Baeminの広報担当者はDan Tri紙の記者に対し、 Baeminがベトナムから撤退を決めた理由は「世界的な経済状況の悪化と、現地市場での激しい競争によるもの」だと語った。
さらに、最適な顧客体験を創造するという使命を遂行するために、Baemin Vietnamの親会社であるDelivery Heroは、グループのブランドがリードしている、またはリードする可能性を秘めている市場に焦点を絞り、優先順位を付けるという戦略的決定を下しました。
現在、今後数週間のこのユニットの優先事項は、会社の従業員、ドライバー パートナー、レストラン パートナー全員に対するケア、サポート、義務と責任の遂行です。
「ベミンでの思い出に残る旅を締めくくるために、スタッフ一同も全力を尽くしています」と担当者は語った。
Baeminはベトナムで、フードデリバリーアプリ「Vietnammm」を買収し、2019年に事業を開始しました。フードデリバリーに加え、Baeminは食料品ショッピングサービス、オンライン食料品ストア、そして自社化粧品ブランドも展開しています。
BaeminはWoowa Brothers Vietnamによって運営されています。この事業は、韓国の大手フードデリバリー会社Woowa BrothersとドイツのフードデリバリーテクノロジーグループDelivery Heroの合弁事業です。
9月下旬、Delivery HeroはDeal Street Asiaに対し、ベトナムにおける事業戦略の変更について認めた。
デリバリーヒーローの代表者は、「今回の変更により、多数の従業員が削減されることになります。しかし、この戦略的決定はグループの戦略的方向性と完全に一致しており、組織構造の改善に役立ちます」と述べました。
Baeminの親会社は、長期的に利益を増やし、持続的に発展するために、組織の合理化と最適化を目標にしていると述べた。
ディール・ストリート・アジアは現時点で、ベミンがベトナムの従業員の半分を削減したと報じている。
11月24日にBaeminがアプリ利用者に送った営業停止通知（写真：Thu Thao）。
フードデリバリー市場は現在、非常に競争が激しい。Momentum Worksによる東南アジア主要市場のオンラインフードデリバリー市場に関する最新レポートによると、この地域の国々における2022年のフードデリバリーサービスへの総支出は163億ドルに達し、新型コロナウイルス感染症の影響による2年間のデリバリーブームを経て5%増加した。
この成長は主に、フィリピン（8億ドル増）、マレーシア（6億ドル増）、ベトナム（3億ドル増）などの地域の食品配達市場によって牽引された。
投資家からの収益性に対する圧力が高まる中、既存および新規の食品配達アプリは、食品配達サービスのプロモーションや補助金を削減し続け、サービス品質やその他の差別化要因に基づく競争を激化させています。
2023年の食品飲料カンファレンスにおいて、Baeminのジェネラルディレクターであるソン・ジンウー氏は、ベトナムのオンライン食品配達市場は、現代の消費者の消費動向に対応できる点において目新しいものではないと述べました。しかし、企業はまた、
ベトナムにおけるオンラインフードデリバリー市場の近年の成長は目新しいものではありません。この市場は、利便性と時間節約を重視する現代の消費者動向に対応できるからです。しかし、企業は大きな課題にも直面しており、顧客獲得やプロモーション競争から、収益性と持続可能な発展への転換が中心的なテーマとなっています。
しかし、マーケティング専門家は、Baeminは優れたブランドを構築し、ユーザーの注目を集めているものの、商品やサービスにおける差別化が不十分だと指摘する。一方、商品、サービス、そしてレストランシステムの多様性こそが、ユーザーがフードデリバリーアプリを利用する上での決定的な要因となっている。
市場調査会社スタティスタの2022年の報告書によると、このアプリは2022年に12％の市場シェアを占めると予想され、グラブの45％やショピーフードの41％よりも大幅に低い。
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