កក់​សណ្ឋាគារ មកដល់​អាសយដ្ឋាន​ត្រឹមត្រូវ អតិថិជន​ក្រុង​ហាណូយ​ភ្ញាក់ផ្អើល​ពេល​ឃើញ​តែ​ស្បែកជើង​លក់​

(Dan Tri) - បន្ទាប់ពីផ្ទេរប្រាក់តាមកម្មវិធីដើម្បីកក់បន្ទប់នៅ Ninh Binh សម្រាប់ថ្ងៃវិស្សមកាល អ្នកស្រី NH មិនបានឃើញសណ្ឋាគារនៅពេលនាងមកដល់។ ក្រោយ​ពី​សួរនាំ​ទើប​ដឹង​ថា​កន្លែង​ស្នាក់​នៅ​នេះ​បាន​បិទ​កាលពី​២​ឆ្នាំ​មុន ។

អ្នកស្រី NH (An Khanh ស្រុក Hoai Duc ទីក្រុងហាណូយ ) ទើបតែមានបទពិសោធន៍មិនសប្បាយចិត្តនៅពេលកក់បន្ទប់នៅលើកម្មវិធី Traveloka (វេទិកាកម្មវិធីសម្រាប់កក់បន្ទប់សណ្ឋាគារ និងសំបុត្រយន្តហោះ) ក្នុងឱកាសនៃថ្ងៃឈប់សម្រាកថ្ងៃទី 30 ខែមេសា។

កាលពីថ្ងៃទី 5 ឧសភា ចែករំលែកជាមួយអ្នកសារព័ត៌មាន កញ្ញា អេច បាននិយាយថា នាងបានប្រើកម្មវិធីនេះដើម្បីទិញសំបុត្រយន្តហោះ និងកក់បន្ទប់សណ្ឋាគារតាំងពីឆ្នាំ 2017 មកម្ល៉េះ។ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះជាលើកទីមួយហើយដែលនាងជួបស្ថានភាពគួរឱ្យអស់សំណើចនេះ។

បង្កាន់ដៃបង់ប្រាក់របស់ភ្ញៀវសម្រាប់ការកក់បន្ទប់ (រូបថត៖ ផ្តល់ដោយតួអក្សរ)។

ជាក់ស្តែងកាលពីថ្ងៃទី 28 ខែមេសា នាងបានចូលទៅក្នុងពាក្យសុំស្វែងរកបន្ទប់សណ្ឋាគារមួយសម្រាប់ស្នាក់នៅមួយយប់ចាប់ពីថ្ងៃទី 30 ខែមេសាដល់ថ្ងៃទី 1 ឧសភា នៅតំបន់ទីក្រុងបុរាណ Hoa Lu ខេត្ត Ninh Binh ។ បន្ទាប់ពីស្រាវជ្រាវរួច នាងបានជ្រើសរើសកក់បន្ទប់ចំនួន 3 នៅសណ្ឋាគារមួយដែលមានឈ្មោះថា Canh Dieu ។

“ពេលខ្ញុំកក់បន្ទប់ ប្រព័ន្ធរាយការណ៍ថានៅសល់តែ៤បន្ទប់ ពេលនោះខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាសំណាងដែលបានកក់បន្ទប់ចុងក្រោយ។ ខ្ញុំបានបង់ថ្លៃបន្ទប់ 100% សរុបជាង 1 លានដុង” ។

បន្ទាប់ពីកក់ទុក ស្ត្រីរូបនេះត្រូវបានធានាថា គ្រួសាររបស់នាងនឹងមានកន្លែងស្នាក់នៅសមរម្យនៅ Ninh Binh អំឡុងពេលវិស្សមកាល។

នៅថ្ងៃទី 30 ខែមេសា នាងបាននាំសាច់ញាត្តិរបស់នាងចេញ បន្ទាប់មកទទួលទានអាហារពេលល្ងាចនៅភោជនីយដ្ឋានមួយ ដែលមានចម្ងាយ 3 គីឡូម៉ែត្រពីទីក្រុងបុរាណ Hoa Lu ។

