ផ្លាស់ប្តូរការគ្រប់គ្រងរដ្ឋបាលទៅជាសេវាកម្ម៖ ទិដ្ឋភាពពីរដ្ឋាភិបាលទីក្រុងហាណូយ

កិច្ចសន្ទនា លុបបំបាត់ការជាប់គាំងគោលនយោបាយ ជំនួយចល័ត និងការណែនាំអំពីការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅផ្ទះគឺជាមធ្យោបាយសម្រាប់រដ្ឋាភិបាលហាណូយដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពីការគ្រប់គ្រងរដ្ឋបាលទៅជាសេវាកម្ម។

នាំសេវាសាធារណៈឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ

ប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ ជាមួយនឹងចំនួនប្រជាជនដ៏ធំ នគរូបនីយកម្មលឿន ប្រជាជនក្រាស់ និងប្រព័ន្ធសេវាសាធារណៈពហុស្រទាប់ ហាណូយ តែងតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជា “មន្ទីរពិសោធន៍ស្ថាប័ន” របស់ប្រទេសទាំងមូល។ នៅពេលដែលចំនួនប្រជាជនកើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស តម្រូវការសេវាសាធារណៈកាន់តែសម្បូរបែប ហើយឧបករណ៍ដែលពិបាកនឹងពិបាកឆ្លើយតបយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព។ ក្នុងបរិបទថ្មី គំរូរដ្ឋាភិបាលទីក្រុងហាណូយបានកំណត់ភារកិច្ចផ្លាស់ប្តូរការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ខ្លួន៖ កាត់បន្ថយកម្រិតមធ្យម បង្កើនការទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់របស់រដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋាន និងសំខាន់បំផុតគឺបង្កើតរបៀបប្រតិបត្តិការថ្មីសំដៅបម្រើប្រជាជន។

មតិសាធារណៈវាយតម្លៃខ្ពស់ចំពោះការនាំយកសេវាសាធារណៈមកជិតប្រជាពលរដ្ឋ។

ជាក់ស្តែង ក្នុងការអនុវត្តការរៀបចំរបស់រដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរកម្រិត ទីក្រុងហាណូយកំពុងប្រឈមមុខនឹងតម្រូវការផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាន៖ ផ្លាស់ប្តូរពីការគិតគូរពីការគ្រប់គ្រងរដ្ឋបាលទៅជាសេវាកម្មរដ្ឋបាល។ នេះមិនមែនគ្រាន់តែជាការផ្លាស់ប្តូរនីតិវិធី ឬការរៀបចំឧបករណ៍ឡើងវិញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែការផ្លាស់ប្តូរការគិតបែបរដ្ឋបាល៖ ការចាត់ទុកមនុស្សជា "អតិថិជនសាធារណៈ" គុណភាពសេវាកម្មគឺជារង្វាស់នៃប្រសិទ្ធភាព ហើយរដ្ឋាភិបាលដើរតួនាទីក្នុងការបង្កើត សម្របសម្រួល និងឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការស្របច្បាប់របស់សហគមន៍។

ទីក្រុងហាណូយត្រូវប្រកាន់យកតួនាទីជា “អ្នកដឹកនាំ” ដឹកនាំការបង្រួបបង្រួមចាប់ពីការធ្វើផែនការ ការវិនិយោគសាធារណៈ រហូតដល់ការកសាងវេទិកាឌីជីថល និងយន្តការវិមជ្ឈការ និងការអនុញ្ញាត។ ការគិតបែបគ្រប់គ្រងទំនើបតម្រូវឱ្យទីក្រុងមិនត្រឹមតែចេញគោលនយោបាយប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីសម្រាប់ស្រុក និងសង្កាត់ ដើម្បីអនុវត្តបានយ៉ាងរលូន។ នេះ​ត្រូវ​បាន​បង្ហាញ​តាម​រយៈ​ទីក្រុង​ហាណូយ​ដែល​ផ្សព្វផ្សាយ​គម្រោង​លើ​មូលដ្ឋាន​ទិន្នន័យ​ចំនួន​ប្រជាជន ការ​កត់ត្រា​ជា​ឌីជីថល និង​ការ​សាកល្បង​គំរូ​មជ្ឈមណ្ឌល​ប្រតិបត្តិការ​ទីក្រុង​ឆ្លាតវៃ​ក្នុង​ស្រុក​ជា​ច្រើន។

នាពេលថ្មីៗនេះ នាថ្ងៃទី ២៧ ខែវិច្ឆិកា ដើម្បីធានាការរៀបចំមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុងមួយកម្រិតស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុងហាណូយបានចេញផែនការលេខ ៣២២/KH-UBND ផ្ទេរចំណុចសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈនៃឃុំ និងសង្កាត់ទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុងហាណូយ។

