「スマートツーリズム」への適応

ビントゥアン省の主要経済部門の一つである観光業は、現在、地域の可能性と利点を効果的に活用することに重点を置いており、突破口を開き、力強く成長する機会に直面しています。しかし、急速かつ持続可能な開発という目標を達成するには、デジタル技術、特に管理、マーケティング、運営から顧客体験に至るまでの観光バリューチェーン全体への人工知能 (AI) の適用に適切な投資を行う必要があります。

デジタル時代のビジョンを形作り、深い統合に備えることに貢献するために、「デジタル変革と人工知能の応用 - ビントゥアン観光エコシステムの接続」をテーマにした科学ワークショップが最近地元で開催されました。ここで、省科学技術協会連合会の会長ルオン・タン・ソン氏は、AIによってビッグデータの処理、観光客の行動予測、サービスのカスタマイズ、運営の最適化、安全管理、新たな観光商品の開発が可能になると述べた。これらは、スマートで持続可能な観光エコシステムを構築し、地域社会と密接につながるための重要な要素です。

実際、近年ベトナム全体、特にビントゥアン省では、観光事業活動におけるデジタル技術の応用に焦点が当てられています。オンラインプラットフォームやモバイルアプリケーションと同様に、予約サービス (航空券、ホテル、ツアー、観光チケットなど)、情報の検索、デジタルマップや道順の検索などが含まれます。さらに、地方自治体や業界は、ソーシャルネットワーク、スマートツーリズム体験 (QR コード、自動説明、パーソナライズされた体験、電子決済) を通じて、観光地のブランドやイメージを宣伝しています...

この内容について議論した文化スポーツ観光局のグエン・レー・タン副局長は、ビントゥアン省は多くの具体的な政策と行動計画を同時に実施していると述べた。これにより、観光産業は徐々にデジタル環境に移行し、スマートな観光エコシステムが形成されます。このエコシステムでは、各目的地、各製品、サービスがデジタル化され、接続され、国内外の観光客の体験が最適化されます。最近、ビントゥアン省はスマート観光情報ポータル（muinevietnam.vn）とモバイルアプリケーション「ビントゥアン観光」も運用を開始しました。同時に、VR360バーチャルリアリティ技術を導入し、ドゥックタン学校、ポサインタワー、ヴァントゥイトゥ宮殿などの代表的な観光スポットを紹介し、訪問者に鮮やかで魅力的な体験を提供します。また、サンドヒル、ドゥックタン学校、タンミン寺院などの多くの遺跡や有名な場所に QR コードを設置すると、ユーザーはモバイルデバイスを通じて歴史や文化の情報に素早くアクセスできるようになります。新しいテクノロジーの応用として、観光分野で事業を展開している一部の企業は、最初にチャットボットと AI をオンラインコンサルティングサービスに統合しました。

しかし、現地でのデジタル技術の応用には、観光地や目的地間の技術インフラが同期されていないなどの制限が依然としてあり、デジタルユーティリティの実装を妨げています。あるいは、テクノロジーの専門知識とビジネスにデジタルソリューションを導入する能力を備えた質の高い人材が依然として不足しており、デジタル化のための投資資金が同期開発の要件を満たしていません...

したがって、地方自治体は、企業がデジタル変革に投資することを奨励する仕組みを構築する必要があります。特に、AI、ビッグデータ、ブロックチェーン技術、クラウドコンピューティングなどの先進技術を管理、運用、トレンド分析、デジタル観光商品の構築に適用しています。企業の技術投資コストの圧力を軽減するための財政、技術、研修支援政策に加えて、私たちは省内の主要な目的地における産業データベースの構築とデジタルインフラのアップグレードにも注意を払っています。これにより、デジタル技術の潜在能力が最大限に引き出され、業界の「スマートツーリズム」へのタイムリーな適応と、急速かつ持続可能な発展に貢献します。

出典: https://baobinhthuan.com.vn/thich-ung-voi-du-lich-thong-minh-130402.html