営利目的で病院を装う手口は数多くあります。

mạo danh - Ảnh 1. — 診察を待っている間にお金を騙し取られた事件を中央産科病院が支援した - 写真：BVCC

こうした巧妙な策略は、人々を「マトリックス」に陥れるだけでなく、医療施設の評判を著しく損なわせ、ボランティア活動に対する地域社会の信頼を失わせることになります。

多くの個人や組織は、信頼を得るために、ソーシャルネットワークを利用して、大規模病院の曖昧なブランド名を使ったファンページを次々と作成し、利益を得ています。多くの場合、薬や機能性食品を販売する医師の画像さえも使われています…

巧妙ななりすまし、本物と偽物の区別が困難

最近、ホーチミン市トゥドゥック地域総合病院は、一連の偽Facebookページの存在を理由に、市民に警告を発し、警察に「助けを求め」ました。具体的には、病院の公式ページに類似した名前、ロゴ、画像、情報を使用した4つのファンページが、寄付金の募金や利益誘導を目的として、虚偽の誤解を招く情報を掲載していました。

典型的には、Facebookページ「Thu Duc General Hospital」は2025年1月頃に作成され、病院の画像とロゴを使用し、「Thu Duc Regional General Hospitalの公式ページ」という文言を掲載していました。

信頼を得るために、このページでは病院の活動に関する情報を継続的に掲載しており、病院のリーダーの画像を使用してニュースやイベントを掲載しています。

ある程度のユーザーからの反応を得た後、このFacebookページは、かわいそうな子供の患者の情報と痛ましい写真を投稿し始め、その後、投稿に記載された患者の個人銀行口座番号とともに、支援者とオンラインコミュニティに支援を呼びかけ始めた。

この投稿は、何千もの反応、コメント、シェアを継続的に獲得しました。また、寄付者への感謝の気持ちと、送金されたお金の写真も掲載されました。

しかし、病院の担当者は、このFacebookページは完全に偽物であり、病院の公式ページではないと述べた。現在、困難な状況にある患者は、迅速な支援を受けるために病院のソーシャルワーク部門に直接連絡するよう指示されている。

ホーチミン市医科薬科大学病院も最近、同病院を装って採用詐欺を働く人物が数人いることを発見し、警告を発した。

よくある詐欺の形態としては、病院の採用担当者を装ってZalo、Signal、Facebook Messengerなどのアプリケーション経由でメッセージを送信したり、病院の名前で偽のチャットグループを作成して応募者にテストを受けて料金を支払うように要求したりすることが挙げられます。

偽のファンページを作成するだけでなく、多くの人は有料広告を使用して、カバー範囲を拡大し、より幅広いユーザーにリーチします。

人々が送金すると、偽のページはすぐに名前を変え、古い投稿を削除し、新しいアカウントを作成し、作り出された「新しい状況」のために慈善活動を呼びかけるサイクルを継続します。

mạo danh - Ảnh 2. — トゥドゥック地域総合病院のFacebookページを装い、慈善活動や営利活動を呼び掛けている。写真：BVCC

信頼の悪用

かつてこの策略の被害者となったグエン・ティ・ホアさん（ハノイ）は、先月フェイスブックを閲覧中に、困難な状況にある小児患者の非常に哀れなケースに関する情報がバクマイ病院のファンページに投稿されているのを偶然見つけたと話した。

「困った時に家族を助けられると思って、100万ドンを口座に振り込みました。でもその後、バクマイ病院から偽の募金活動があったという投稿を見ました。その時、騙された、親切心は的外れだったと気づきました」とホアさんは語った。

バクマイ病院のファンページを通じて、患者がソーシャルネットワーク上で慈善活動への寄付を呼びかけていたという情報を受け、病院は訂正記事を掲載せざるを得ませんでした。ソーシャルワーク部門によると、病院はソーシャルネットワークや個人の銀行口座を通じた個人への寄付の呼びかけは行っておりません。

同時に、すべての公式慈善活動は、ウェブサイト、公式ファンページ、または信頼できるメディアチャンネルを通じて明確に発表されます。また、病院は、病院のホットラインで情報を確認せずに送金しないよう警告しています。

上記の不正行為は、人々に物質的な損害を与えるだけでなく、社会で行われている真のボランティア活動にも大きな影響を与えます。親切が利用されると、疑念が蔓延し、真に支援が必要な状況に適切な対応が届かなくなってしまいます。

一方、病院の名前が不法な利益追求と結び付けられると、病院の評判も損なわれます。

人々は警戒する必要がある

専門家によると、詐欺師はますます巧妙化しているという。多くのソーシャルメディアユーザーは、特に悲痛な話に直面した時、感情に流されやすい。

寄付をしたと偽る偽コメント、送金取引の写真、あるいは群衆効果を狙った偽の「ありがとう」メッセージなどは、読者をすぐに信用させ、送金させてしまう。そのため、当局、病院、サイバーセキュリティ機関は連携を強化し、こうした不正行為を迅速に検知・対処する必要がある。

ソーシャルメディア上の慈善詐欺に加え、病院を舞台にした他の多くの詐欺も多くの人々を騙し取っています。最近では、中央産科病院が、タイ族の女性が「手続きの迅速なサポート」を約束されたため、500万ドンを騙し取られたと発表しました。

疲れと不安を抱えながら診察を待っていると、見知らぬ女性が近づいてきて、「家族」を名乗り、入院手続きを迅速に手伝うと約束しました。女性はその言葉を信じ、持っていたわずかなお金500万ドンを彼女に渡しました。そして、お金を受け取ると姿を消しました。

トゥドゥック地域総合病院の社会福祉部門責任者である理学修士グエン・ティ・マイ氏は、人々はソーシャルネットワーク上の情報を信じず、直接連絡するかホットライン経由など、病院の公式チャネルで情報を確認するよう勧告している。

医療従事者になりすまして医薬品や機能性食品を販売

ゲアン産科小児科病院には、病院に勤務する医療スタッフの名前を騙り、直接のチャネルや電話、Zaloメッセージを通じて母親や乳児向けの機能性製品、医薬品、産後サービスの販売についてアドバイスを行う人物がいるという苦情も多数寄せられた。

タムさんは、ゲアン産科小児科病院で出産した後、機能性食品に関するアドバイスを求める電話を受けたと話しました。担当医は母子の情報だけでなく、出産時間も詳しく把握していたため、何も疑うことなく自宅出産を依頼しました。「幸い、出産時に病院からの連絡があったので、お金を失うことはありませんでした」とタムさんは語りました。