TLBH（2022年生まれ）は、ダナン産婦人科小児病院で生まれた時から当局の注意を引くまで、「非正規滞在者」のままだった。その理由は、戸籍登録に関する複雑な事情にある。LTMTさん（BHの母親）はハノイに永住権登録をしているが、実際にはハノイには住んでおらず、ダナンに一時的に滞在しているため、子供の出生登録手続きが遅れていた。
行政組織再編後、MTさんの家族はアンケー区に一時居住登録を行った。この間、情報提供を受けた第3地域ダナン人民検察院はTLBH事件を検証し、発見した。
これに基づき、第3地域（ダナン）人民検察院は、アンケー区人民委員会委員長に対し、関係部署に指示してTLBHの出生届の手続きを進め、書類を完成させ、登録するよう求める書簡を送付した。アンケー区人民委員会は、この要請を受け、関係機関と積極的に迅速に連携し、書類を精査し、規定に従ってBHの出生登録手続きを実施した。
2026年3月4日、第3地域ダナン市アンケー区人民検察庁の職員代表団が、Ltmt.T.M.さんの仮住まいを訪れ、BHちゃんの出生証明書を家族に手渡しました。これにより、BHちゃんの明るい未来が開かれました。ささやかな行動ではありましたが、この出来事は人々に希望を与え、区職員が住民の困難な状況に寄り添う姿勢を示しました。
BHの物語が警察や公務員の献身的な奉仕への信頼を反映しているとすれば、キルギスタンからの観光客アンナの物語は、アンケー区警察と地方自治体の信頼性に対する国際的な評価の証である。2026年4月、アンナはベトナムで旅行データがすべて入ったiPhoneを紛失した。後悔しながら帰国した彼女は、アンケー区警察のファンページを通してメッセージを送ってみることにした。
驚くべきことに、警察官たちは外国人観光客の要請を無視しなかった。彼らの専門的なスキルと各機関間の円滑な連携により、携帯電話は発見された。その後、国境を越えて所持品を返還したことは、揺るぎない献身を示す並外れた努力であった。
携帯電話を取り戻したアンナは、心からの感謝の手紙にこう綴った。「彼らは真のスーパーヒーローです。残念ながら、映画には滅多に登場しないような人たちです。親切で高潔な方々でした。正直、携帯電話が戻ってくるなんて期待すらしていませんでした。助けてくれたすべての人に心から感謝しています。」
ソーシャルメディア（Facebook、Zalo）をフィードバック収集のチャネルとして活用することで、アンケー区政府は「開放的で透明性が高く、迅速に対応する政府」へと変貌を遂げました。これは、ダナンが国際社会において安全で文明的、かつ親しみやすい都市であるという地位を確固たるものにするのに貢献しています。
アンケー区党委員会書記兼人民評議会議長のグエン・レ・マウ・クオン氏は、住民の信頼を維持するために、区党委員会は住民へのサービスの質を向上させるための画期的な目標を設定したと述べた。また、指導者の責任を強調するとともに、公共の利益のために果敢に考え、行動し、革新する職員を保護するための仕組みを整備していると語った。
特に、「人民が知り、人民が議論し、人民が行い、人民が検査し、人民が監督し、人民が利益を得る」というモットーを、明確な手続きを通して具体化すべきである。人民が真に発展の成果を享受できるようになれば、信頼は自然と築かれ、維持されるだろう。
同時に、地方自治体は選出された機関の役割を強化し、有権者と定期的に交流し、彼らの意見や願望に耳を傾け、それを真摯に反映させることで、政策が現実生活と乖離しないようにし、「紙の上では正しいが、実際には実施が難しい」という状況を抑制している。
出典：https://baodanang.vn/tao-dung-niem-tin-bang-viec-lam-thiet-thuc-3339127.html
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