នាំសេវាសាធារណៈឱ្យកាន់តែខិតជិតប្រជាជន។

កម្មវិធីសាកល្បងរបស់ភ្នាក់ងារសេវាសាធារណៈអនឡាញនៅចំណុចសេវាប្រៃសណីយ៍ចំនួន ៣៤ នៅក្នុងខេត្តមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ប្រជាជនក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏រួមចំណែកដល់ការលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងកែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្មរដ្ឋាភិបាលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មផងដែរ។

បុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍នៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ Chiêm Hóa ដែលជាផ្នែកមួយនៃ ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ ឃុំ Chiêm Hóa កំពុងប្រគល់លទ្ធផលនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលទៅប្រជាពលរដ្ឋ។

«ដៃពង្រីក» នៃសេវាសាធារណៈ

នៅក្នុងបរិបទនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងការអភិវឌ្ឍយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃរដ្ឋាភិបាលឌីជីថល និងសង្គមទូទាំងប្រទេស ការបង្កើនអត្រានៃការដាក់ពាក្យតាមអ៊ីនធឺណិត ការកាត់បន្ថយការទំនាក់ទំនងដោយផ្ទាល់ និងការបង្កើនតម្លាភាពក្នុងនីតិវិធីរដ្ឋបាល គឺជាតម្រូវការបន្ទាន់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅតាមតំបន់ជាច្រើន ជាពិសេសនៅតំបន់ភ្នំ និងព្រំដែនដូចជាខេត្ត Tuyen Quang ប្រជាជននៅតែប្រឈមមុខនឹងការលំបាកក្នុងការចូលប្រើប្រាស់ និងប្រើប្រាស់វេទិកាសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ដោយសារតែមានកម្រិតក្នុងជំនាញឌីជីថល ឬលក្ខខណ្ឌហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ។

ដោយអនុវត្តគម្រោងលេខ ១៧២ របស់គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត និងផែនការលេខ ២៧៨ របស់ការិយាល័យគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត ស្តីពីការសាកល្បងគំរូភ្នាក់ងារសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត នៅដើមខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ២០២៦ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្ត សហការជាមួយការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ខេត្ត បានដាក់ឱ្យដំណើរការគំរូនេះជាផ្លូវការនៅទីតាំងភ្នាក់ងារចំនួន ៣៤ នៅទូទាំងខេត្ត។ ទីតាំងភ្នាក់ងារទាំងនេះមានទីតាំងនៅចំណុចសេវាកម្មការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ ព្រោះទាំងនេះជាទីតាំងដែលធ្លាប់ស្គាល់សម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការទទួលបានសេវាប្រៃសណីយ៍ ការដឹកជញ្ជូន និងហិរញ្ញវត្ថុប្រៃសណីយ៍។

សមមិត្ត ង្វៀន ក្វាង ហ៊ុង អនុប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្ត បានមានប្រសាសន៍ថា “ក្នុងការអនុវត្តគំរូនេះ មជ្ឈមណ្ឌលដើរតួនាទីក្នុងការគ្រប់គ្រង ផ្តល់ការណែនាំប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ផ្គត់ផ្គង់ឯកសារប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងរៀបចំការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់បុគ្គលិកដែលចូលរួមក្នុងការគាំទ្រនៅតាមចំណុចស្ថាប័ន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ មជ្ឈមណ្ឌលតាមដាន ត្រួតពិនិត្យ និងវាយតម្លៃគុណភាពនៃប្រតិបត្តិការនៃចំណុចស្ថាប័ន ព្រមទាំងសម្របសម្រួលក្នុងការទទួល និងដំណើរការមតិយោបល់ និងសំណូមពរពីប្រជាពលរដ្ឋក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមអ៊ីនធឺណិត”។

ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ខេត្តទទួលខុសត្រូវក្នុងការអនុវត្តគំរូភ្នាក់ងារនៅចំណុចប្រតិបត្តិការ ដោយចាត់តាំងបុគ្គលិកដែលបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលល្អ និងមានជំនាញខ្ពស់ ដើម្បីណែនាំប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មក្នុងការដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត ជួយក្នុងការធ្វើឌីជីថលូបនីយកម្មឯកសារ ទទួលសំណើសម្រាប់ដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងផ្តល់លទ្ធផលដោយផ្ទាល់ដល់ប្រជាពលរដ្ឋតាមរយៈសេវាប្រៃសណីយ៍សាធារណៈ ជាពិសេសនៅតំបន់ដាច់ស្រយាល និងជនបទ។

ដំណើរការគាំទ្រដែលមានស្តង់ដារ និងមានតម្លាភាព បង្កើនទំនុកចិត្តពីសាធារណជនលើសេវាកម្មឌីជីថល ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីសុវត្ថិភាពទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។ តាមរយៈនេះ ប្រជាពលរដ្ឋអាចទទួលបានការគាំទ្រចាប់ពីការពិគ្រោះយោបល់ដំបូងលើឯកសារដែលត្រូវការ ការណែនាំអំពីការចូល និងការប្រើប្រាស់វិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ ការដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិត ការជ្រើសរើសការប្រគល់លទ្ធផលដល់ផ្ទះ រហូតដល់ការតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃដំណើរការ និងការផ្តល់ចំណាត់ថ្នាក់ពេញចិត្ត។

បុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍នៅឃុំញ៉ែខ្យេ ផ្តល់ដំបូន្មានដល់ប្រជាពលរដ្ឋអំពីសេវាកម្មសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។

ប្រជាជន​ជា​ចំណុច​កណ្តាល​នៃ​សេវាកម្ម។

បន្ទាប់ពីការអនុវត្តគំរូភ្នាក់ងារសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតអស់រយៈពេលជាងមួយខែ លទ្ធផលវិជ្ជមានដំបូងត្រូវបានគេសង្កេតឃើញនៅក្នុងតំបន់មួយចំនួន។ ប្រជាពលរដ្ឋដែលអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលទទួលបានការគាំទ្រដោយផ្ទាល់នៅចំណុចប្រតិបត្តិការប្រៃសណីយ៍ ដែលជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងថ្លៃធ្វើដំណើរ និងកាត់បន្ថយបន្ទុកលើនាយកដ្ឋានសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយនៅតាមភ្នាក់ងាររដ្ឋបាល។

យោងតាមលោកស្រី ង្វៀន ធី ជីវ នាយិកាប្រៃសណីយ៍ឃុំម៉ៅវ៉ាក់ បានឲ្យដឹងថា “នៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ឃុំម៉ៅវ៉ាក់ យើងកំពុងជួយដោយផ្ទាល់ដល់ប្រជាជនក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីសម្រាប់ការបន្តអាជ្ញាប័ណ្ណបើកបររបស់ពួកគេតាមរយៈវិបផតថលសេវាសាធារណៈអនឡាញ ចាប់ពីការចូលប្រព័ន្ធរហូតដល់ការបំពេញ និងការដាក់ស្នើពាក្យសុំ។ ជាមធ្យម ការិយាល័យទទួលបានពាក្យសុំបន្តអាជ្ញាប័ណ្ណបើកបរប្រហែល ១០ ក្នុងមួយខែ។ អរគុណចំពោះបញ្ហានេះ ដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលកាន់តែលឿន និងងាយស្រួលជាងមុន”។

សម្រាប់ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ Chiêm Hóa ក្រោមការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ឃុំ Chiêm Hóa ចាប់ពីដើមខែកុម្ភៈរហូតដល់ពេលនេះ មានករណីជិត ២០០ ត្រូវបានណែនាំ និងគាំទ្រក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលភាគច្រើនទាក់ទងនឹងការដាក់ពាក្យសុំអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ និងការបង់ប្រាក់ពិន័យចំពោះការបំពានច្បាប់ចរាចរណ៍។ លើសពីនេះ ការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ក៏បានចាត់តាំងបុគ្គលិកឱ្យបំពេញកាតព្វកិច្ចនៅស្ថានីយ៍ប៉ូលីសឃុំ ដើម្បីទទួលសំណើសម្រាប់ការចែកចាយលទ្ធផលតាមរយៈសេវាប្រៃសណីយ៍ និងសម្របសម្រួលជាមួយមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំ ដើម្បីទទួល និងប្រគល់ឯកសារទាក់ទងនឹងវិស័យចុះបញ្ជីតុលាការ និងស៊ីវិលជូនប្រជាពលរដ្ឋ។

