観光管理とプロモーションを支援する技術の応用強化

スマート観光エコシステムを形成する重要な要素である共有デジタルプラットフォームの開発

観光情報センターは、同期化され統一化されたスマート観光エコシステムを形成するという重要な目標を掲げ、観光業界の共有デジタルプラットフォームの開発と運用に注力し、データの集中と同期化を実現し、断片化や「百花繚乱」、資源の浪費を克服しています。

共有デジタルプラットフォームは、(1) 国家管理、(2) 観光サービス事業活動、(3) 回復を加速し、効果的で持続可能な観光開発を加速するための主要な課題と解決策に関する決議82/NQ-CPおよび今後の包括的、迅速、持続可能な観光開発に関する首相指令08/CT-TTgにおける政府の指示に従った観光客体験の向上の3つの分野すべてをサポートするために開発されています。

観光情報センターが開発・運用している観光業界の共有デジタルプラットフォームには、以下のものがあります。

-ベトナム観光データベース システム:旅行会社、宿泊施設、ツアー ガイド、観光地/目的地など、多数のコンポーネント データベースを備え、中央レベルから地方レベルまでの国家観光管理に役立ちます。

-中央から地方レベルまでの観光統計報告ソフトウェア:文化スポーツ観光省の通達の規制に従って、観光業界の地方自治体や企業が統計報告を実施できるようにサポートします。

-国家観光アプリケーション「ベトナムトラベル」 ：観光情報の検索、デジタル観光マップ、航空券の予約、部屋の予約、観光チケットの購入、商品の買い物、ツアーの管理、当局への報告など、多くのユーティリティを使用して観光客を総合的にサポートするマルチサービス統合デジタルプラットフォームです。

- Viet Card - スマートトラベルカード：最新の安全で安心な技術で開発され、政府の一般政策に従って、観光客が安全、便利、迅速に取引やキャッシュレス決済を行えるようにサポートします。このカードは、国の観光アプリ「ベトナムトラベル」にも統合されており、観光客が取引や支払いを行う際の利便性を最大限に高めています。

-アプリケーション「観光管理とビジネス」 :観光事業者が顧客とつながり、オンライン決済受付ポイントを設定し、製品を提供し、観光分野の州の管理機関とつながることをサポートします。

- 「オンライン・コネクテッド・マルチモーダル」電子チケットシステム：チケットを販売する観光地、史跡、娯楽施設などでの利用を想定して設計されています。観光地のチケット販売およびチケットチェック業務の管理プロセスを最適に制御することをサポートします。訪問者が入場券をより簡単に購入できるようにし、待ち時間を最小限に抑えます。訪問者、特に大規模なグループの訪問者を案内する際のツアーガイドをサポートし、グループ全体でチケットを 1 枚だけ必要とし、電子請求書を発行します...

大統領官邸ホーチミン廟の電子チケットシステム（写真：TITC）

- マルチメディア ガイド システム: 訪問者に情報を説明および紹介する必要があるすべての観光名所、遺跡、博物館などに適用されるように設計されています。この製品は、国の観光アプリケーション「ベトナムトラベル」に統合されています。

これらのプラットフォームを実践するため、近年、観光情報センターは、地方の観光管理機関、企業、協会、観光地、地方の観光コミュニティを対象に、デジタル変革活動の実施、業界の共有プラットフォームの適用、地方自治体との観光のデジタル変革協力に関する覚書の締結などに関するトレーニングの支援に重点を置いています。同時に、センターは地方自治体による実施を容易にするために、「観光産業のデジタル変革に関するガイドライン」という文書を作成し、配布しています。

ベトナムの観光振興を支援する技術の応用強化

観光情報センターは、スマートな観光エコシステムを構築することに加え、ベトナム観光局のウェブサイトやFacebook、YouTube、Instagram、Zaloなどのソーシャルネットワークを含む全国デジタルコミュニケーションチャネルを通じて、国内外の観光客にベトナム観光のイメージとブランドを宣伝してきました。

ウェブサイトインターフェースvietnam.travelはベトナムの観光を世界に宣伝しています

特に、ウェブサイトhttps://vietnam.travelは、豊富で魅力的なコンテンツ、美しい画像、鮮明なビデオクリップでベトナムの海外観光を促進することに特化しており、世界中の読者から膨大な数のアクセスを集めています。世界的なウェブサイトランキングサイト（similarweb.com）の2025年3月のデータによると、ベトナムのウェブサイト（https://vietnam.travel）は、タイのウェブサイトに次いで東南アジアで2位に上昇し、シンガポール、インドネシア、マレーシア、フィリピンなど他の多くの競合サイトを上回っています。

「ベトナム：愛へ進もう！」をテーマにしたYouTubeメディア番組。観光情報センターが、目的地、ベトナムの観光ブランド、地域や目的地を宣伝する鮮明で魅力的なビデオクリップを作成することにより、新しい効果的なアプローチで実施しました。この番組は、中央宣伝大衆動員委員会が主要な報道機関と協力して主催した国家対外情報賞を2度（2022年第2位、2024年第3位）受賞する栄誉に輝きました。

Google Arts & Culture デジタルプラットフォーム

さらに、近年、観光情報センターは、Googleと連携してコミュニケーションを展開し、世界有数のオンライン文化博物館として知られるデジタルプラットフォームGoogle Arts & Culture上でベトナムの観光と文化に関する多くのオンライン展示プロジェクトを促進するなど、主要なテクノロジーパートナーとの協力活動を強化しています。 Google Doodle ツールでベトナムの観光画像を紹介します。 Google の市場動向追跡ツールを適用して、ベトナム観光の国際的な動向と需要に関するデータを学習および分析します。

最近では、観光案内所がサムスン電子と協力し、 競争 「Galaxy AI がベトナム語を理解し、ベトナムの観光業を称える」というコンテンツを作成します。この協力は、コミュニケーションと観光促進を支援するために現代技術の応用を増やすというベトナム国家観光局の方向性に沿って、人工知能を応用してベトナムの美しさを保護、促進、広めるための双方の取り組みです。

ベトナム観光局情報センターによると、

出典: https://bvhttdl.gov.vn/tang-cuong-ung-dung-cong-nghe-ho-tro-cong-tac-quan-ly-va-xuc-tien-du-lich-20250521105645953.htm