ドンティエン区行政サービスセンターの役員と公務員が住民の行政手続きを担当します。
どんなに困難なことでも、すぐに解決いたします。
ドンティエン区は、ドンリン区、ティエウカン区、およびドンティエン、ドンタン、ティエウヴァン、タンチャウ、ティエウジャオの各コミューンの自然面積と人口規模を統合して設立されました。2025年7月1日より、ドンティエン区行政サービスセンター（PVHCC）が地域住民と企業へのサービス提供を開始しました。広大な面積と人口を有する区であるため、開設当初はセンターの業務が常に過負荷となり、職員に大きな負担がかかっていました。
インフラの難しさを克服し、住民が行政手続きをスムーズに行える環境を整えるため、区はティエウ・ジャオ村人民委員会と旧ドンティエン村人民委員会の2か所に書類受付窓口を設置しました。これらの新しい窓口は比較的同時期に改修・改修され、公務員と公務員の労働環境を確保し、住民の受け入れを可能にしています。ドンティエン区は、行政サービスセンターの円滑な運営に加え、短期的・長期的な重要な政治課題の効果的な遂行にも注力しています。ドンティエン区人民委員会のグエン・ホン・クアン委員長は、「二層制地方自治体の運用開始に伴い、区は公務員の働き方と働き方の改革に注力してきました。これは、住民に奉仕する責任感を育み、与えられた任務を着実に遂行することに重点を置いています」と述べています。
実際、人民の生活に最も近いレベルである社区と区は、人民や企業の行政手続きを直接実施・解決しています。現在、社区には1,065の業務と444の行政手続きがあります。社区レベルの権限と責任は拡大され、業務量と要求水準は高まっています。これは、新たな状況と条件への適応を迫られる新任職員にとって、メリットであると同時に課題でもあります。
広大で孤立した地形を持つ山岳地帯の公社にとって、運営はさらに困難です。115平方キロメートルを超える面積と12の少数民族村を含むタンビン公社は、設立当初から多くの困難に直面しました。公社の公務員41人のうち、約半数が家族と離れて暮らしています。こうした状況に対処するため、公社は遠距離に住む公務員のために、食事、宿泊、住居、休息のための場所を手配しました。公社は、能力に応じた業務の配置と割り当てに加え、公務員の責任感を高めるよう定期的に奨励し、人々の満足度を仕事の効率性を示す指標としています。
積極的に人々に奉仕する
2ヶ月間の運用を経て、各自治体は状況を評価し、困難や障害を特定しました。同時に、行政システムが円滑かつ継続的、効果的かつ効率的かつ効果的に運営されるよう、課題と解決策を提案しました。
ナーメオ村は合併の対象ではないものの、職務内容、管理範囲、業務内容の変更は心理的な混乱も引き起こし、各地方公務員は迅速な適応を迫られています。ナーメオ村公務センター副所長のダオ・ヴァン・ドゥオン氏は、「村の公務員チームは、省内の辺境地域における任務を自ら進んで引き受けています。村の公務員の50%以上が低地出身者です。しかし、高い決意をもって、村の公務員チームは管理職としての意識から、住民への奉仕へと意識を転換しました」と述べています。困難な状況の中、コミューンは、冷却ファンシステム、無料Wi-Fi、待合テーブルと椅子の設置など、人々にサービスを提供するための最良の条件を確保するための設備投資に努めてきました。公共サービスセンターのコミューンの公務員チームには直接勤務する人が3人しかいないため、人々や企業のために行政記録や手続きを迅速に処理するために、勤務時間外に働く必要があることがよくあります。
ナメオ村だけでなく、省内の山岳地帯や国境地帯の村の公務員も、あらゆる困難を乗り越え、中央政府の指示に従い、 科学的かつ体系的に地方自治体の活動を組織化するために尽力してきました。デジタル技術、人工知能、そしてデジタルトランスフォーメーションは、地方自治体にとって効果的な支援となりつつあります。高齢の公務員であっても、多くの公務員が積極的にデジタルツールを学び、活用して新たな課題を解決しています。そのおかげで、住民や企業の記録や行政手続きは迅速かつ円滑に処理されています。
より充実した物理的施設を備えた低地のコミューンおよび区では、PVHCCセンターが人々の移動に便利な地域に選定・配置されています。同時に、自動番号発行機、情報検索センサー、ネットワーク接続システム、受付デスク、コンピューターなど、最新の設備と手段を備え、人々のニーズに最大限対応しています。
大多数の人々は、強い政治的決意、政治システム全体の団結と一致、そして国民の支持があれば、二層制の地方自治機構は今後もその業務をますます円滑かつ効果的に遂行し、国民と企業にさらによく貢献していくだろうと信じている。
文と写真：ミン・トゥイ
出典: https://baothanhhoa.vn/van-su-khoi-dau-nan-260051.htm
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