សូមអរគុណចំពោះការអនុវត្តដំណោះស្រាយកំណែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលមានលក្ខណៈស៊ីសង្វាក់គ្នា និងទូលំទូលាយ និងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ការដោះស្រាយឯកសាររដ្ឋបាលនៅក្នុងខេត្តនៅតែបន្តសម្រេចបានលទ្ធផលវិជ្ជមានជាច្រើន។ ចាប់ពីថ្ងៃទី១៥ ខែមករា ដល់ពាក់កណ្តាលខែកុម្ភៈ ខេត្តទាំងមូលបានទទួលឯកសារនីតិវិធីរដ្ឋបាលចំនួន ៨០,៥៤៧ ដែលក្នុងនោះ ឯកសារចំនួន ៦១,២៥២ ត្រូវបានដំណើរការ ដោយមានអត្រាដោះស្រាយ ៩៩,១៥% មុនកាលវិភាគ។ ឯកសារដែលនៅសល់ត្រូវបានដោះស្រាយទាន់ពេលវេលាកំណត់។

យោងតាមទិន្នន័យពីវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ គិតត្រឹមថ្ងៃទី ២៨ ខែកុម្ភៈ ខេត្តនេះសម្រេចបាន ៩៣,៨៥ ពិន្ទុ ដែលជាប់ចំណាត់ថ្នាក់ល្អឥតខ្ចោះ និងជាប់ចំណាត់ថ្នាក់លេខ ៩ ក្នុងចំណោម ៣៤ ខេត្ត និងក្រុងទូទាំងប្រទេស ក្នុងសំណុំសូចនាករសម្រាប់ដឹកនាំ គ្រប់គ្រង និងវាយតម្លៃគុណភាពសេវាកម្មដល់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងផ្តល់សេវាសាធារណៈក្នុងបរិយាកាសអេឡិចត្រូនិក។ ជាពិសេស សន្ទស្សន៍តម្លាភាពសម្រេចបាន ១៨/១៨ ពិន្ទុ; សន្ទស្សន៍វឌ្ឍនភាពសម្រេចបាន ១៨,៥៣/២០ ពិន្ទុ; សន្ទស្សន៍សេវាកម្មអនឡាញសម្រេចបាន ២០/២២ ពិន្ទុ; សន្ទស្សន៍ពេញចិត្តសម្រេចបាន ១៨/១៨ ពិន្ទុ; និងសន្ទស្សន៍ឌីជីថលឯកសារសម្រេចបាន ១៩,៣២/២២ ពិន្ទុ។

បុគ្គលិកនៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍បាក់ក្វាង ដែលជាផ្នែកមួយនៃការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ឃុំបាក់ក្វាង ជួយប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។

ការកែលម្អជាជំហានៗសម្រាប់ការពង្រីក។

បើទោះបីជាមានសញ្ញាវិជ្ជមានដំបូងក៏ដោយ ការអនុវត្តគំរូភ្នាក់ងារសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅតែប្រឈមមុខនឹងការលំបាក និងបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន។ ទីមួយ ការយល់ដឹង និងជំនាញក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតគឺមិនស្មើគ្នាក្នុងចំណោមប្រជាជនមួយក្រុម ជាពិសេសនៅតំបន់ជនបទ តំបន់ភ្នំ តំបន់ព្រំដែន និងក្នុងចំណោមសហគមន៍ជនជាតិភាគតិច ដែលកម្រិតនៃការយល់ដឹង និងជំនាញនៅតែខ្ពស់។

