イエンバイは電子政府の構築に貢献している

省行政サービスセンターのスタッフが、オンライン公共サービス アプリケーションのインストール方法を指導しています。

しかし、実装プロセスでは、オンライン公共サービスポータルの有効性が場所や時間帯によって高くないこと、人々が何度も移動する必要があり、草の根レベルの職員がデジタル環境で文書を受け取ったり処理したりする際に大きなプレッシャーを受けていることが示されています...

そのため、 イエンバイ省は、人々や企業がネットワーク環境で活動することを容易にするために、携帯電話やスマートデバイス上のイエンバイ省DVCアプリケーションバージョンを開発し、使用しています。これにより、行政手続き改革の質の向上を図り、電子政府の構築に貢献します。

オンライン公共サービスポータル経由で書類を提出すると、組織や個人は、従来のように州機関に直接行って書類を受け取り、担当者が書類を受け取るのを待つ必要がなくなり、インターネット接続があればいつでもどこでも書類を提出できるようになります。レベル3のオンライン公共サービスでは、組織や国民がいつでもどこでもオンラインで登録でき、手続きや申請状況に関する情報を迅速かつ便利に調べることができます。

レベル 4 オンライン公共サービスでは、いつでもどこでもオンラインで登録できるほか、行政手続きの解決結果を郵送で受け取り、規定に従って料金、手数料、郵送料を支払うことになります (ある場合)。

人々がオンライン公共サービスポータルを通じて行政手続きの実施をより容易に利用できるようにするために、省行政サービスセンターはVNPTイエンバイと連携し、多くのユーティリティを備えた携帯電話やスマートデバイスでイエンバイ省公共サービスアプリケーションを使用できるようにしました。

VNPT Yen Bai 情報技術センター副所長の Nguyen Viet Hung 氏は次のように語っています。「携帯電話に DVC アプリケーションをインストールして使用するのは非常に簡単です。」ユーザーは、スマートフォン デバイスのサービス ストアでアプリケーションを検索してダウンロードし、指示に従ってアカウントを登録するだけです。対象となるのは、さまざまな装備や知識レベルを持つ州内のすべての人々です。

「そのため、アプリケーションのメインインターフェースはシンプルで高度にパーソナライズされ、使用方法も明確に設計されているため、ユーザーは自分の携帯電話ですべての管理手続きの解決プロセスを簡単に検索、送信、確認することができます」とフン氏は述べた。

統計によれば、現在までに同州では成人の最大80％がスマートフォンを所有している。したがって、イエンバイ省での DVC アプリケーションの導入は、オンライン DVC を使用する人の割合を増やす上で非常に有意義です。そのため、完成・運用開始直後から、各自治体では設置方法や使用方法の普及・指導を積極的に行いました。

トランイエン県ダオティン村3村のグエン・ティエン・コン氏は、「携帯電話にDVCアプリをインストールするように指示されました。とても便利です。このアプリを使って書類を提出すれば、移動時間が短縮されます。地区行政サービス課に行かなくても、携帯電話のアプリでどこからでも追加の事業分野を登録できます」と語りました。

省行政サービスセンター副所長のトラン・トリ・ズン氏は次のように述べた。「現在、センターは地方自治体と連携して宣伝活動を行い、人々がイエンバイ省公共サービスアプリケーションを活用して使用できるよう指導するとともに、通信部門と積極的に連携して人々へのデジタル署名の提供を展開し、ユーザーがネットワーク環境で公共サービスを迅速かつ効果的に便利に利用できるようにしています。」

携帯電話でのオンライン公共サービスの利用を促進することは、必要な手続きを行う際に人々や企業にとってより利便性を創出し、行政改革の推進に貢献し、専門的で現代的な行政を徐々に構築するためのイエンバイ省の大きな取り組みです。

出典: https://mic.gov.vn/yen-bai-gop-phan-xay-dung-chinh-quyen-dien-tu-197240716105604482.htm