VNPT はAI テクノロジーを習得し、社会に役立つ専門的な AI アシスタントを作成および開発します。
6月14日〜15日、ホーチミン国家政治アカデミーは、地方分権、権限委譲、権限付与といった二級地方自治機構の組織に関する専門知識についての全国オンライン研修会議の開催を主宰し、調整した。
会議の目的は、二級地方自治組織モデルの運用における地方分権、権限委譲、権限分割の原則について政治局、書記局、政府、 首相の統一的な指導を確保し、「地方が行う、地方が決定する、地方が責任を負う」というモットーを確実に実行に移し、二級地方自治組織、地方分権、権限委譲、権限分割に関する法律文書を速やかに制定することである。
同時に、幹部と公務員、特に取り決め後の新しい省と市の幹部と公務員に、二級地方政府の運営と権限の受け取り、機能と任務の定義、地方分権、中央から地方への権限委譲などの基本的な問題についての知識とスキルを身につけさせる。
カンファレンスでは、VNPTグループの代表者が行政手続き処理プロセスを支援するAIソリューションを紹介しました。これらは、行政手続き処理システムに深く統合されたAIアプリケーションであり、移行期間中に公務員が行政手続きをより効率的に処理できるよう支援します。
VNPTグループのゼネラルディレクター、フイン・クアン・リエム氏は、VNPTのAIアシスタントは重要なタッチポイントでの行政手続き処理をサポートするために統合されていると語った。
具体的には、AIアシスタントは記録をインテリジェントに分類・確認し、意思決定と記録処理を支援し、報告と統計を自動化します。これにより、職員の生産性が向上し、行政手続きの透明性と公平性が確保され、経営陣に正確かつタイムリーなデータが提供されます。
特に、AI アプリケーション ソリューションは、手作業で反復的かつエラーが発生しやすいタスクを削減し、スタッフが専門的なタスクに集中して、より複雑で詳細な問題を解決できるようにします。
さらに、AIアシスタントも統合され、スマートなデジタルタッチポイントとして機能し、合併プロセスから生じるすべての管理手続きにおいて人々と企業を総合的にサポートします。
AIアシスタントが24時間365日、自動的に質問に答えます
このAIアシスタントのコア機能は、24時間365日、自動的に情報に回答することです。このアプリケーションはAIテクノロジーを活用し、行政区画の新規作成、氏名の変更、必要な書類（戸籍謄本、身分証明書、営業許可証など）の変更など、数千もの行政手続きに関する個人や企業からの質問を正確かつ迅速に理解し、回答します。
同時に、合併後に発生する新しい政策や規制（税、土地、教育、健康など）に関する情報を、それぞれのケースに合わせて分かりやすくパーソナライズされた方法で提供します。ユーザーが提供する情報（変更する書類の種類、旧住所／新住所、事業形態）に基づいて、AIアシスタントは実行する必要がある行政手続きを自動的に識別し、各ステップと作成する書類ごとに詳細な指示を提供します。
VNPT代表によると、行政機関の再編と合理化の過程では、行政手続きの決済分野において問題や課題が生じることは避けられないという。行政区域、名称、関連規制の変更は、住民や企業に混乱と情報の不明確さをもたらし、行政手続きに関する質疑応答や実施の必要性が急増する。
さらに、給与計算の合理化という観点から、幹部と公務員のチームは新しい業務プロセスを把握し、増加する書類を処理する必要があり、大きなプレッシャーと、遅延やエラーの潜在的なリスクが生じます。
VNPTは、合併プロセスが円滑かつ透明に行われるようにし、人々や企業の不便を最小限に抑え、行政資源を最適化するために、これらの課題を積極的に研究し理解し、この分野での人工知能（AI）アプリケーションの強力な実装を省や市の指導者が検討し、優先することを提案しています。
行政手続きの解決にAIを適用することは、政府機関の配置と組織化の過程で生じる課題に対する最適な解決策であるだけでなく、デジタル政府に向けた地域の将来の発展を形作り、人々と企業の競争力と満足度を向上させる戦略的なステップでもあります。
HM
出典: https://baochinhphu.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-nhap-102250616162128643.htm
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