トースアン町（トースアン）のホアン・トゥン・ドゥオンさんは、CDM マシンで自分の口座に現金を入金した。
これを受けて、 アグリバンク・タインホアはトースアン地区とカムトゥイ地区にオートバンクCDM自動入出金機システムを設置し、運用を開始しました。このシステムは、ATMカードによる口座への直接入金、送金、出金などの機能を備えています。特に、お客様はCDM機でオンライン預金を積極的に選択でき、多様な条件と、窓口での直接預金よりも高い金利で預金できます。この機械の取引時間は、休日を含め24時間365日、いつでも柔軟に対応できるため、お客様は待ったり、列に並んだり、書類を提示したり、取引書類の作成や署名をしたりすることなく、いつでも取引を行うことができます。
トースアン町（トースアン）のホアン・トゥン・ドゥオンさんは、CDM機で自分の口座に現金を入金したばかりで、「CDM機の操作はシンプルで便利、そしてスピーディーです。スマートタッチスクリーンで自動的に金種を分類してくれるので、CDM機はお客様が簡単、安全、そして便利にお金を入金するのに役立ちます」と語った。
2025年4月末までに、アグリバンク・タインホアは省内に38台のATMを設置しました。これには12台のCDM（オートバンク - 自動銀行）機が含まれます。それと同時に、同部門は数千のQRコードとPOSポイントを開発しました。そのほとんどは、無料のVietQRコードを備えたアグリバンク口座を持つ事業所です。支払い受付ポイントやQRコードを通じて、顧客は口座とATMカードを使用し、アグリバンクのE-モバイルバンキング、eバンキングサービスを使用して、迅速かつ便利に支払いを行うことができます。それに加えて、アグリバンク・タインホアは数十万枚のATMカードを発行し、約40万人の顧客がE-バンキングサービス（支払い口座残高の変更通知 - SMS、貯蓄預金残高の変更通知SMS、E-モバイルバンキング、eバンキングサービス、eウォレットによる商品やサービスの支払い）を使用しています。
同銀行はまた、生体認証技術（顔、指紋）を使用したeKYC識別方法を効果的に導入し、顧客が顧客情報（CIF）をオンラインで登録し、オンラインで口座開設を登録し、カウンターに行く代わりにAgribank E-Mobile Bankingサービスを利用できるようにしました。これにより、カウンターでの取引量の削減、顧客サービスの品質向上、キャッシュレス決済プロジェクトの実装の迅速化に貢献しています。
アグリバンク・タンホアの副理事長、ルー・ヴァン・ヒュー氏は次のように述べています。「アグリバンク・タンホアは、デジタルバンキングへの移行と現代の銀行経営の要件への対応を目標に、人材育成に関連する情報技術インフラの開発と近代化に注力してきました。デジタルバンキング製品とサービスの研究開発を行い、安全性とセキュリティを確保し、顧客体験を向上させ、顧客満足度を高め、カード決済と電子バンキングのコンテンツをユーザーに適切に提供してきました。同時に、口座開設、決済カードの開設、アグリバンク・プラス電子バンキング・アプリケーションのインストールと利用といった顧客支援のための多くのプログラムの導入にも注力しています。給与支払い、電気代、水道代、請求書の支払い、アグリバンクの電子決済手段による収納・支払いなどのサービスを提供するための協力プログラムを強化しています。これにより、労働生産性の向上、運用コストの削減、顧客の事務手続きの簡素化に貢献しています。一部の取引については、顧客は銀行窓口に行く必要がなくなり、昼夜を問わず、休日を問わず、窓口と同じようにサービスを利用できるため、顧客に快適な体験を提供しています。」
テクノロジーの活用とデジタル変革の推進により、アグリバンク・タインホアの商品・サービスは顧客ニーズへの対応力を高め、業務効率を向上させ、非現金決済比率の向上に貢献しています。これにより、銀行業界は2025年まで、そして2030年までのビジョンを掲げる政府の国家デジタル変革プログラムを効果的に推進しています。
記事と写真：カイン・フオン
出典: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-ngan-hang-so-phuc-vu-khach-hang-247558.htm
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