1,000 万 VND を超える取引を行う場合、顧客が銀行に行く必要があるのはどのような場合ですか?

国立銀行の指示により、2024 年 7 月 1 日より、以下の場合には顧客は銀行の窓口に行って送金を行う必要があります。

- お客様はチップが埋め込まれた国民身分証明書を所持しておらず、IDカードまたは古い国民身分証明書のみを所持しています。

- システムの技術的エラーにより、顧客は銀行アプリで生体認証を更新できず、完了として確認することができません。

- お客様は銀行アプリで生体認証に成功しています。ただし、バージョン1.7以降、送金、電子ウォレットへの入金、銀行間送金、その他の高額取引の支払い時に、お客様の顔認証データがICチップ付き国民身分証明書のデータと一致しない場合（顔の特徴の一部が変化し、データの不一致が発生するため）、お客様は取引カウンターで手続きを行う必要があります。

- 決定 2345 が正式に発効した最初の数日間は取引が混雑し、高額送金がブロックされるため、必要に応じて顧客もカウンターに行く必要があります。

決定2345/QD-NHNNによれば、銀行が収集する生体認証データは、公安機関が発行する国民識別カード（CCCD）のチップに保存されている生体認証データと一致するか、電子識別システムによって作成された電子識別アカウント（VNeID）によって認証されるか、チップが埋め込まれた国民識別カード（VneID）と照合され、サービスプロバイダーのデータベースに保存されている生体認証データと一致している必要があります。

出典: https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo