バーチャルアシスタントは、公務員や公務員の負担と法的リスクを軽減するのに役立ちます。
2020年6月に首相が承認した国家デジタル変革プログラムでは、ベトナムが近道でき、人工知能(AI)、ブロックチェーン、仮想現実/拡張現実(VR/AR)など大きな進歩を生み出す能力を持つ多くのコアテクノロジーを研究するための優先的な選択肢として、デジタル変革の基盤を構築するタスクとソリューションが特定されました。また、十分なデータ処理能力と分析能力を備えたコンピューティングシステムを構築し、コミュニティの参加を促し、組織や企業が共同で活用して、AIを応用した革新的な製品のエコシステムの開発に貢献できるようにしました。
デジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の発展に向けた電子政府開発に関する国家戦略では、幹部、公務員、公務員、国民に役立つ仮想アシスタント プラットフォームを構築するという重要な課題とソリューションが継続的に特定されています。
グエン・マイン・フン情報通信大臣は、6月30日に行われた2023年上半期の振り返りと下半期の業務展開に関する会議において、国家公務員向けのバーチャルアシスタント開発の重要性を強調し、「特に大規模言語モデルに基づく『生成AI』が登場した場合、AIがもたらす最も効果的なアプリケーションの1つはバーチャルアシスタントです」と指摘した。
バーチャルアシスタントは、法で定められた業務のみを許可されている公務員など、規制の対象となる労働者にとって特に有用です。規制の「森」のような構造を持つバーチャルアシスタントは、公務員の業務負荷を軽減し、負担を軽減し、法的リスクを軽減し、業務の質を高め、生産性を向上させます。
「バーチャルアシスタントの開発は長年行われてきましたが、大規模な言語モデルの登場によって初めて画期的な発展を遂げました。国家公務員システム向けのバーチャルアシスタントは、デジタル政府にとって大きな前進です。国家公務員向けバーチャルアシスタントの構築は、大規模なベトナム語モデルの開発と並行して進められます。この大規模なベトナム語モデルは、他の企業がベトナム語バーチャルアシスタント、例えば全国民に法的支援を提供するバーチャルアシスタントを開発するための基盤にもなります」と、グエン・マイン・フン大臣は強調しました。
情報通信省は、大規模なベトナム語モデリングプラットフォームの開発を計画している。
ベトナムの情報通信省は、ベトナムの大規模言語モデリング技術プラットフォームの開発を効果的かつ実質的に展開するために、最近、推進計画を発表しました。その目標は、2025年までに、ベトナムが他の人工知能アプリケーションプラットフォームにサービスを提供できる少なくとも1つのベトナムの大規模言語モデリング技術プラットフォームを持つこと、そして、すべての政府機関が、公務員や公務員の業務を支援する仮想アシスタントを備えることです。
情報通信省の計画には、「ベトナム語大規模言語モデルの研究、開発、応用は、重要かつ必要かつ意義のある課題である。ベトナム語大規模言語モデルは、ベトナムで選別された知識と学習データを活用し、ベトナムの人々、企業、組織が低コストで新しいアプリケーションを開発するために利用できるようにしている」と明記されている。
大規模なベトナム語モデルの開発には、生のベトナム語データソースを収集して処理し、完全なベトナム語データセットとベトナム語の指示データセットを形成すること、および大規模言語モデルのトレーニングを可能にする計算インフラストラクチャを確立することという 2 つの主な課題に対処する必要があります。
情報通信省は、2023年7月末に発表した計画の中で、進展があり完成に近づいている大規模なベトナム語モデル技術プラットフォームの開発を促進するための4つの主要なタスクグループも提案しており、これには、制度開発、大規模なベトナム語モデルを開発するための大規模なベトナム語データセットの構築、大規模なベトナム語モデルの研究、テスト、開発、役人や公務員向けの仮想アシスタントプラットフォームの構築が含まれます。
情報通信部は、国家デジタル変革庁に、計画の各内容を具体的に実施するための統括および関係部署との調整を委任する。情報通信部傘下および直属部署は、計画の実施調整、データ構築、利用展開、評価、成果物の完成に関する意見表明などを担当する。
その直前の2023年7月中旬、情報通信省は、情報通信省の職員や公務員向けの大規模なベトナム語モデルと仮想アシスタントの開発を研究・テストするユニットとして、Viettel Groupの選定を承認した。
2023年の研究およびテスト期間において、情報通信省が選定されたユニットに設定した目標は、大規模なベトナム語モデルの流暢なコミュニケーションスキルのトレーニングに役立つ、高品質で広範囲に及ぶベトナム語の共通データセットを構築することです。
それと同時に、仮想アシスタント開発用のデータの収集、処理、ラベル付けツールやアプリケーションプログラミングインターフェース(API)などの基本コンポーネントを備えた大規模なベトナム語モデルサービスプラットフォーム(政府職員や公務員向けの仮想アシスタントの基本バージョンと情報通信省向けの仮想アシスタントアプリケーションバージョン)を調査およびテストします。
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