ការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានអនុវត្តដោយច្បាប់។

បញ្ហាការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានលើកឡើងយ៉ាងច្រើន ហើយត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបញ្ហាសំខាន់ និងកំពុងឆេះនៅលើផ្លូវនៃសមាហរណកម្មសេដ្ឋកិច្ចអន្តរជាតិ និងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាពរបស់ប្រទេស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារហេតុផលគោលបំណង និងប្រធានបទជាច្រើន សិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ និងច្បាប់ការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់មិនបានទទួលការយកចិត្តទុកដាក់។

ច្រកផ្លូវច្បាប់សំខាន់ដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់

ឈានចូលដល់ដំណាក់កាលនៃការបង្កើតថ្មី ប្រទេសរបស់យើងបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងពីសេដ្ឋកិច្ចដែលបានគ្រោងទុកនៅកណ្តាល ទៅជាយន្តការទីផ្សារដែលមានទិសដៅសង្គមនិយម។ ពីទីនេះ ទំនាក់ទំនងទិញ-លក់ ប្រតិបត្តិការរវាងភាគីម្ខាងជាអ្នកផលិត-ពាណិជ្ជករទំនិញ និងសេវាកម្ម និងម្ខាងទៀតជាអ្នកចំណាយលុយទិញទំនិញ និងសេវាកម្ម ដើម្បីបម្រើជីវភាពរស់នៅប្រចាំថ្ងៃ ការប្រើប្រាស់បុគ្គល គ្រួសារ និងអង្គការ (អ្នកប្រើប្រាស់) ត្រូវបានបង្កើតឡើងជាមួយនឹងតួនាទីអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែកើនឡើង។ អាចនិយាយបានថាការងារការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងអំឡុងពេលនេះមានការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមានជាពិសេសបន្ទាប់ពីបទបញ្ជាស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ចូលជាធរមាន។ បទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់បានកត់សម្គាល់ជំហានឆ្ពោះទៅមុខក្នុងការងារនៃការកសាងប្រព័ន្ធច្បាប់ដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់។ បន្ទាប់ពីបទបញ្ញត្តិស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានអនុម័ត មានឯកសារច្បាប់មួយចំនួនទៀតទាក់ទងនឹងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ នេះគឺជាច្រកផ្លូវច្បាប់ដ៏សំខាន់មួយសម្រាប់អាជ្ញាធរក្នុងការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងរដ្ឋលើការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយក៏បង្ហាញពីការព្រួយបារម្ភកាន់តែខ្លាំងឡើងរបស់រដ្ឋចំពោះបញ្ហានេះ។

ច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ឆ្នាំ 2023 ត្រូវបានរដ្ឋសភាអនុម័តនៅថ្ងៃទី 20 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2023។ ដូច្នេះហើយ នៅថ្ងៃទី 31 ខែសីហា ឆ្នាំ 2023 នាយករដ្ឋមន្ត្រីបានចុះហត្ថលេខាលើសេចក្តីសម្រេចប្រកាសឱ្យប្រើផែនការអនុវត្តច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ សម្តេចនាយករដ្ឋមន្ត្រីបានស្នើឱ្យការអនុវត្តច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែធានាបាននូវការណែនាំឯកភាពពីរដ្ឋាភិបាល និងនាយករដ្ឋមន្រ្តី ហើយមានការសម្របសម្រួលយ៉ាងជិតស្និទ្ធ ទៀងទាត់ និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរវាងក្រសួង ស្ថាប័នថ្នាក់ក្រសួង ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល និងស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធក្នុងការអនុវត្តច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។ ខ្លឹមសារការងារត្រូវតែផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងទំនួលខុសត្រូវ និងលើកកម្ពស់តួនាទីសកម្ម និងសកម្មរបស់ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋនៅថ្នាក់កណ្តាល និងមូលដ្ឋាន ដោយធានាបាននូវគុណភាព និងវឌ្ឍនភាពនៃការបញ្ចប់ការងារ។ មានផែនទីបង្ហាញផ្លូវនៃការអនុវត្តជាក់លាក់មួយ ដូច្នេះនៅពេលដែលច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ចូលជាធរមានចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2024 សកម្មភាពនឹងត្រូវដាក់ឱ្យដំណើរការស្របគ្នា និងស្មើភាពគ្នាទូទាំងប្រទេស។ ត្រួតពិនិត្យ ជំរុញ ណែនាំ និងដោះស្រាយបញ្ហា និងការលំបាកនានាដែលកើតឡើងក្នុងដំណើរការអនុវត្តឱ្យបានទៀងទាត់ និងទាន់ពេលវេលា ដើម្បីធានាបាននូវវឌ្ឍនភាព និងប្រសិទ្ធភាពនៃការអនុវត្តច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