នៅ​ម៉ោង 10:30 យប់ នៅថ្ងៃដដែលនោះ អ្នកស្រី H. បានត្រឡប់ទៅសណ្ឋាគារ Canh Dieu នៅផ្លូវ Nguyen Van Cu ដើម្បីឆែកឆេរ ហើយភ្ញាក់ផ្អើលនៅពេលដឹងថា សណ្ឋាគារនេះត្រូវបានបិទជិត 3 ឆ្នាំមកហើយ។

"ស្លាកឈ្មោះរបស់សណ្ឋាគារនៅជាន់ទី 2 ប៉ុន្តែជាន់ទីមួយត្រូវបានជួលធ្វើជាហាងលក់ស្បែកជើង។ បុគ្គលិកផ្នែកលក់នៅជាន់ទី 1 បាននិយាយថានៅថ្ងៃដដែលមានភ្ញៀវមួយចំនួនបានកក់បន្ទប់តាមកម្មវិធីប៉ុន្តែគ្រាន់តែដឹងថានៅពេលពួកគេមកដល់សណ្ឋាគារត្រូវបានបិទ" ។

ជាមួយគ្នានោះ អ្នកស្រី អេច បានមកដល់សណ្ឋាគារនេះ ជាមួយនឹងភ្ញៀវបរទេសចំនួន ៤ នាក់ ដែលជួបប្រទះនឹងស្ថានភាពដូចគ្នា។ នៅយប់នោះ នាងត្រូវប្រញាប់រកកន្លែងស្នាក់នៅ និងជួយរកបន្ទប់សម្រាប់ភ្ញៀវបរទេសដូចរៀបរាប់ខាងលើ។

បើតាមកញ្ញា អេច ក្រោយពេលកើតហេតុ នាងមានអារម្មណ៍ថាដូចជាចាញ់បោកគេ ពេលកក់បន្ទប់តាមរយៈកម្មវិធីមួយនេះ ដោយសារតែកន្លែងស្នាក់នៅបានឈប់ដំណើរការយូរហើយ ប៉ុន្តែនៅតែអនុញ្ញាតឱ្យភ្ញៀវកក់ និងប្រមូលលុយ។ ដោយសារតែកម្មវិធីរក្សាលុយទាំងអស់ដែលនាងបានបង់ ភ្ញៀវបានផ្ញើអ៊ីមែលទៅសួរសំណួរ ហើយរង់ចាំការដោះស្រាយ។

មកដល់អាសយដ្ឋានត្រឹមត្រូវ អតិថិជនបានឃើញតែហាងស្បែកជើងមួយប៉ុណ្ណោះ (រូបថត៖ តួអក្សរដែលបានផ្តល់)។

ភ្លាម​ៗ​បន្ទាប់​ពី​ទទួល​បាន​ព័ត៌មាន​អំពី​ឧបទ្ទវហេតុ​នេះ អ្នក​យក​ព័ត៌មាន Dan Tri បាន​ទាក់ទង​ទៅ​តំណាង​ក្រុមហ៊ុន Traveloka ដើម្បី​ស្វែង​រក​ព័ត៌មាន​បន្ថែម។

តាមរយៈការពិភាក្សា អ្នកតំណាងនៃកម្មវិធីកក់នេះបាននិយាយថា ទាក់ទងនឹងឧប្បត្តិហេតុដែលអតិថិជនរាយការណ៍ថ្មីៗនេះ នាយកដ្ឋានថែទាំអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនបានទាក់ទងយ៉ាងសកម្មដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មាន និងស្នើដំណោះស្រាយសមស្របដើម្បីធានាសិទ្ធិរបស់អតិថិជន។

