ホーチミン市は、電子商取引プラットフォームにおける偽造品の検出と取り締まりを強化している。写真：ゴック・レ
KOL と e コマース プラットフォームが主導権を握る必要があります。
最近、密輸品や偽造品に関わる事件が数多く摘発されており、コミュニティで影響力のあるアカウントが共謀している。ハリン公式貿易サービス株式会社の取締役であるヴォ・ティ・ハリン氏は、KOLとKOCが商品の宣伝や販売に携わる際には、2つの一般的な形態があると指摘した。
前者の場合、彼らは製品を輸入または製造し、流通させている当事者です。「彼らは販売者なので、商品の原産地を確かに知っています。だまされたとは言えません」とリン氏は強調しました。
後者の場合、ブランドやeコマースプラットフォームと消費者をつなぐ「延長線」として機能し、製品の製造や流通ではなく、アフィリエイトマーケティングに従事します。プロモーション活動に参加する場合、スポンサーシップやコミッションの受領については、明確に開示することが規制で義務付けられています。
プラットフォームの観点から、TikTokベトナム代表のグエン・ラム・タン氏は、偽造品が蔓延する状況において、プラットフォーム、販売者、さらにはKOLやKOCが協力して違反行為に対抗する必要があると述べた。また、消費者は、決済機能を備え、 商工省に登録されているeコマースプラットフォームと、決済処理の認可を受けていないプラットフォームを明確に区別する必要があると指摘した。
TikTokは現在、商品の品質をテストするために試用購入の仕組みを導入しており、毎年数十万件の違反アカウントを削除しています。しかし、タン氏は率直にこう認めています。「プラットフォームは一時的に販売を阻止したり、せいぜいアカウントを削除したりすることしかできず、法執行機関ほど徹底的に問題に対処することはできません。」
販売者を追跡するのは困難であり、消費者の支援が必要である。
ホーチミン市市場管理局副局長のグエン・クアン・フイ氏は、デジタルプラットフォームにおける偽造品の取引はますます複雑化していると述べた。多くの販売者は意図的に身元を隠し、明確な取引情報を残さないため、追跡が困難になっている。さらに、商品はアパートや隠れた路地に保管されていたり、仲介業者を介して輸送されたりすることが多く、検証が非常に困難になっている。
フイ氏は、ある親戚が、専門的インターフェースを備えたウェブサイトを通じて商品を注文した事例を挙げた。そのウェブサイトは商工省に登録されておらず、事業所や倉庫の住所も明記されていなかった。正規品として宣伝されていたにもかかわらず、商品は実際には偽造品だった。
「消費者は、価格が安いからといって見て見ぬふりをするのではなく、偽造品を積極的に報告する必要があります。こうした寛容さは、意図せずして違法行為を助長してしまうのです」とフイ氏は主張した。
フイ氏はまた、一部の職員が専門的要件を満たしていないため、検査と執行の取り組みが現在限られていることを認めた。ホーチミン市市場管理局は、効果を高めるため、AIなどの技術を活用し、電子商取引プラットフォームやソーシャルメディアにおける禁止品や偽造品の販売を自動検出すること、ビッグデータを組み合わせて業務パターンを分析し、効果的かつ重点的な検査計画を策定することを提案した。
ホーチミン市警察サイバーセキュリティ・ハイテク犯罪対策部（PA05）のヴォ・ミン・ギア隊長によると、ライブストリーミング販売とデジタルマーケティングは多くの新しい手法で進化しているという。彼はKOLとKOCに対し、投稿するコンテンツには特に注意を払い、提携する製品やブランドへの理解を継続的に深め、消費者に正確かつ完全な情報を提供するようアドバイスしている。
「当局は違反の捜査と対処に尽力していますが、違反の手口は急速に変化しています。KOLとKOCには、コミュニティに対してより責任を持ち、フォロワーとサイバーセキュリティに関する知識をより多く共有していただきたいと考えています。法律に違反した場合、その重大性に応じて行政罰または刑事罰が科せられる可能性があります」と、ギア氏は強調しました。
さらに、多くの電子商取引プラットフォームと関連企業が率先して「責任ある電子商取引のためのグリーンチェック」プログラムへの参加誓約に署名し、偽造品や粗悪品と戦う取り組みへの支持を表明し、ホーチミン市と協力してこのプログラムを電子商取引エコシステム全体に広め、健全で透明性の高いビジネス環境を目指しています。
出典: https://ttbc-hcm.gov.vn/tphcm-siet-hang-gia-bang-tick-xanh-va-ung-dung-ai-1019018.html
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