自然災害の予防と対策の総合的な実施
暴風雨の直接的な被害を受けた地域では、 Viettel Telecom は緊急対応計画を発動しており、これには通信インフラの強化、放送局システムの点検、物資や予備電源の準備、24 時間 365 日の対応の組織化、被災した省の支援に備える 150 の技術チームの動員、交換台を介した顧客サービス スタッフの数を通常の 1.5 倍に増やすことなどが含まれます。
顧客に積極的に警告しサポートする
ベトテルテレコムは、影響を受けた地域の顧客250万人に警告メッセージを送信し、安全を確保するためにモデムやテレビ受信機などの電子機器の電源を切る方法を指示した。
同時に、同社は、嵐の後にサービスを迅速に復旧できるように、約 6,000 km の光ファイバー ケーブル、237 個所の無料バッテリー充電ポイント、移動販売チームも準備しました。
嵐「ウィファ」上陸前に人々を支援する政策を実施
7月20日午後、Viettel Telecomは台風「ウィファ」の上陸が予測される地域の約400万人の顧客を支援するための方針を発表しました。具体的には、カードへのチャージに無料データクレジットが付与されるプロモーションや、顧客が途切れることなく接続を維持できるよう、適切な優遇パッケージを導入しています。
Viettel Telecomは引き続き嵐の影響を監視し、被災地域の顧客に対して追加のサポートおよびケアポリシーを速やかに適用します。
出典: https://baonghean.vn/viettel-khan-truong-ung-pho-bao-wipha-san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-10302835.html
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