
នាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រងទីផ្សារខេត្ត ថាញ់ហ័រ កំពុងធ្វើការបណ្តុះបណ្តាលស្តីពីការកំណត់អត្តសញ្ញាណទំនិញពិត និងទំនិញក្លែងក្លាយសម្រាប់មន្ត្រីរបស់ខ្លួន ដោយមានគោលបំណងបង្កើនជំនាញរបស់ពួកគេក្នុងការត្រួតពិនិត្យ និងដោះស្រាយការរំលោភបំពាននៅក្នុងទីផ្សារ។
យោងតាមទិន្នន័យពីមន្ទីរឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មខេត្តថាញ់ហ័រ ក្នុងឆ្នាំ ២០២៤ ខេត្តបានទទួលពាក្យបណ្តឹងជាង ១៤០ ពីអ្នកប្រើប្រាស់ទាក់ទងនឹងគុណភាពទំនិញ និងសេវាកម្ម ទំនិញក្លែងក្លាយ និងការក្លែងបន្លំទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ ករណីទាំងនេះភាគច្រើនពាក់ព័ន្ធនឹងវិស័យដូចជា គ្រឿងអេឡិចត្រូនិច ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះ អាហារមុខងារ គ្រឿងសម្អាង សេវាកម្មដឹកជញ្ជូន និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនត្រូវបានរំលោភសិទ្ធិរបស់ពួកគេ ប៉ុន្តែមិនដឹងថាត្រូវងាកទៅរកអ្នកណា ឬខ្វះភស្តុតាងផ្លូវច្បាប់គ្រប់គ្រាន់ដើម្បីការពារខ្លួន។ ជាពិសេស ការអភិវឌ្ឍយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ការផ្សាយផ្ទាល់ និងការប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិតក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបានបង្កើនហានិភ័យរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ វាមិនត្រឹមតែពិបាកក្នុងការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រភពដើមនៃទំនិញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកប្រើប្រាស់ក៏ប្រឈមមុខនឹងភាពមិនច្បាស់លាស់នៃព័ត៌មាន ការដឹកជញ្ជូនមិនត្រឹមត្រូវ ការសងប្រាក់វិញយឺតយ៉ាវ ឬការបដិសេធការធានាផលិតផលផងដែរ។
បញ្ហាមួយទៀតដែលគួរកត់សម្គាល់គឺថាអ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើនមិនបានដឹងច្បាស់អំពីសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេទេ។ ជារឿយៗពួកគេមិនអើពើនឹងព័ត៌មានដូចជាស្លាកប្រឆាំងការក្លែងបន្លំ ការណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់ កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ ឬនីតិវិធីប្រគល់មកវិញ។ ការស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការប្រឈមមុខនឹងបញ្ហា កង្វះចំណេះដឹងផ្នែកច្បាប់ ឬការភ័យខ្លាចក្នុងការ "បង្កបញ្ហាធំ" នាំឱ្យមនុស្សជាច្រើននៅស្ងៀម ទោះបីជាសិទ្ធិរបស់ពួកគេត្រូវបានប៉ះពាល់ក៏ដោយ។
