サムスンは、人口10億人の国インドにおいて、画面に縞模様が入ったGalaxy S21、S21 FE、S22 Ultraなどの高級スマートフォンの無料画面交換プログラムを延長し、部品にお金をかけずに修理できる絶好の機会を提供した。
画面に縞模様が表示されるSamsungの携帯電話 |
画面に縞模様が現れる現象は新しいものではありません。最近では、Samsung、OnePlus、Appleなど、多くのメーカーのAMOLED画面を搭載したスマートフォンでこの問題が発生しています。
現時点では、携帯電話の画面に縞模様が表示される原因について公式な結論は出ていません。一部のユーザーは、この問題はランダムに発生すると述べており、ソフトウェアのアップデートが原因だと考えているユーザーもいます。
こうした不便さと費用負担を認識し、Samsung Indiaは昨年、無償の画面交換サポートプログラムを開始しました。当初、このプログラムは2024年末に終了する予定でしたが、同社のサポートチャネルからの最新情報によると、ユーザーが無償の画面交換を申請できる期限は2025年9月30日まで延長されました。
この延長の対象となるデバイスの公式リストはまだ広く発表されていないものの、Galaxy S21シリーズ全体(S21、S21+、S21 Ultra)、Galaxy S21 FE、Galaxy S22 Ultraなどのおなじみのモデルが対象となる可能性が高いです。
ただし、ユーザーはいくつかの重要な条件に注意する必要があります。当初のポリシー(おそらく今後も適用される)では、画面パネルの費用は免除されますが、交換工賃は引き続きお客様負担となります。さらに、このサービスを受けるには、Samsung認定保証センターにて購入時の請求書原本をご提示いただくことが必須条件となります。
出典: https://baoquocte.vn/good-news-for-smartphone-samsung-users-with-soc-man-hinh-311802.html
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