決済受け入れインフラ（カード、QRコードなど）の開発や国産クレジットカードの開発を含む電子決済市場の発展を促進するため、金融包摂、キャッシュレス決済の促進、ブラッククレジットの押し戻しへの貢献に関する国家戦略の実施に貢献するために、9月15日に「ベトナムにおける電子決済市場の発展促進」ワークショップが開催されました。
ベトナム国家銀行のファム・ティエン・ズン副総裁は開会の辞で、非現金決済の開発、総合金融の普及、電子決済市場の促進を通じて国民や企業の高まるニーズに応えることは、2021年から2025年までのベトナムにおける非現金決済の開発プロジェクトにおいて首相が承認した銀行部門の重要な課題であると述べた。
2022年末までに、ベトナムの成人の77.41%以上が銀行口座を保有しました。2023年の最初の7ヶ月間では、非現金決済の量は同期間比51.14%増加しました。インターネット経由の決済量は66.46%、携帯電話経由の決済量は63.09%、QRコード経由の決済量は124.15%増加しました。
国立銀行のファム・ティエン・ズン副総裁がワークショップで講演する。
2021年3月末からオンライン口座開設が導入され、2023年6月現在、約2,700万口座がeKYC電子認証方式で開設されています。eKYC方式のカードは1,080万枚流通しています。
商業銀行の観点から、 アグリバンクの副総裁であるレ・ホン・フック氏は、特にカード決済、そして一般的にキャッシュレス決済は大きな成果を上げているものの、このブームは主に都市部に集中していると述べた。
一方、現金取引が90%を占める農村部や遠隔地には、未開拓の大きな潜在力があります。POSネットワークなどのカード決済受付システムは未だ十分に整備されておらず、発展も限定的である一方、人々は新しい決済技術の安全性に対する懸念を抱き続けています。これが、この地域におけるキャッシュレス決済の拡大と発展の障壁となっています。
フック氏によると、クレジットカードといえば、顧客は国際クレジットカードを思い浮かべることが多いとのことです。しかし、市場に出回っている国際クレジットカードは手数料が高い場合が多く、顧客にとって利用しにくいのが現状です。
通常、顧客はかなりの高所得者層以上で、ショッピングや海外旅行のニーズがあり、平均的な支出ニーズ以上のものを持っています。一方、農村部に約6,300万人が住むベトナムは、決済カード製品の開発にとって潜在的な市場です。
ワークショップの概要。
フック氏は次のように評価した。「市場には依然として大きな潜在力があり、顧客セグメントも大きく、製品の優位性も抜群だが、国内クレジットカードの開発は力強く進んでおらず、国際クレジットカードに比べるとまだ限られている。」
「今後、キャッシュレス決済の推進という目標を継続的に実現していくためには、信用機関と関係者が連携し、インフラに投資し、多様な決済商品を提供、決済受け入れインフラを拡大し、同期インフラを構築して、特に遠隔地の人々や企業が銀行サービスや正規決済に容易にアクセスして利用できる環境を整え、金融包摂に貢献し、ブラッククレジットを防止する必要がある」と副総裁は強調した。
ベトナム国家銀行決済部部長のファム・アン・トゥアン氏は、解決策として次のように提言しました。「現在有効なカード3,900万枚のうち、国内カードは80万枚以上あり、カード総数の8.7%を占めています。したがって、上記の状況を踏まえると、ベトナム国内カード市場の発展促進にさらに注力する余地がまだあることは明らかです。」
Le Hong Phuc 氏 - Agribank 副総裁。
決済部門の観点から、トゥアン氏は、金融機関が顧客の多様なニーズを満たすために、現代的で安全かつ多機能な国産クレジットカード商品を研究開発する必要があるという解決策を提案しました。国産クレジットカード商品は、異なる消費行動や決済習慣を持つ顧客グループに合わせて設計する必要があります。
さらに、クレジットカード利用者向けの優遇プロモーション政策を実施する必要がある。さらに、国内クレジットカードを含むカード決済ネットワークの拡大を推進し、決済と公共サービス、交通、医療、保険などの分野との連携を図る必要がある。
次に、信用機関は、国内クレジットカードに関する国民への情報発信とプロモーションを強化する必要があります。これは非常に重要な解決策であり、定期的かつ継続的に実施する必要があります。
同時に、海外の銀行やカードスイッチング組織を研究・協力し、国内クレジットカードの利用範囲を国内だけでなく海外での決済にも拡大し、顧客の決済ニーズに応えます。
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