(Baoquangngai.vn) - 中央電力公社（EVNCPC）は、2023年10月から、中部高原-中部地域（クアンビン省からカインホア省まで、および中部高原4省）の13省と市の電力顧客を対象に、メーターの読み取り日を月末に変更するロードマップを実施する。
これに伴い、2023年には、毎月10日以降に検針予定のお客さまの検針日が月末に変更されます。 ダナン市とカインホア省では、すべてのお客さまの検針が月末に記録されます。EVNCPCは2024年に、残りの地域のお客さまの検針日を変更する予定です。
月末への検針日の変更は、電力顧客と売電事業者との間で締結された契約書および電力売買契約に基づき、電力顧客の合意に基づいて行われます。顧客が同意しない場合は、電力業界が説得を行い、顧客が同意した場合にのみ検針日を変更します。
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| クアンガイ電力会社の作業員がハイバチュン通り（クアンガイ市）で活線修理を行っている。 |
EVNCPCはこれまでに電力売買契約を電子化しており、316万以上の住宅顧客に対し、月末検針日を変更する契約を締結しています。2023年には、EVNCPCは260万の顧客（全470万の顧客のうち55%に相当）に対し、月末検針日の変更を実施する予定です。
月末検針日の変更は、売電者と買電者双方にとって、電力の計測、検針、請求管理における品質、効率、透明性、そして分かりやすさを向上させることを目的としています。お客様にとっては、検針日を月末に統一することで、月内の正しい日数（月1日から月末まで）に基づいて電力消費量指標を容易に把握、確認、監視できるようになります。
EVNCPCの代表は、メーター検針日の変更は顧客の権利に影響を与えず、顧客の電気使用料金と電気料金は、通達第16/2014/TT-BCT号、通達第09/2023/TT-BCT号、および現行の電気料金表の決定の規定に従って計算されることが保証されていると述べた。翌月以降、電気の使用日数はその月の日数と等しくなる。
電力部門は、加盟電力会社および地域電力会社を通じて、地方自治体および地方自治体の管理機関に報告し、電気料金の計算方法に関する通知と指示、そして顧客ケア情報チャネルを通じて電気料金計算を支援するツールを事前に送信し、顧客が容易に監視・確認できるようにします。顧客は日々の電力消費量を監視し、ウェブサイト（https://cskh.cpc.vn）またはEVNCPC CSKHアプリケーション（登録済みの顧客アカウントでログイン）を通じて電気料金計算を支援するツールを参照できます。
EVNCPC は、次のようなカスタマー ケア チャネルを通じて、24 時間 365 日、顧客からのフィードバックを受け取り、対応します。
ホットライン: 19001909
ウェブサイト: https://cskh.cpc.vn
メールアドレス: [email protected]
アプリケーション: EVNCPC カスタマーサービス
Zalo OA:セントラル パワー コーポレーション – EVNCPC
ニュースと写真： BAO HOA
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