ដើម្បីបង្កើនការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តថ្មីៗនេះបានដឹកនាំនាយកដ្ឋាន ភ្នាក់ងារ និងមូលដ្ឋាននានាឱ្យពន្លឿនការអនុវត្តច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានធ្វើវិសោធនកម្ម ដែលបានចូលជាធរមាននៅថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2024។ អង្គភាពដូចជាមន្ទីរឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម និងមន្ទីរគ្រប់គ្រងទីផ្សារខេត្ត បានពង្រឹងការផ្សព្វផ្សាយគោលនយោបាយ និងច្បាប់ថ្មីៗ ខណៈពេលដែលក៏កំពុងកែលម្អសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការទទួល និងដោះស្រាយពាក្យបណ្តឹង និងមតិយោបល់ផងដែរ។ យោងតាមមន្ទីរគ្រប់គ្រងទីផ្សារថាញ់ហ័រ ក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយខែដំបូងនៃឆ្នាំ 2025 កម្លាំងគ្រប់គ្រងទីផ្សារខេត្តបានត្រួតពិនិត្យករណីសរុបចំនួន 326 ករណី ដោយរកឃើញ និងដោះស្រាយការរំលោភបំពានចំនួន 286 ករណី។ ចំនួនសរុបនៃការពិន័យរដ្ឋបាលមានចំនួន 2.4 ពាន់លានដុង រួមទាំងការពិន័យរដ្ឋបាលចំនួន 2.4 ពាន់លានដុង តម្លៃទំនិញដែលរឹបអូសមានចំនួន 1.3 ពាន់លានដុង (ទំនិញដែលត្រូវបានបំផ្លាញ ឬបញ្ជាឱ្យបំផ្លាញចំនួន 1.1 ពាន់លានដុង; ទំនិញដែលកំពុងរង់ចាំការកែច្នៃចំនួន 0.2 ពាន់លានដុង) និងថវិកាចំនួន 2.4 ពាន់លានដុងដែលប្រមូលបានសម្រាប់ថវិការដ្ឋ។ ករណីចំនួនដប់ដែលមានសញ្ញានៃសកម្មភាពឧក្រិដ្ឋកម្មត្រូវបានផ្ទេរទៅឱ្យភ្នាក់ងារស៊ើបអង្កេត... ដោយផ្តោតលើសកម្មភាពដូចជាការជួញដូរទំនិញក្លែងក្លាយ និងទំនិញក្រោមស្តង់ដារ ការរំលោភលើស្លាកសញ្ញា ទំនិញដែលមិនស្គាល់ប្រភពដើម និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមិនពិត...
ក្រៅពីតួនាទីនៃកម្លាំងគ្រប់គ្រងទីផ្សារ អាជីវកម្មធំៗមួយចំនួននៅថាញ់ហ័រក៏កំពុងនាំមុខគេក្នុងការកសាងគោលនយោបាយថែទាំអតិថិជនដែលងាយស្រួល មានតម្លាភាព និងច្បាស់លាស់ទាក់ទងនឹងការប្រគល់ទំនិញវិញ ការសងប្រាក់វិញ និងការធានា។ ឧទាហរណ៍ ផ្សារទំនើប Co.opmart ថាញ់ហ័រ និងឌៀនម៉ៃហ្សាញ (ហាងលក់គ្រឿងអេឡិចត្រូនិច) ទាំងពីរអនុវត្តគោលនយោបាយ "ប្រគល់ទំនិញវិញដោយគ្មានហេតុផលរយៈពេល 7 ថ្ងៃ" ផ្តល់ការគាំទ្រការដឹកជញ្ជូន និងសេវាកម្មក្រោយពេលលក់ដែលខិតខំប្រឹងប្រែង ដែលរួមចំណែកដល់ការពង្រឹងទំនុកចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកមួយចំនួនក៏សហការជាមួយអាជ្ញាធរមូលដ្ឋានក្នុងការដោះស្រាយទំនិញក្លែងក្លាយ និងទំនិញមិនស្តង់ដារពីអ្នកលក់ម្នាក់ៗ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អត្រានៃអ្នកប្រើប្រាស់ត្អូញត្អែរដោយផ្ទាល់នៅតែទាបខ្លាំង ដែលភាគច្រើនដោយសារតែភាពស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការឆ្លងកាត់នីតិវិធី និងភាពមិនស្គាល់ជាមួយយន្តការត្អូញត្អែរ។