បង្កើតផែនការជាក់លាក់មួយ ដើម្បីអនុវត្តភារកិច្ច

ប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ សេដ្ឋកិច្ចសង្គមក្នុងខេត្តមានការរីកចម្រើនឥតឈប់ឈរ ជីវភាពរស់នៅរបស់ប្រជាពលរដ្ឋក៏ប្រសើរឡើងពីមួយថ្ងៃទៅមួយថ្ងៃ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ សេវាកម្ម និងទំនិញនៅលើទីផ្សារមានកាន់តែច្រើនឡើង មានភាពចម្រុះ និងសម្បូរទៅដោយគុណភាព ការរចនា ប្រភពដើម និងម៉ាកយីហោ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់កើនឡើងបើធៀបនឹងកាលពីមុន។ លើសពីនេះ វាក៏មានជម្លោះលើផលប្រយោជន៍រវាងអ្នកលក់ និងអ្នកទិញផងដែរ។ ការដោះស្រាយបណ្ដឹងរវាងអាជីវកម្ម និងអតិថិជនមិនបានទទួលការយកចិត្តទុកដាក់ឡើយ។ អ្នកប្រើប្រាស់ភាគច្រើននៅតែមានចិត្តគំនិតមិនអើពើនឹងបញ្ហាដូចជាការទិញទំនិញដែលមានគុណភាពអន់ ទំនិញមិនដូចការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ហើយនៅតែភ័យខ្លាចក្នុងការតវ៉ានៅពេលដែលសិទ្ធិរបស់ពួកគេត្រូវបានរំលោភបំពាន។ ពួកគេមិនបានប្រឆាំងដោយចំហប្រឆាំងនឹងអំពើខុសឆ្គងនៃការរំលោភលើអាជីវកម្ម និងអង្គការឡើយ។ ដើម្បីអនុម័តច្បាប់ស្តីពីកិច្ចការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ នៅថ្ងៃទី២ ខែមេសា ឆ្នាំ ២០១៩ គណៈកម្មាធិការអចិន្ត្រៃយ៍បក្សខេត្តបានចេញផែនការពង្រឹងការដឹកនាំរបស់បក្ស និងការទទួលខុសត្រូវរបស់រដ្ឋក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយទន្ទឹមនឹងនោះ ថ្នាក់ដឹកនាំគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ និងគ្រប់វិស័យក្នុងខេត្តបានបង្កើតផែនការផ្សព្វផ្សាយ ផ្សព្វផ្សាយ និងអនុវត្តរួមជាមួយនឹងយុទ្ធនាការឈ្មោះប្រជាជន និង វៀត ណាម។ ទិវាសិទ្ធិ”។ អរគុណចំពោះរឿងនេះ ការងារការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់មានការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមាន។

លើសពីនេះ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត តែងតែដឹកនាំការត្រួតពិនិត្យ ផ្សព្វផ្សាយគោលនយោបាយ និងការបង្រួបបង្រួម និងកែលម្អបរិក្ខារឯកទេស ដោយមានការចាត់តាំង និងវិមជ្ឈការក្នុងការអនុវត្តការងារការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ លើកកម្ពស់ប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងរដ្ឋលើការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ ចេញសេចក្តីសម្រេចប្រកាសអំពីនីតិវិធីរដ្ឋបាលលើការចុះបញ្ជីកិច្ចសន្យាគំរូ និងលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការទូទៅ ដើម្បីសម្រួលដល់អាជីវកម្មក្នុងការអនុលោមតាមច្បាប់។ ការដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធតាមដានផលិតផលក្នុងខេត្ត រួមចំណែកការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

នាពេលថ្មីៗនេះ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តបន្តរៀបចំផែនការអនុវត្តច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ខេត្ត Binh Thuan ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយ និងផ្សព្វផ្សាយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ដល់ប្រជាពលរដ្ឋ កម្មាភិបាល មន្ត្រីរាជការ បុគ្គលិកសាធារណៈ និងកម្មករ។ ផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាល និងការអភិវឌ្ឍន៍វិជ្ជាជីវៈដល់កម្មាភិបាល មន្ត្រីរាជការ បុគ្គលិកសាធារណៈ និងកម្មករនិយោជិតដែលកំពុងធ្វើការលើការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ទន្ទឹមនឹងការលើកកម្ពស់ការយល់ដឹង និងការទទួលខុសត្រូវក្នុងចំណោមប្រជាជនក្នុងការអនុលោមតាមច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។ កំណត់ខ្លឹមសារការងារ ពេលវេលាកំណត់ វឌ្ឍនភាពនៃការបញ្ចប់ និងទំនួលខុសត្រូវរបស់ភ្នាក់ងារ និងអង្គការពាក់ព័ន្ធក្នុងការរៀបចំការអនុវត្តច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ធានាបានទាន់ពេលវេលា ស្ថិរភាព ឯកភាព និងប្រសិទ្ធភាព។ លើសពីនេះ កំណត់នូវទំនួលខុសត្រូវ និងយន្តការសម្របសម្រួលរវាងមន្ទីរ សាខា និងមូលដ្ឋាន ក្នុងការអនុវត្តច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងខេត្ត...

ប្រភព