នេះគឺជាជំហានដែលទទួលបានការវាយតម្លៃខ្ពស់ដោយមតិសាធារណៈ រួមចំណែកដល់ការធ្វើឱ្យមានស្តង់ដារដំណើរការទទួល ដោះស្រាយ និងត្រឡប់លទ្ធផលនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ការលើកកម្ពស់យន្តការ "ហាងតែមួយ ហាងតែមួយ" ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការផ្តល់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ កសាងគំរូរដ្ឋបាលសាធារណៈទំនើប តម្លាភាព ឆ្លើយតបនឹងតម្រូវការនៃកំណែទម្រង់បែបបទរដ្ឋបាល និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៃទីក្រុង។

ជំហាន​មួយ​ដែល​ទទួល​បាន​ការ​កោត​សរសើរ​ខ្លាំង​ពី​សាធារណជន​គឺ​ការ​នាំ​យក​សេវា​សាធារណៈ​ទៅ​ជិត​ប្រជាពលរដ្ឋ។ អនុវត្តការណែនាំរបស់គណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីក្រុងហាណូយអំពីការបង្កើតថ្មីនូវវិធីសាស្រ្តជួយប្រជាជនក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈហាណូយក៏បានចេញផែនការលេខ ៩៥/KH-TTPVHCC ស្តីពីការរៀបចំភារកិច្ចជំនួយចល័ត និងណែនាំការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅផ្ទះសម្រាប់ជនពិការ។

តាមនោះ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុងហាណូយបានកំណត់ភារកិច្ចសំខាន់ក្នុងខែធ្នូ ឆ្នាំ 2025 គឺការនាំយកសេវាសាធារណៈឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយប្រជាជនក្នុងកាលៈទេសៈលំបាក ដោយមានឧបសគ្គក្នុងការចូលប្រើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថល ការផ្លាស់ប្តូរ ឬបំពេញឯកសារតាមអ៊ីនធឺណិត។ នេះគឺជាជំហានដ៏សំខាន់មួយក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរកម្រិតនៅទីក្រុងហាណូយ ដែលការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនត្រូវបានជ្រើសរើសជារង្វាស់នៃគុណភាពសេវាកម្ម។

ប្រជាពលរដ្ឋអាចសន្ទនាដោយផ្ទាល់ជាមួយរដ្ឋាភិបាល

ការផ្លាស់ប្តូរពីការគិតក្នុងការគ្រប់គ្រងរដ្ឋបាល ទៅជាការគិតសេវារដ្ឋបាលរបស់រដ្ឋាភិបាលទីក្រុងហាណូយ ក៏ត្រូវបានទទួលស្គាល់ផងដែរនៅក្នុងវិធីដែលរដ្ឋាភិបាលរៀបចំការសន្ទនាដោយផ្ទាល់ បំបាត់ភាពជាប់គាំងដើម្បីឱ្យគោលនយោបាយអាចចូលមកក្នុងជីវិត។

កប.អនឡាញ - នាថ្ងៃទី ៣ ខែធ្នូ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុងហាណូយបានរៀបចំសន្និសីទសន្ទនា “ពីនីតិវិធីអន្តរទំនាក់ទំនងដល់ការដោះស្រាយ៖ លុបបំបាត់ការលំបាកសម្រាប់ប្រជាជនទិញលំនៅដ្ឋានសង្គមនៅទីក្រុងហាណូយ”។ នេះ​ជា​បញ្ហា​មួយ​ដែល​ទទួល​បាន​ការ​ចាប់​អារម្មណ៍​ជា​ពិសេស​ពី​សាធារណជន​ក្នុង​ពេល​ថ្មីៗ​នេះ។ គោលនយោបាយ​ដែល​ត្រូវ​បាន​គេ​ចាត់​ទុក​ថា​ជា​ការ​ពេញ​និយម​ក្នុង​បរិបទ​នៃ​តម្លៃ​លំនៅឋាន​ខ្ពស់។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងដំណើរការនៃការអនុវត្ត មានបញ្ហាមួយចំនួនដែលត្រូវដោះស្រាយ។

ការសន្ទនាដោយផ្ទាល់ជួយលុបបំបាត់ភាពរាំងស្ទះ ដើម្បីឱ្យគោលនយោបាយអាចត្រូវបានអនុវត្ត។

នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះ លោក Cu Ngoc Trang នាយកមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈទីក្រុងហាណូយ បានសង្កត់ធ្ងន់ថា សន្និសីទនេះមានគោលបំណងបង្កើតវេទិកាសន្ទនាផ្ទាល់រវាងប្រជាជន និងអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច និងអ្នកវិនិយោគគម្រោងលំនៅដ្ឋានសង្គម ជួយប្រជាជនដោះស្រាយបញ្ហា និងស្វែងយល់អំពីនីតិវិធី និងគោលនយោបាយ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ វានឹងលើកកំពស់តម្លាភាព ទប់ស្កាត់ភាពអវិជ្ជមាន និងជំរុញការសម្របសម្រួលក្នុងចំណោមភ្នាក់ងារនានាក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីសម្រាប់ការទិញលំនៅដ្ឋានសង្គម។