ដើម្បីបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់មួយក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ប្រព័ន្ធ នយោបាយ ទាំងមូលត្រូវធ្វើការរួមគ្នា ជាពិសេសតាមរយៈការពង្រឹងការទំនាក់ទំនង និងការអប់រំ ដើម្បីបង្កើនការយល់ដឹងក្នុងចំណោមប្រជាជនខ្លួនឯង។ ទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមប្រចាំឆ្នាំ (ថ្ងៃទី១៥ ខែមីនា) គឺជាឱកាសមួយសម្រាប់ខេត្តក្នុងការលើកកម្ពស់ការយល់ដឹងយ៉ាងទូលំទូលាយ។ នៅឆ្នាំ២០២៥ មន្ទីរឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មបានសម្របសម្រួលការរៀបចំសិក្ខាសាលា និងសកម្មភាពទំនាក់ទំនងជាច្រើននៅតាមសាលារៀន និងតំបន់លំនៅដ្ឋាន ចែកចាយខិត្តប័ណ្ណ និងបង្ហោះវីដេអូផ្សព្វផ្សាយនៅលើបណ្តាញសង្គម និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយធំៗ។ ខ្លឹមសារផ្តោតលើការផ្សព្វផ្សាយសិទ្ធិជាមូលដ្ឋានទាំងប្រាំបីរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ស្របតាមច្បាប់ថ្មី ដូចជា៖ សិទ្ធិទទួលបានសុវត្ថិភាព សិទ្ធិជ្រើសរើស សិទ្ធិទទួលបានសំណង សិទ្ធិក្នុងការត្អូញត្អែរ និងសិទ្ធិក្នុងការដោះស្រាយ...
លើសពីនេះ ខេត្តក៏កំពុងផ្តោតលើការអភិវឌ្ឍឧបករណ៍ដែលងាយស្រួលចូលប្រើជាងមុនសម្រាប់ទទួលមតិយោបល់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដោយអនុវត្ត បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ដើម្បីឱ្យប្រជាជនអាចដាក់ស្នើមតិយោបល់ និងពាក្យបណ្តឹងតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈវិបផតថលសេវាសាធារណៈ ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ឬកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ គំរូសាកល្បងជាច្រើននៅក្នុងទីក្រុងថាញ់ហ័រ ទីរួមខេត្តងីសើន និងស្រុកហ័ងហ័រ កំពុងសាកល្បងប្រព័ន្ធជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីជួយអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការស្វែងរកព័ត៌មានផលិតផល គោលនយោបាយ ច្បាប់ និងរបៀបដាក់ស្នើពាក្យបណ្តឹងបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
ដើម្បីបង្កើនការការពារអ្នកប្រើប្រាស់បន្ថែមទៀត ខេត្តថាញ់ហ័រកំពុងផ្តោតលើការកែលម្អយន្តការសម្របសម្រួលក្នុងចំណោមភ្នាក់ងារមុខងារ ពង្រឹងការត្រួតពិនិត្យ និងដោះស្រាយការរំលោភបំពានទាំងនៅក្នុងទីផ្សារប្រពៃណី និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ ខេត្តក៏មានគោលបំណងអភិវឌ្ឍឧបករណ៍ត្អូញត្អែរ និងឧបករណ៍ផ្តល់មតិត្រឡប់កាន់តែងាយស្រួលតាមរយៈវេទិកាឌីជីថល ខណៈពេលលើកទឹកចិត្តអាជីវកម្មឱ្យមានតម្លាភាពអំពីប្រភពដើមផលិតផល កែលម្អសេវាកម្មក្រោយពេលលក់ និងបញ្ចូលការទទួលខុសត្រូវសង្គមទៅក្នុងផលិតផលរបស់ពួកគេ។ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានការពារកាន់តែប្រសើរ ទំនុកចិត្តលើទីផ្សារនឹងត្រូវបានពង្រឹង ដែលបង្កើតជាមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍសេដ្ឋកិច្ចប្រកបដោយចីរភាព និងស៊ីវិល័យ។
អត្ថបទ និងរូបថត៖ ឈី ផាម
ប្រភព៖ https://baothanhhoa.vn/nbsp-bao-dam-quyen-loi-cua-nguoi-tieu-dung-253489.htm
Kommentar (0)