WFIS 2025は、銀行のデジタル変革の取り組みをリードするテクコムバンクの2人の技術リーダーを表彰しました。

フォーラム「世界金融イノベーションネットワーク - ベトナム2025」（WFIS 2025）において、テクコムバンクは9つの賞のうち2つを受賞した唯一の銀行となり、国内および地域市場における技術革新の先駆者としての実績を証明しました。テクコムバンクの上級技術リーダー2名に2つの賞が授与されました。最高情報責任者（CIO）のグエン・アン・トゥアン氏には「ITマエストロ・オブ・ザ・イヤー」が、上級情報セキュリティ責任者（CISO）のヴァン・アン・トゥアン氏には「サイバー・プラクティショナー・オブ・ザ・イヤー」が授与されました。

テクコムバンクの上級技術リーダー2名にWFIS 2025で授与された2つの技術賞は、個人的な評価であるだけでなく、テクコムバンクがこれまで銀行のデジタル変革の取り組みをリードする上で先駆的に築いてきた技術力の証でもあります。それに加えて、テクコムバンクはテクノロジーを成長の原動力とし、AIを地域レベルに到達するための柱とするという明確な戦略をとっています。

WFIS 2025 は、金融機関、銀行、テクノロジー企業、フィンテック分野の第一人者から約 500 名の上級専門家が集まる、毎年開催されるテクノロジー フォーラムの 1 つです。パネルディスカッションでは、グエン・アン・トゥアン氏とヴァン・アン・トゥアン氏が、テクコムバンクにおけるデジタル変革の取り組みと多くの注目すべき成果についての実践的な経験を共有しました。

システムの90%以上が自動的に導入され、開発 – セキュリティ – 運用への高度な適用が反映されています。テスト自動化率が大幅に向上し、システムの品質と安全性を確保しながら製品開発サイクルを短縮できます。同時に、テクノロジー プロジェクトの約 97% が毎月少なくとも 1 回は成功裏に開始されており、2023 年の 29.5% から増加しています。これは、ほとんどの金融機関では達成できない継続的な改善率を示す数字です。これらのイノベーションは、何百万もの顧客に効率的かつ安全にサービスを提供する、柔軟で最新のテクノロジー インフラストラクチャの基盤を形成します。

テクコムバンクは業務改善に留まらず、コアバンキング業務に AI を適用する先駆者でもあります。同銀行は、グエン・アン・トゥアン氏のリーダーシップの下、リスク管理、業務、顧客体験に至るまでAIを包括的に適用するベトナム初の銀行となることを目標に、中央AIプラットフォームを構築した。

テクコムバンクの最高情報責任者（CIO）であるグエン・アン・トゥアン氏が「ITマエストロ・オブ・ザ・イヤー」賞を受賞

この目標について、同銀行の最高投資責任者（CIO）であるグエン・アン・トゥアン氏は次のように述べています。「テクコムバンクは国際基準に準拠した生成AIプラットフォームを開発しており、2026年半ばの完成を目指しています。これは東南アジアで最も近代的なシステムの一つと考えられています。私たちはデータ主導の成長アプローチを追求し、新規顧客、新規市場セグメント、新規パートナーをミクロレベルで評価しています。私たちが行うあらゆる意思決定が、顧客へのより良い価値とサービスの提供、そして銀行とそのステークホルダーの長期的な利益の最適化につながるよう努めています。」

同銀行は過去 1 年間、業界をリードする AI ベースのマーケティング テクノロジー プラットフォームを活用して、数百万の顧客に財務管理のアドバイス、製品の推奨、パーソナライズされたマーケティング メッセージを送信してきました。 2024年だけで、テクコムバンクは12億件以上のAIベースのメッセージをパーソナライズし、テクコムバンクモバイルデジタルバンキングアプリケーションとサービスタッチポイントを通じて、顧客のニーズと行動を適切な金融ソリューションに正確に結び付けるのに貢献しました。デジタルエンゲージメント率が急激に増加し、個人取引の91%以上がオンラインで行われるようになり、テックコムバンクは世界で最も高いデジタル顧客エンゲージメント率を誇る銀行の1つとなりました。平均すると、各顧客は月に最大 55 回アプリにログインします。これは、顧客と銀行の間に強い関係と信頼が築かれていることを示しています。

また、2024年には、オンライン決済のセキュリティと銀行カード決済に関する国立銀行の規制に従って、顧客の身元を認証し、生体認証を更新するためのテクノロジーとセキュリティへの強力な投資を先導しました。これは、最新の技術的ソリューションを模索して提供し、デジタル取引空間の健全化に貢献する銀行の努力と取り組みを示すものです。

これらの成果を達成するために、テクコムバンクは高品質の技術人材への投資に重点を置いてきました。 2020年以降、同行でテクノロジー、デジタル化、データの分野で働く従業員の割合は3倍に増加した。このグループは現在、全従業員の 15% を占めており、テクコムバンクは今後 5 年以内にこの数字を 25% に増やすことを目標としています。この戦略は、社内の能力を促進するだけでなく、金融業界において優秀な人材にとって魅力的なテクノロジーの目的地としてテクコムバンクを形成することを目的としています。

持続可能なデジタル変革の重要な要素であるサイバーセキュリティの分野では、ヴァン・アン・トゥアン氏と彼の同僚は、主要なNIST標準に従って運用され、AIベースのリスク分析ツールと従業員向けの包括的なセキュリティトレーニングを組み合わせた、強固なゼロトラスト情報セキュリティモデルを確立しました。これらの取り組みにより、テクコムバンクは情報セキュリティとユーザーデータのセキュリティを確保し、あらゆる取引タッチポイントで顧客の信頼を築くことができるだけでなく、 「デジタル変革は安心感なしには成功しません。サイバーセキュリティは防衛線であるだけでなく、持続的に発展するためのイノベーションの基盤でもあります」とヴァン・アン・トゥアン氏は強調しました。

「サイバープラクティショナーオブザイヤー - 最優秀サイバーセキュリティ専門家オブザイヤー」賞は、情報セキュリティ担当シニアディレクター（CISO）のVan Anh Tuan氏が受賞しました。

その結果、2024年、テックコムバンクはテクノロジー賞とサイバーセキュリティ賞の2部門で連続受賞を果たしました。例としては、Business Intelligence Group が授与する 2024 Fortress Cyber​​security Award for Products and Services - Cloud Computing Security が挙げられます。また、授賞式の一環として、同銀行の技術リーダーであるヴァン・アン・トゥアン氏が「優秀リーダー」として表彰されました。同年、The Asian Banker は、変革への取り組みを評価され、Techcombank を「最優秀クラウド プラットフォーム アプリケーション」部門で表彰しました。グエン・アン・トゥアン氏は、アジア太平洋地域を代表する技術専門家のリストに名を連ねることができて光栄です。

テクノロジーの限界に挑戦し、継続的な改善の文化を育むという私たちの取り組みにおいて、「私たちはベトナムの銀行業界をリードし、成長を促進し、再定義することに尽力し続けます。」グエン・アイン・トゥアン氏がさらに詳しく語った。 「『スムーズに稼働するテクノロジーマシン』の構築と維持の段階は完了しました。これからは『加速』段階へと移行し、最先端の製品とサービスの提供を継続し、リーダーシップを維持し、ベトナムで初めてAIを包括的に活用する銀行となることを目指します。」

赤いバラ

出典: https://congthuong.vn/wfis-2025-vinh-danh-hai-lanh-dao-cong-nghe-cua-techcombank-dan-dat-hanh-trinh-chuyen-doi-so-cua-ngan-hang-387507.html