ベトナムは持続可能な観光とユニークな体験に重点を置く必要がある。

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観光・イベント専門家で、ベトナム国家大学人文社会科学大学観光学部イベントマネジメント学科長のチン・レ・アン博士は、ベトナムは持続可能な観光に焦点を当て、観光客にユニークな文化体験への参加を奨励する必要があると語った。

チン・レ・アン博士は、ベトナムの観光地の質もまた前向きな変化を遂げていると考えている。（写真：NVCC）

政府の好ましい政策のおかげで、ベトナムの観光産業は力強い発展の機会を迎えています。あなたの視点から見て、過去1年間のベトナムの観光産業の状況はどのようなものですか？

ベトナムの観光業が世界に全面的に開放されるという点では、かなり早い時期であったにもかかわらず、コロナ後の再開はあまり好ましくなく、全体的な経済状況は明るくないにもかかわらず、今年（2023年）には多くの期待が寄せられています。

ベトナム観光局は2023年に800万人の外国人観光客を受け入れるという目標を設定していました。しかし、2023年8月時点でベトナムを訪れた外国人観光客は780万人に達し、目標をほぼ達成しました。

観光業界のデータは、第4四半期に多くの改善が見られ続けていることを示しています。2023年9月までにベトナムを訪れた外国人観光客数は890万人に達し、目標を上回り続けています。長年の実績によると、ベトナムを訪れる外国人観光客のピークシーズンは今年10月から来年4月にかけてと予想されています。

したがって、外国人旅行者受け入れ目標を年初に設定した目標の1.5倍となる800万人から1,200万人～1,300万人に引き上げることは、全く合理的かつ実現可能である。

国家観光局によると、2023年に1,200万人から1,300万人の海外からの観光客を迎えるという目標の達成には、4つの根拠がある。第一に、2023年8月15日から施行される、ビザ免除および電子ビザの有効期間を30日から90日に延長する新たな政策。第二に、ベトナムの地域および世界との二国間および多国間外交政策がますます効果的になっていること。第三に、文化遺産を復興させ、それをユニークで専門的な観光商品として活用することで、海外からの観光客を誘致するという政策である。

再開・回復した主要市場、そしてベトナムの伝統的な市場は、多くの観光客を呼び込むでしょう。2023年11月時点で、ベトナムを訪れた外国人観光客は1,120万人を超え、前年同期比3.8倍、新型コロナウイルス感染症のパンデミック前の2019年同期比では68.9%に相当します。

12月は多くの主要な祝日があり、ベトナム観光業にとって新たな目標達成への突破口となることが期待されます。今年最初の11か月間でベトナムを訪れた外国人旅行者は合計1,120万人を超え、そのうち空路による旅行者は980万人を超え、全体の87.3%を占め、前年同期比3.7倍となりました。陸路による旅行者は130万人を超え、全体の11.9%を占め、前年同期比4.1倍となりました。海路による旅行者は8万7,900人に達し、全体の0.8%を占め、前年同期比102.8倍となりました。2023年のベトナムへの外国人旅行者数上位10市場も、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前と比べて変化が見られます。

2019年、ベトナムにとって最大の国際観光市場は中国であり、これに韓国、日本、台湾（中国）が続きました。ロシア、英国、フランスもベトナムへの訪問者数が最も多い国です。しかし、現在ベトナムの10大国際観光市場は、韓国、中国、台湾（中国）、米国、日本、タイ、マレーシア、カンボジア、オーストラリア、インドです。ロシア・ウクライナ紛争後のヨーロッパの不安定な経済・政治情勢は、この地域の顧客層の旅行に大きな影響を与えています。

こうした成果の一方で、ベトナムの観光産業は依然として多くの困難や課題に直面しています。

私の意見では、改善はあったものの、ベトナムの観光産業はいくつかの理由から完全に自信を持つことはできない。

国際市場では、ロシアとヨーロッパの観光市場にはパンデミック以前のような回復や盛り上がりの兆候は見られません。

一方、ベトナムにとって最も重要な市場である中国は、国境ゲート政策や住民の海外旅行を奨励するマクロ政策の実施が不安定なため、依然として参入が難しい状況にある。

韓国は現在、ベトナムの主要なインバウンド観光客市場ですが、この市場からの直接収入と社会収入の問題には、依然として多くの解決策が必要です。なぜなら、韓国のアウトバウンド観光のやり方では、渡航先国や地域社会との公平な利益分配を実現することが難しいからです。また、他の国際市場も依然として不安定です...

国内市場は、事業活動、個人所得の減少、軽度のインフレなどにより、依然として困難に直面しています。その結果、観光客の購買力は低下し、人々は多額の投資や支出をせずに、貯蓄したり、多額のお金や金を保有したりする傾向があります。

旅行代理店（TO/TA）を主な橋渡し役とする観光ビジネスコミュニティは、密集・分散化しており、品質よりも価格競争に陥りがちで、OTA（オンラインツアー販売会社）との取引に伴う困難に直面しています。また、目的地との提携の有無に関わらず、航空会社や目的地のサービス提供者による「完全搾取」価格政策による積極的な顧客搾取に対して消極的になっています。TO/TA自体も、人脈が乏しく、強力な提携関係を築けず、業界内外の政策や協力による効果的な支援も不足しています。

TS. Trịnh Lê Anh: Việt Nam chú trọng vào du lịch bền vững và trải nghiệm độc đáo

観光客はバナヒルズで興味深い体験をしています。（写真：ダン・フオン）

持続可能な観光開発において、ユニークで多様な体験を提供する「質の高い観光地」となるためには、どのような戦略が必要だと思いますか？

近年、観光地の質は大きく変化しました。技術の発展、ソーシャルメディア、そして環境意識は、人々が目的地を評価し、選ぶ方法に影響を与えています。

ユーザーは、オンラインレビューや体験の共有を通じて、サービスの品質を確保、向上、アップグレードするために配慮する必要がある重要な要素となっています。

同時に、地域に密着した持続可能な観光体験への需要も高まっています。観光地は、質の高い観光基準を達成するための正しい方向性を見出すために、この点に特に注意を払う必要があります。

世界を見渡すと、パリや東京などの大都市では、公共交通機関の強化、汚染の削減、訪問者が地域社会とつながる活動に参加することを奨励することで、観光客の体験を向上させることに注力していることがわかります。

アイスランドとニュージーランドは、その独特の自然美と環境保護への取り組みで観光客を魅了しています。観光客数を制限し、厳格な環境規制を実施し、地元の文化に密着した体験を提供することで、持続可能な観光に重点を置いています。

ベトナムでは、サービス、交通、その他のインフラ整備への取り組みを通じて、観光地の質が向上しています。さらに、ベトナムは持続可能な観光にも力を入れており、観光客が独自の文化体験に参加し、地域社会を支援することを奨励しています。ホイアンやサパといった観光地は、観光開発と文化遺産保護を組み合わせ、観光地のキャパシティと負荷軽減の取り組みを重視する典型的な例となっています。自然環境や社会、そして地域住民への負担を積極的に軽減することは、持続可能な開発目標の達成に向けた前進を意味します。

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