មិនត្រឹមតែលើកឡើងពីបញ្ហាប៉ុណ្ណោះទេ សន្និសីទនេះត្រូវបានរៀបចំឡើងក្នុងទម្រង់នៃការសន្ទនាបើកចំហ ដែលប្រជាជនបានចែករំលែកដោយផ្ទាល់នូវបទពិសោធន៍ជីវិតពិតរបស់ពួកគេ ចាប់ពីការស្នើសុំលិខិតបញ្ជាក់លក្ខខណ្ឌលំនៅដ្ឋាន ដំណើរការដាក់ពាក្យ រហូតដល់រឿងចាប់ឆ្នោតសម្រាប់ផ្ទះល្វែង។ វត្តមានរបស់តំណាងមកពីនាយកដ្ឋាន សាខា និងអ្នកវិនិយោគបានជួយឱ្យសំណួរនីមួយៗត្រូវបានឆ្លើយនៅនឹងកន្លែង ដោយធានាបាននូវតម្លាភាព និងវត្ថុបំណង។

បញ្ហា​មួយ​ដែល​ប្រជាពលរដ្ឋ​មាន​ការ​ព្រួយ​បារម្ភ​ជា​ពិសេស​គឺ​កាលបរិច្ឆេទ​កំណត់ របៀប​ដាក់​ស្នើ និង​ដំណើរ​ការ​នៃ​ការ​ដំណើរការ​ក្រដាស​បញ្ជាក់​លក្ខខណ្ឌ​លំនៅឋាន។ នេះជាឯកសារចាំបាច់ ប៉ុន្តែមិនមែនគ្រប់គ្នាដឹងថា ក្រដាសនោះមានសុពលភាពត្រឹមតែ 6 ខែទេ ដែលនាំឱ្យមនុស្សជាច្រើនដាក់ពាក្យលឿនពេក ហើយត្រូវដាក់ពាក្យឡើងវិញតាំងពីដំបូង ធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការនៃពាក្យសុំ។ កង្វះព័ត៌មាន ដំណើរការមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា និងតម្រូវការសម្រាប់មនុស្សរៀនដោយខ្លួនឯង ធ្វើឱ្យការធ្វើដំណើរដើម្បីចូលប្រើប្រាស់លំនៅដ្ឋានសង្គមកាន់តែពិបាកជាងការចាំបាច់។

សន្និសីទនេះមិនត្រឹមតែដោះស្រាយបញ្ហាជុំវិញនីតិវិធី និងដំណើរការនៃការទិញលំនៅដ្ឋានសង្គមប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើនគណនេយ្យភាពរបស់ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រង និងអ្នកវិនិយោគផងដែរ។ តាមរយៈការយល់ដឹងយ៉ាងច្បាស់ រៀបចំឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងបញ្ជូនឯកសារត្រឹមត្រូវ មនុស្សនឹងកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការ និងកាត់បន្ថយកំហុស។ នេះជាជំហានសំខាន់ក្នុងដំណើររបស់ទីក្រុងហាណូយឆ្ពោះទៅកាន់រដ្ឋាភិបាលតម្រង់ទិសសេវាកម្ម កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលសំខាន់ៗ និងធានាសន្តិសុខសង្គមប្រកបដោយចីរភាពសម្រាប់ប្រជាជននៃរដ្ឋធានី។

រដ្ឋាភិបាលពីរជាន់នៅទីក្រុងហាណូយកំពុងដាក់គ្រឹះសម្រាប់គំរូអភិបាលកិច្ចទីក្រុងទំនើប ថាមវន្ត និងតម្លាភាព។ ភាពជោគជ័យនៃគំរូនេះត្រូវបានវាស់វែងដោយបទពិសោធន៍ជាក់ស្តែងរបស់ប្រជាពលរដ្ឋម្នាក់ៗ ហើយបញ្ជាក់ថា៖ ការផ្លាស់ប្តូរពី “ការគ្រប់គ្រង” ទៅ “សេវាកម្ម” មិនមែនជាពាក្យស្លោកនោះទេ។

ប្រភព៖ https://congthuong.vn/chuyen-hanh-chinh-quan-ly-sang-phuc-vu-nhin-tu-chinh-quyen-tp-ha-noi-433507.html