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| ベトナム航空は2024年の世界航空会社トップ25にランクインした。（写真：VNA） |
上位25社の航空会社のうち、ベトナム航空は11位にランクインし、カタール航空、大韓航空、キャセイパシフィック航空、ニュージーランド航空、エミレーツ航空、エールフランス/KLM、全日本空輸、エティハド航空、カンタス航空、ヴァージン・オーストラリア/アトランティック航空を含む上位10社に近づいた。
AirlinesRatings の主なランキング基準には、安全性、製品とサービス、航空機の老朽化、収益性、複数の情報源からの乗客のレビュー、イノベーション、将来の航空機の注文などがあります。
ベトナム航空は、近年のサービス品質向上への努力が奏功し、多くの競合他社を抑えトップ25にランクインしました。現在、ベトナム航空はAPEXによる「5つ星国際航空会社」の称号を獲得したベトナム初かつ唯一の航空会社です。
国営航空会社は、保有機材、定時性指数、地上および航空サービス、ベトナムの文化的アイデンティティ、人的要因における優位性を通じて、その優れたサービス品質を保証しています。
ベトナム航空は、ワイドボディのボーイング787-10、ボーイング787-9、エアバスA350を含む最新鋭の航空機を保有しており、乗客に広々とした快適なフライト体験を提供しています。
機内サービスでは、多彩なエンターテイメントメニュー、美味しいお食事、そしてベトナム文化のアイデンティティが息づくスタイルで、快適な空の旅をお楽しみいただけます。同時に、ベトナム航空は地上サービスの質の向上にも継続的に取り組んでおり、デジタル技術を活用した手続きや、特別なお客様へのサービスの多様化に取り組んでいます。国際航空データ分析会社Ciriumの統計によると、ベトナム航空のフライトはアジア太平洋地域で最も定時運航率の高い航空会社トップ5にランクインしています。
特筆すべきは、「ゴールデン・ロータス」航空会社の従業員が、そのプロ意識、熱意、親しみやすさ、そして積極性によって世界中の乗客から高く評価されていることです。2023年のベトナム航空に対する国内外の乗客の満足度指数は目標を上回りました。昨年の賞賛の手紙の総数は9,100通を超え、同時期比で30%増加しました。
オーストラリアに拠点を置くAirlineRatingsは、世界435社以上の航空会社の安全性とサービス品質を評価する国際的に評価の高い機関です。2014年にこの賞が創設されて以来、AirlineRatings.comのスコアとカテゴリーは「業界の動向と顧客の期待の変化を反映」するために進化を続けています。
以前、AirlineRatingsは、安全性、機材、快適さ、 経済的価値などの要素に基づき、ベトナム航空を「2023年安全性とサービス品質で世界最高の航空会社」および「2024年ベストバリュープレミアムエコノミークラス」の1つとして表彰しました。
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出典: https://dangcongsan.vn/kinh-te/vietnam-airlines-vao-top-25-hang-hang-khong-hang-dau-the-gioi-666003.html
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