生体認証はプロセスと人々の心理の両面でスムーズであった

7 月の最初の数週間以来、生体認証に関する多くの前向きな兆候により、金融市場は継続的に活況を呈しています。国立銀行が障壁を取り除く努力をしたのであれば、利用者にとっても生体認証を行うことが容易になったことになる。

2,630万人の顧客が生体認証を受けており、そのうち2,250万人はアプリ経由で認証し、380万人は窓口で認証し、37の金融機関がモバイルアプリに認証技術を統合している。これは、ベトナムが1カ月間の口座「クリーニング」期間中に記録した印象的な数字だ。最初の成功に続き、国立銀行は最近、銀行カードの活動に関する新しいコンテンツを発表し続けています。具体的には、通達第18号第16条第6項では、2025年1月1日から、カードを電子的に使用する前に、口座保有者は身分証明書と生体認証情報を照合する必要があると規定されています。つまり、未確認のアカウントでは、1,000 万 VND 未満の取引であってもオンライン取引を行うことはできません。金融業界は、生体認証を段階的に必須にするために、7月にどのような措置を講じましたか?移行はやや急いで行われたため、影響範囲が広く、一部のユーザーで認証プロセスにエラーが発生しました。しかし、管理機関や銀行は継続的に意見を受け、問題を修正しています。最初の数日間で多くのユーザーが直面する最も一般的な問題は、アプリケーションのフリーズです。  ネットワークが混雑しているため、NFC をスキャンできません。問題を完全に克服するための解決策がすぐに提案されました。これには、モバイル バンキングの継続的なアップグレード、指示を提供するためのスタッフの電話の増加、手順を説明するビデオの投稿などが含まれます。

MB は、ソーシャル ネットワークとオンライン アプリケーションが情報を広める効果的なチャネルであることを認識し、ユーザーが生体認証をより簡単に更新できるように、直感的な説明ビデオをすぐに投稿しました。

Coc Cocの生体認証規制に関するユーザー意見の調査レポートによると、Gen XとGen Yのユーザーは、Gen Zよりも1回あたり1,000万VND以上、または1日あたり2,000万VND以上の取引率がはるかに高いことが分かりました。彼らは特にこの新しい変化の役割を信頼していますが、オンライン認証技術に「追いつく」のが難しいグループでもあります。銀行に直接行くことは、手順を簡素化し、詳細な指示を受け取るためのユーザーにとって理想的なチャネルです。そのため、通常日に比べて取引件数が10～20倍に増加すると、一部の銀行では混雑が避けられません。すべての顧客に快適な体験を保証するために、スタッフがすぐに増員され、その中で MB は取引ポイントでの生体認証をサポートするために営業時間を延長した銀行となりました。 MBは、すべての支店/取引オフィス/MB SmartBankで月曜日から金曜日までは午後7時まで、土曜日は午後5時まで営業しており、いつでもどこでも顧客をサポートする準備ができていることが知られています。新たな投資政策 - 「浄化」の迅速化を支援することに重点を置く技術インフラのアップグレードへの投資継続は、政府が提案した重要な政策である。高度な改善があれば、市場ではより洗練された詐欺の手口も見られるようになると予測しているからだ。規制当局は警戒を緩めることなく、多層的なセキュリティを組み込み、ディープフェイク対策技術を装備し、生体認証における不正行為と戦うために協力してきた。銀行は人々に最も近い存在であり、生体認証の範囲を拡大するための「延長された武器」として見なされています。ユーザーを引き付けるために魅力的なインセンティブ政策が導入されます。 MB は、この活動を早くから実施し、人々の間で認知度を高めている典型的な銀行です。 MBは、単に規制を遵守するだけではなく、新しい技術の広範な開発を促進するパートナーとして機能します。特に、MBは実用的なギフトパッケージを正式に導入しました。カウンターで新しいMBBankアプリアカウントを開設し、生体認証に成功すると、顧客には美しいアカウント番号のクーポンと、個人アカウントに直接入金される3万VNDが提供されます。

この「3 in 1」ギフト パッケージの利点は、お客様が何度も移動する必要がなく、取引担当者から迅速なサポートを受けられるだけでなく、魅力的なギフトも多数受け取れることです。

MBは、豊富な経験と顧客に最高のアドバイスとプログラムを提供する技術専門家チームを擁し、デジタル変革において長年にわたり先駆的な地位を維持するとともに、製品とサービスを継続的にアップグレードし、ベトナムの人々に日々、画期的な金融体験を提供しています。キャッシュレス決済のトレンドに合わせて、銀行はカード会員限定のインセンティブも推進しています。 MB カードは、ベトナム有数の割引カードで、ShopeeFood の注文が毎日 50% 割引、週末の CGV チケット 1 枚購入でもう 1 枚無料、XanhSM 注文時に 50% 割引など、さまざまな魅力的なプロモーションを提供しています。

MB カード エコシステムは、導入以来、支出が増えるほどインセンティブも大きくなるという大きなメリットを提供することで、常に顧客に好印象を与えてきました。

生体認証は、ユーザーのアカウント保護に役立つだけでなく、サイバー空間での詐欺行為を最小限に抑えるという問題を解決し、日々の安心感を高める「技術的なロック」であることがわかります。出典: https://thanhnien.vn/xac-thuc-sinh-trac-hoc-da-thong-suot-o-ca-quy-trinh-lan-tam-ly-nguoi-dan-18524072912365766.htm