អ្នកតំណាងរូបនេះបាននិយាយថា "យើងតែងតែផ្តល់តម្លៃដល់មតិយោបល់របស់អតិថិជន ហើយចាត់ទុកវាជាកម្លាំងជំរុញមួយក្នុងការបង្កើនគុណភាពសេវាកម្មជាបន្តបន្ទាប់។ មជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ និងបណ្តាញគាំទ្រអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុន តែងតែត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចក្នុងការទទួលរាល់មតិរិះគន់ និងពាក្យបណ្តឹង។ យើងប្តេជ្ញាដោះស្រាយករណីនីមួយៗដោយស្មារតីទទួលខុសត្រូវខ្ពស់ តម្លាភាព និងការយកចិត្តទុកដាក់"។

ទន្ទឹមនឹងនោះ អង្គភាពនេះក៏បានប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការកាត់បន្ថយឧប្បត្តិហេតុស្រដៀងគ្នាដែលអាចកើតមានឡើងនាពេលអនាគតផងដែរ។

នៅពេលទាក់ទងម្តងទៀត អ្នកស្រី NH បាននិយាយថា នាងបានទទួលគម្រោងគាំទ្រពីក្រុមហ៊ុនដើម្បីសងប្រាក់វិញទាំងស្រុងនូវការដាក់ប្រាក់ទៅក្នុងគណនី ហើយទទួលបានលេខកូដបញ្ចុះតម្លៃសម្រាប់ការបញ្ជាទិញថ្មី។

ជាការពិត ក្នុងអំឡុងពេលថ្ងៃឈប់សម្រាក ឬរដូវ ទេសចរណ៍ កំពូល វាមិនមែនជារឿងចម្លែកទេដែលអ្នកទេសចរកក់បន្ទប់តាមរយៈកម្មវិធី ហើយជួបប្រទះបញ្ហាស្រដៀងគ្នានេះ។

លោក Le Cong Nang នាយកប្រតិបត្តិនៃក្រុមហ៊ុន Wondertour បានអត្ថាធិប្បាយថា វេទិកាកក់សំបុត្រអនឡាញមានបច្ចេកវិទ្យាល្អណាស់ក្នុងការគ្រប់គ្រង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បច្ចេកវិទ្យានៃគ្រឹះស្ថានស្នាក់នៅជារឿយៗមិនត្រូវបានអនុវត្តស្របគ្នានោះទេ។ នេះនាំឱ្យមានការរំខាននៅក្នុងលំហូរនៃព័ត៌មានការកក់ភ្ញៀវ ដែលបណ្តាលឱ្យមានការភ័ន្តច្រឡំ និងពិបាកក្នុងការគ្រប់គ្រងការកក់។

ដូច្នេះ ដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យក្នុងស្ថានភាពស្រដៀងគ្នានេះ លោក ណាង បានចែករំលែកថា នៅពេលដែលអ្នកទេសចរកក់បន្ទប់នៅលើកម្មវិធីវេទិកា ពួកគេគួរតែពិនិត្យព័ត៌មានជាមួយសណ្ឋាគារអំពីការកក់មុនពេលមកដល់។

ភ្ញៀវអាចស្វែងរកលេខទូរស័ព្ទ hotline របស់កន្លែងស្នាក់នៅ បញ្ជាក់ស្ថានភាពប្រតិបត្តិការ និងលទ្ធភាពនៃបន្ទប់។ លើសពីនេះទៀត ភ្ញៀវគួរតែត្រូវបានរៀបចំឱ្យបានល្អ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន ដើម្បីជួយឱ្យមានបទពិសោធន៍ធ្វើដំណើរកាន់តែរលូន និងជៀសវាងស្ថានភាពដែលមិនចង់បាន។

ជាចុងក្រោយ ការកក់តាមរយៈភ្នាក់ងារទេសចរណ៍ល្បីឈ្មោះក៏ជាជម្រើសដែលមានសុវត្ថិភាពផងដែរ។ តាមរយៈបណ្តាញនេះ អ្នកទេសចរនឹងត្រូវបានគាំទ្រប្រសិនបើមានបញ្ហាកើតឡើង។

ប្រភព៖ https://dantri.com.vn/du-lich/dat-khach-san-den-dung-dia-chi-khach-ha-noi-ta-hoa-chi-thay-ban-giay-dep-20250508130817666.htm