トースアン町（トースアン）のホアン・トゥン・ドゥオンさんは、CDM マシンで自分の口座に現金を入金した。
これに応じて、 アグリバンク・タインホアは、現金の引き出し、送金、ATMカードによる口座への直接入金などの機能を備えたオートバンクCDM自動入出金機システムをトースアン郡とカムトゥイ郡に設置し、運用を開始しました。特に、顧客は、取引カウンターで直接預金するよりも多様な条件と高い金利で、CDM マシンで直接オンラインで貯蓄を預金することを積極的に選択できます。機械の取引時間は休日を含め24時間365日柔軟に設定でき、顧客は待ったり列に並んだり、書類を提示したり、取引書類を書いたり署名したりすることなく、いつでも取引を行うことができます。
トースアン町（トースアン）のホアン・トゥン・ドゥオンさんは、CDM機で自分の口座に現金を入金したばかりで、「CDM機の操作はシンプルで便利、そしてスピーディーです。スマートタッチスクリーンで自動的に金種を分類してくれるので、CDM機はお客様が簡単、安全、そして便利にお金を入金するのに役立ちます」と語った。
2025年4月末までに、アグリバンク・タインホアは省内全域に38台のATMを設置しており、その中にはCDM（オートバンク、自動銀行）機12台も含まれている。それに伴い、このユニットは数千のQRコードとPOSポイントを開発しており、顧客のほとんどは無料のVietQRコードを備えたAgribankアカウントを持つ事業所世帯です。支払い受付ポイント、QR コードを通じて、顧客は自分の口座や ATM カードを使用し、Agribank E-Mobile Banking および eBanking サービスを利用して迅速かつ便利に支払いを行うことができます。それに伴い、Agribank Thanh Hoa は数十万枚の ATM カードを発行しました。約 400,000 人の顧客が E-バンキング サービス (支払い口座残高変更の通知 - SMS、貯蓄預金残高変更の SMS 通知、E-モバイル バンキング、e-バンキング、e-ウォレットによる商品の支払いなど) を使用しています。
同銀行はまた、生体認証技術（顔、指紋）を使用したeKYC識別方法を効果的に導入し、顧客が顧客情報（CIF）をオンラインで登録し、オンラインで口座開設を登録し、カウンターに行く代わりにAgribank E-Mobile Bankingサービスを利用できるようにしました。これにより、カウンターでの取引量の削減、顧客サービスの品質向上、キャッシュレス決済プロジェクトの実装の迅速化に貢献しています。
アグリバンク・タンホアの副理事長、ルー・ヴァン・ヒュー氏は次のように述べています。「アグリバンク・タンホアは、デジタルバンキングへの移行と現代の銀行経営の要件への対応を目標に、人材育成に関連する情報技術インフラの開発と近代化に注力してきました。デジタルバンキング製品とサービスの研究開発を行い、安全性とセキュリティを確保し、顧客体験を向上させ、顧客満足度を高め、カード決済と電子バンキングのコンテンツをユーザーに適切に提供してきました。同時に、口座開設、決済カードの開設、アグリバンク・プラス電子バンキング・アプリケーションのインストールと利用といった顧客支援のための多くのプログラムの導入にも注力しています。給与支払い、電気代、水道代、請求書の支払い、アグリバンクの電子決済手段による収納・支払いなどのサービスを提供するための協力プログラムを強化しています。これにより、労働生産性の向上、運用コストの削減、顧客の事務手続きの簡素化に貢献しています。一部の取引については、顧客は銀行窓口に行く必要がなくなり、昼夜を問わず、休日を問わず、窓口と同じようにサービスを利用できるため、顧客に快適な体験を提供しています。」
テクノロジーの応用とデジタル変革の推進により、Agribank Thanh Hoa の製品とサービスは顧客のニーズをますます満たし、業務効率を向上させ、非現金決済率の増加に貢献しています。これにより、銀行業界は、2030 年までのビジョンを掲げ、2025 年までの政府の国家デジタル変革プログラムを効果的に実施できるようになります。
記事と写真：カイン・フオン
出典: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-ngan-hang-so-phuc-vu-khach-hang-247558.htm
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