ベトナム航空とFPTテクノロジーグループは、包括的なデジタル変革の推進、運用能力と顧客体験の向上を目標に、包括的な戦略的協力を強化するための覚書を締結した。
合意によれば、両者は人工知能（AI）、クラウドコンピューティング、ビッグデータ、ブロックチェーン、IoT、企業向けデジタルプラットフォームなど、一連の先進技術ソリューションの展開に向けて連携する。これらのテクノロジーの応用は、運用効率の最適化、競争力の強化、あらゆるタッチポイントでの乗客体験の向上を目指しています。
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FPTとベトナム航空の包括的戦略協力に関する覚書の調印式。 |
ベトナム航空は現在、包括的なデジタル化ロードマップを開くための戦略的ステップとして、新世代の電子商取引プラットフォームを構築するプロジェクトを開始しています。新しいシステムにより、サービスエコシステムが拡大し、付随収益の成長が促進されるとともに、よりスムーズでパーソナライズされた、よりスマートな体験が顧客に提供されることが期待されます。
この協力の範囲には、顧客とのやり取り、自動化、コンテンツのパーソナライゼーションにおける AI ソリューションの実装が含まれます。顧客データ管理プラットフォーム (CDP)、チャットボット、ボイスボット、包括的な CRM および ERP システム、社内セルフサービス プラットフォーム、モバイル e コマース アプリケーションの構築。柔軟なクラウド コンピューティング インフラストラクチャとデータ センターを備え、ニーズに応じて簡単に拡張できます。
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ベトナム航空の電子商取引ウェブサイトプロジェクトの立ち上げ式。 |
特に、両者は開発に共同投資し、知的財産を共同所有し、航空活動に役立つ新技術製品からの収益を共有し、地域および国際市場への拡大の可能性を秘めていることを約束した。
デジタル変革コンテンツに加え、ベトナム航空とFPTは双方のロイヤルティシステムも統合し、ベトナム航空の会員がボーナスマイルを使ってFPTの教育、テクノロジー、小売エコシステムの製品やサービスと引き換えられるようにします。
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ベトナム航空取締役会会長ダン・ゴック・ホア氏が講演した。 |
ベトナム航空のダン・ゴック・ホア取締役会会長は次のように述べています。「FPTとの戦略的協力は、特に現代的でスマート、かつ顧客中心のeコマース・エコシステムの構築において、包括的なデジタル化プロセスを加速させる上で役立ちます。これは、2030年までにアジア太平洋地域をリードするデジタル航空会社になるという目標を実現するための具体的な一歩です。同時に、この協力は、科学技術イノベーションを新たな時代における国家発展の柱と位置付ける決議57-NQ/TWの実施にも実質的に貢献します。」
FPTコーポレーションの創設者兼会長であるチュオン・ジア・ビン氏は、決議57-NQ/TWの実現に貢献するために、FPTとベトナム航空の間で提携を結び、イノベーションとテクノロジーの応用を促進する決意を表明した。
「FPTは世界の航空業界の企業と協働してきた経験をすべて持ち込み、最新のテクノロジー、特にAIを適用してベトナム航空の包括的なデジタル変革を支援し、地域を代表するデジタル航空会社となり、世界的に展開していきます」とチュオン・ジャー・ビン氏は断言した。
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FPTコーポレーション取締役会会長のチュオン・ジア・ビン氏は、国家のデジタル変革という文脈における企業戦略の構築と管理について語りました。 |
また、このイベントでは、FPTテクノロジーディレクターのVu Anh Tu氏が、ベトナム航空をこの地域の大手デジタル航空会社にするための5つの提案を行いました。その中には、AIイノベーションラボの設立などが含まれています。顧客向けに新しいパーソナライズされたエクスペリエンスを創出するためのテクノロジー プラットフォームを構築します。クラウド インフラストラクチャの変革。 AIエージェントを開発し、ベトナム航空の従業員向けにAIをトレーニングします。
ベトナム航空とFPTの関係は1990年代に始まり、2013年に最初の戦略協力協定を締結して正式に強化されました。30年以上にわたり、FPTは常に信頼できるパートナーとして、ベトナム航空の発展の各段階に寄り添い、デジタル変革プロセス、通信インフラ、航空輸送に重要な貢献をしてきました。
特に、FPTはベトナム航空の社内デジタル変革デーの開催に協力し、2023年にベトナムで開催される第1回IATA世界安全運航会議の開催を成功裏に支援しました。
ベトナム航空は、この協力イベントを通じて、今後の国の重要な成長の柱となる科学技術とイノベーションに関する党の決議57を積極的に実行しながら、イノベーションと関連した持続可能な発展を目指す決意を表明します。
現在、FPT は世界の航空業界における権威あるテクノロジー パートナーです。 FPT の広範な協力ネットワークには、欧州、米国、アジア太平洋地域の大手航空会社が含まれます。同社はまた、航空会社、空港、貨物運送会社、航空機メーカーなど、航空業界の100社以上の顧客にサービスを提供しています。 FPT はエアバスとその Skywise データ プラットフォームの戦略的パートナーであり、欧州航空安全局 (EASA) と協力して新世代の航空技術を研究しています。
出典: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-hop-tac-day-manh-chuyen-doi-so-toan-dien-post881791.html
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