2025年までに省都となることを目指し、クアンイエン市は広大な土地収用を伴うプロジェクトを多数実施しています。そのため、土地収用に関する請願や苦情が必然的に発生し、町全体の請願件数の80%以上を占めています。請願や苦情を最小限に抑えるため、町は土地収用の適切な実施に特に力を入れています。
2020年、リエンホア村でバクティエンフォン工業団地プロジェクトが実施され、203ヘクタールの土地が回収され、1,000世帯が影響を受けました。プロジェクトの敷地整地作業が実施されると、住民から地方自治体に寄せられる請願書や苦情が増加しました。2020年から2022年にかけて、リエンホア村は年間130～150件の請願書を受け取り、人々が群衆となって村の人民委員会本部に押し寄せ、各レベルに圧力をかけ、苦情を申し立てることもありました。
リエンホア村人民委員会のホアン・ヴァン・タン委員長は次のように述べた。「すべての請願は当局を介さずに草の根レベルで解決しなければならないという観点から、党委員会と村政府は 政治システム全体を動員し、民衆をしっかりと受け入れ、請願を徹底的に解決する決意を固めました。村はプロジェクトに関連する請願を解決するための作業部会を設置し、各住民への宣伝、動員、情報発信を強化しました。また、定期的に草の根レベルに出向き、フォローアップ、状況把握、民衆からのフィードバックを聞くための幹部を配置しました。村は、対話と請願解決の有効性を高めるために、請願書と請願提出者の選考に注力し、グループに分かれてグループ対話を組織しました。」
住民の受け入れと請願処理への強い決意のもと、2023年から現在に至るまで、リエンホア村における請願件数は大幅に減少しました。2023年には9件の請願が受理されましたが、2024年の9ヶ月間では主に相続紛争に関する請願が7件受理されました。事件や、地域内で長期化してホットスポットとなるような出来事は発生していません。
トラン・ティ・ホンさん（リエンホア村5番村）は次のように語りました。「村政府に嘆願書を提出したところ、村役場の職員から非常に具体的かつ熱心な指導を受けました。村は迅速に問題を検討・解決し、家族の権利を保障してくれました。地方自治体の運営と行政に大きな信頼を置いています。」
クアンイエン町人民委員会の統計によると、2021年から現在に至るまで、クアンイエン町は非常に広範囲かつ広範囲の被災世帯に対し、土地収用と土地回収を実施してきました。また、補償と土地収用に関する多数の請願を町は受理し、解決してきました。2021年から2023年にかけて、町全体で請願件数は504件に上り、土地回収を余儀なくされた世帯数の約2%を占めています。今年最初の6か月間では、請願件数は90件に上り、土地回収を余儀なくされた世帯数の1.69%を占めています。
同町の主任検査官ファム・クアン・カイン氏は、「請願や苦情の数を最小限に抑えるため、町はプロジェクトの用地取得をきちんと行うことに尽力しています。具体的には、法的規制に従って手続きを完全に実施し、特に集計作業を含むすべての段階で広報と透明性を確保し、用地取得のための支援策や補償計画を周知徹底します。さらに、意見や提言のある世帯との対話、宣伝、説明会を開催し、住民の理解と合意を促進します」と述べました。
新たに発生した請願については、町は各地域に協力を促し、草の根レベルで迅速に解決するよう努めます。手続きの適切な実施、客観的かつ正確な実施、そして市民の正当な権利の保護が徹底されます。困難で複雑な案件については、町の指導者が対話を主導し、町の祖国戦線や社会政治組織の積極的な参加を得ます。定められたスケジュールに従って市民の意見を聴取するだけでなく、請願が多数ある場合は、町は臨時対話を開催し、人々の意見や要望に耳を傾けます。町の管轄外の政策課題については、町はそれらを集約し、所轄官庁に提出することで、迅速かつ徹底的な解決を図ります。
加えて、町は町の公務員を対象に、住民の受付や請願処理に関する研修を定期的に実施しています。用地取得や更地化を必要とするプロジェクトが多い地域では、村や区の職員を対象に研修を実施し、法規制に関する知識と理解を深めることで、調整・実施業務の効率化を図っています。
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