今日から、どの銀行取引が停止される可能性がありますか?

本日1月1日より、銀行は生体認証情報を更新していない、または身分証明書類（CCCD、パスポート、ビザなど）の有効期限が切れている口座保有者に対して、取引を一時的に停止/制限します。

この新しい規制は、2023年の身分証明法、ベトナム国家銀行（SBV）の2024年通達第17号、2024年通達第18号の要件を満たすことを目的としています。

通達17号および通達18号では、金融機関に対し、身分証明書の有効性の確認、生体情報の認証、顧客の居住地情報の更新を義務付けています。

したがって、2025年1月1日以降、決済口座保有者/銀行カード保有者は、申告番号の変更と正しい生体認証情報の変更を完了しておらず、期限切れの身分証明書類に代わる新しい情報補足情報を更新していない場合、オンライン取引やATMでのQRコードを使用した送金/引き出しができなくなります。

さらに、2023年身分証明書法では、9桁および12桁の身分証明書はすべて2024年12月31日をもって失効し、チップ内蔵型国民身分証明書（CCCD）への切り替えが義務付けられると規定されています。これにより、顧客は取引の中断を避けるため、記録にある新しいCCCD情報を更新する必要があります。

これらの規制により、オンライン決済の安全性とセキュリティが確保され、健全なサイバースペースが創出され、キャッシュレス決済の持続的な発展が促進され、顧客の権利が保護されます。

お客様は、アプリの指示に従ってご自身で生体認証情報を更新できます。ただし、NFC（無線接続技術）に対応していないデバイスをご利用の場合は、銀行の取引窓口までお越しいただき、スタッフにサポートを依頼する必要があります。

ベトナム国家銀行によると、現在までに約7,000万の銀行口座が生体認証を導入済みです。銀行は顧客の生体認証への対応に引き続き取り組んでいます。

W-ベトコムバンク 2024 (19).jpg — *ベトコムバンクの850万以上の口座のデータが消去された。写真：ホアン・ハ*

2024年12月初旬から、 Agribank 、VietinBank、BIDV、Vietcombankといった大規模な顧客基盤を持つ銀行は、登録に来られたお客様のために残業します。VietcombankとAgribankは、2025年1月中旬まで、休日（土曜日、日曜日）も営業し、お客様にサービスを提供します。

ほとんどの顧客は、携帯電話が NFC 接続をサポートしていないか、CCCD 情報を変更できないため、生体認証のためにカウンターに来ます。

ベトナム商工商業銀行（ VietinBank ）によると、現在までにVietinBankはデジタルチャネルで活動する顧客の83%以上に対して生体認証収集を導入している。

同銀行は、公安省人口データ・国民識別研究応用センター（RARセンター）と協力協定を締結しました。両社は、VietinBank iPay MobileにおいてVNeIDを介した電子認証サービスを展開する予定です。

Vietcombank、LPBank、NCB、Agribankなどの銀行もRARセンターと提携しています。これらの銀行の顧客は、VNeIDアプリケーションを使用して生体認証情報を収集し、身分証明書を更新できます。

国立銀行の支払部門部長ファム・アン・トゥアン氏によると、公安省のRARセンターと銀行アプリケーションにおけるVNeIDを介した電子認証サービスの導入は、管理効率を高め、電子金融サービスを安全に開発するための確固たる前提となります。

アグリバンクではこれまでに、同銀行に口座を開設した合計1,200万人以上の顧客のうち、600万以上の口座を整理した。

当行は、通達第17号および第18号の規定に従い、アグリバンクの全顧客を対象に全顧客向け清掃を緊急に実施しております。

ベトコムバンクは、これまでに850万人の顧客が生体認証情報の更新に成功しており、この数は増え続けており、市場でトップクラスであると述べた。

一部の工業団地では、工場や企業の従業員が生体認証情報の更新に訪れる顧客数が、特に週末に急増しています。これらのベトコムバンク支店では、全従業員を動員して残業し、顧客対応に努めています。

まだ処理中の取引はどれですか?

ただし、生体認証が行われない場合でも、顧客は物理カードを使用してATMで現金を引き出すことができます。また、POS（販売時点情報管理）のカード決済端末でカード取引を行うことも可能です。

本人確認書類の有効期限が切れた顧客については、銀行はすべての取引チャネルでのカード取引を一時的に停止します。