顧客グループを徐々に多様化
週末になると、タンミービーチ(クアンガン村)には、海水浴や海水浴を楽しむ観光客が数多く訪れます。観光客向けの12軒のレストランやショップはほぼ満員で、中には満席のところもあります。クアンガン村人民委員会のトラン・トゥアット副委員長は、「土日には観光客が集まります。ピーク時には数千人の観光客が訪れます。2022年と比較すると、今年の観光客数は約5倍に増加しています。家族連れのグループに加え、夏の観光で訪れる団体や企業、学校などからのグループもいます」と興奮気味に語りました。
クアンガン・クアンコン両村(クアンディエン県)には、12kmにわたる海岸線があり、タンミー、クオンザン、タンタン、アンロックなど、適度な深さ、澄んだ青い海、そして長く続く白い砂浜など、美しいビーチが数多くあります。自然のままの美しさが保たれ、地元の特色を強く残した素朴な料理が数多くあるため、観光客がますます多く訪れ、友人や親戚にその情報を広めています。ハンビーチ・アンロック・レストランのオーナー、レ・ティ・ハンさんは、「私のレストランは7月にオープンしたばかりで、テーブル数は50席です。週末だけでなく、平日も賑わっています。主に地域外から、海水浴やシーフードを求めて来られる方が多いのが魅力です」と語りました。
クアンコン村人民委員会のヴォ・ドゥック・キエム副委員長によると、クオンザン、タンタン、アンロックのビーチを45~50人乗りのバスで巡るツアーに参加する観光客の数は非常に多いとのことです。昨年と比較すると、今年の観光客数は約5~6倍に増加しています。アンケート調査でも、観光客は当施設を高く評価しており、再訪を希望していることが示されています。
クアンディエン県クアンコン村とクアンガン村のビーチに加え、 ハイズオンビーチ(フエ市)も週末には観光客で賑わいます。観光客のグエン・ティ・タンさんは、「ここは美しい岩場のビーチと海があり、チェックインの写真を撮るのに最適です。サービスも行き届いているので、家族連れでよく訪れます」と語りました。
近年、観光客誘致のため、地方自治体はインフラ整備とサービスの質向上に注力している。クアンディエン郡だけでも、観光開発において海の強みを活用し、促進するための多くの解決策を実施してきた。クアンコン村人民委員会のグエン・フー・トゥルエン委員長は、同郡は資源を活用して、サービスと観光の発展に役立つ施設や技術インフラに投資してきたと述べた。具体的には、道路の拡張・改修、ウェルカムゲートや観光客用駐車場の建設、観光客が海で遊泳する際の安全を確保するための監視塔の建設、観光客のニーズに応えるため、土地の整地、店舗の再配置、サービスを促進するための事業の拡大のための条件整備などである。観光客の宿泊ニーズに応えるため、数多くのホームステイ施設が投資・建設されている。
ランルオック・ルオック・ビレッジ・リゾートのオーナー、ホアン・フー・ダット氏は、2023年4月の開業以来、宿泊客が非常に多いと語りました。宿泊客がここのビーチを気に入っている理由として、海がきれいで美しく、食事が美味しくて安いことを挙げています。他の多くのビーチと比べて、ここの食事サービスの価格は非常に手頃で、宿泊客も地元の人も同じ料金で利用できます。さらに、一部のビーチでは駐車場、真水シャワー、更衣室が無料になっているところもあります。
この海岸における海上観光の発展は、観光収入をもたらすだけでなく、貴重な効果も生み出しています。また、海上で漁師たちは、仲買業者を介さずに新鮮な魚介類を顧客に販売できるため、多くの地元労働者の雇用が増えています。
サービス品質の拡大と向上
北部地域の海上観光の明るい兆候は、この地域の地域に投資を誘致し、サービスの質を拡大・向上させてより多くの観光客を誘致する機会を生み出します。
クアンガン村人民委員会のトラン・トゥアット副委員長は、開発への投資と観光客の定着のためのサービスの確保は常に並行して行われていると述べた。観光客数の増加に伴い、食品安全、環境衛生、そして観光客の安全に、より一層の配慮が必要だ。村は、観光客の安全を点検・確保するための自主管理チームを設置し、安全な海域で遊泳し、高波の時は遊泳を控えるよう勧告している。さらに、警報ブイも設置されている。また、地区と村の専門分野横断的な検査チームが、事業者に対し、営業許可、健康診断、食品安全証明書など、あらゆる手続きの完了を検査・指導している。適正な価格表示と丁寧な接客も実施されている。ゴミ収集サービスも定期的に実施され、村は海をきれいにするための「グリーンサンデー」運動も開始している。
地方自治体はまた、インフラへの大胆な投資、サービスと観光の発展を奨励し、観光客へのサービスをより多様かつ豊かにし、観光客が観光商品やサービスを訪れ、体験し、利用する際に満足感を生み出すこと、文明的で礼儀正しいコミュニケーションと行動をとること、景観と環境を保護することを奨励しています。クアンコン村人民委員会のヴォー・ドゥック・キエム副委員長によると、地方の政策は村民がサービスを開始し、生計を立て、収入を増やすことを優先することです。さらに、サービスの質を向上させるための投資も呼びかけます。
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