建築家エレベーターコミュニケーション：広告の「海」の中でブランドが見えなくなることを防ぐ

閉鎖された空間の中で、わずかなスペースを占めるにもかかわらず、エレベーター広告は驚くほど効果的であることが証明されています。予算が分散し、広告の「海」に埋もれやすいブランドにとって、エレベーターのような適切なタッチポイントを選ぶことは、ブランドを際立たせ、顧客に印象を残すための鍵となります。

VTC News•22/05/2025

ハノイでMMAグローバル・ベトナムとチチロン・メディアが主催したフォーラム「効果的なブランド成長とコミュニケーション：デジタルエレベーターメディアチャネルの威力」で、専門家らは、過去にはエレベーター広告は補完的な選択肢とみなされることが多かったが、現在ではこのチャネルはブランドが都市部の消費者と直接つながるための重要なタッチポイントの1つになっていると述べた。

カンターメディアが2025年4月に実施した調査によると、デジタルエレベーターメディアは、オフィスワーカーと居住者の間で信頼とブランド価値の面で引き続きリードしています。回答者の62%が、デジタルエレベーターメディアをタイムリーで有用な情報源と評価し、69%がエレベーター広告は信頼性が高く、スパムや禁止商品がなく、誠実さが確保され、公共の環境に適切であると回答しました。

カンター・メディアのジェネラル・ディレクター、トラン・ティ・タン・マイ氏は、同社の調査によると、エレベーター広告は信頼できるものであり、スパムや禁止商品を含んでいないと回答した人が69%に上ったと述べた。（写真：チチロン・メディア）

カンターメディアのジェネラルディレクター、トラン・ティ・タン・マイ氏は、2024年の旧正月を記念したサイゴン・スパイクラービールのメディアキャンペーン後の調査レポートで、エレベーターメディアチャンネルでの広告を見た後に購入を決めた人の割合が39%だったと報告した。

これらの数字は、認知度の高さを反映しているだけでなく、統合コミュニケーション (IMC) キャンペーンの重要な要素である消費者行動に直接影響を与える能力も示しています。

フォーラムで共有された典型的な事例は、リッチーズのチーズ風味「カロベアケーキ」の発売キャンペーンでした。ターゲット消費者が頻繁に訪れるオフィスのエレベーター、マンション、スーパーマーケットに設置されたデジタル屋外広告（DOOH）システムを含むマルチチャネルメディアプラットフォームを活用したこのキャンペーンは、製品認知度とブランド想起を迅速に向上させました。

Richy GroupのマーケティングディレクターであるTrinh Van氏は次のように述べています。「エレベーターメディアの広い範囲と地域ターゲティング機能、特に邪魔が入りにくい狭いスペースを活用することで、当ブランドは顧客が最も多く訪れるタッチポイントで顧客にリーチし、徐々に親しみを醸成し、製品の記憶を促進することができました。」

リッチーCMOのトリン・ヴァン氏が、エレベーター内でのコミュニケーションと広告に関するストーリーと経験を語ります。（写真：チチロン・メディア）

NielsenIQ（2025年）の最新調査によると、調査回答者の97%がエレベーター内のデジタルスクリーン上のメッセージに簡単に気づき、覚えていると回答しており、ブランド想起の有効性は従来の屋外広告をはるかに上回っています。

その理由は、ユーザーが日常の移動を繰り返すことが多く、気を散らすものはほとんどなく、広告スペースがほぼ独占されている静的な空間で同じコンテンツを何度も目にするからです。

アジア太平洋地域のコミュニケーション専門家であり、屋外広告（OOH）業界コンサルタントで、Talon OOHの元アジア太平洋地域マネージングディレクターであるメラニー・リンドクイスト氏は、別の視点から次のように述べています。「エレベーター内のメディア環境と、状況に適したコンテンツのデザイン方法を理解することで、ターゲット顧客を惹きつけ、繋がることができます。エレベーターは注目度が高く、モバイルデバイスに邪魔されにくい空間であり、ブランドがメッセージを伝えるための条件が整っています。」

このイベントには200名を超えるゲストが参加し、ヒュンダイ、 VNPT 、トラファコ、カロフィ、マヨラ、スタックアダプト、マインドシェア・ベトナムなどの大手ブランドの代表者や、カンター・メディアやニールセンIQなどの多くの一流調査機関が一堂に会しました。