ប្រជាពលរដ្ឋជាច្រើនមិនសូវស្គាល់ពីការប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូន ការចុះឈ្មោះគណនី ការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន ឬការបញ្ចូលឯកសារអេឡិចត្រូនិកទេ។ ដូច្នេះ ទោះបីជាប្រព័ន្ធសេវាសាធារណៈត្រូវបានសាងសង់ឡើងយ៉ាងងាយស្រួលក៏ដោយ ក៏ប្រជាជននៅតែមានអាកប្បកិរិយាស្ទាក់ស្ទើរ ឬពឹងផ្អែកទាំងស្រុងលើជំនួយពីមន្ត្រីនៅចំណុចសេវាកម្ម។

លើសពីនេះ ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធទូរគមនាគមន៍ និងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យាមានកម្រិតនៅក្នុងតំបន់មួយចំនួន ជាពិសេសនៅក្នុងឃុំដាច់ស្រយាល និងជនបទ។ ល្បឿននៃការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតមិនស្ថិតស្ថេរ និងការបញ្ជូនមិនទៀងទាត់បណ្តាលឱ្យមានការយឺតយ៉ាវក្នុងការចូលប្រើវិបផតថលសេវាសាធារណៈ ការទាញយកឯកសារ ឬការបំពេញនីតិវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់តាមអេឡិចត្រូនិក។

អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំមកហើយ មនុស្សបានស៊ាំនឹងការទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយដោយផ្ទាល់ ដើម្បីដាក់ពាក្យសុំ ផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន និងទទួលបានលទ្ធផល។ ដូច្នេះ ការផ្លាស់ប្តូរទៅការដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត ការតាមដានលទ្ធផលតាមអេឡិចត្រូនិក និងការដឹកជញ្ជូនតាមប្រៃសណីយ៍ នៅតែត្រូវការពេលវេលាបន្ថែមទៀត ដើម្បីកសាងទំនុកចិត្ត និងផ្លាស់ប្តូរទម្លាប់។

ក្នុងអំឡុងពេលពិភាក្សា លោក ង៉ឹម ទួនអាញ់ នាយកការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ខេត្ត បានមានប្រសាសន៍ថា “ដើម្បីឱ្យគំរូភ្នាក់ងារសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតមានប្រសិទ្ធភាពពិតប្រាកដ វាតម្រូវឱ្យមានការសម្របសម្រួលយ៉ាងជិតស្និទ្ធរវាងភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រង សេវាប្រៃសណីយ៍ និងអាជ្ញាធរមូលដ្ឋានក្នុងការផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មាន ដើម្បីឱ្យប្រជាជនយល់អំពីអត្ថប្រយោជន៍នៃការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ការបណ្តុះបណ្តាល និងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចំណេះដឹង និងជំនាញសម្រាប់បុគ្គលិកនៅចំណុចភ្នាក់ងារ គឺចាំបាច់ដើម្បីបង្កើនគុណភាពនៃការគាំទ្រ និងការណែនាំសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ ខេត្តក៏ត្រូវបន្តវិនិយោគ និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ដោយបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ប្រជាជនក្នុងការចូលប្រើប្រាស់ និងប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតបានកាន់តែងាយស្រួល”។

បន្ទាប់ពីដំណាក់កាលសាកល្បង មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្ត និងការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ខេត្ត នឹងធ្វើការវាយតម្លៃយ៉ាងទូលំទូលាយអំពីប្រសិទ្ធភាពនៃការអនុវត្ត ដើម្បីបម្រើជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ពង្រីកគំរូ នៅពេលដែលវាបំពេញតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់គុណភាពសេវាកម្ម និងតម្រូវការជាក់ស្តែងយ៉ាងពេញលេញ ដោយលើកកម្ពស់យ៉ាងខ្លាំងដល់ដំណើរការនៃការកសាងរដ្ឋាភិបាលឌីជីថល និងសង្គមឌីជីថលនៅក្នុងតំបន់។

អត្ថបទ និងរូបថត៖ ម៉ុក ឡាន

---

ភាពបើកចំហ និងតម្លាភាព គឺជាអាទិភាពចម្បងនៅក្នុងសេវាកម្មឌីជីថល។

សមមិត្ត ត្រឹន ឌឹក ងៀ អនុប្រធានមន្ទីរជនជាតិភាគតិច និងសាសនា ខេត្ត ទុយៀនក្វាង។

ការអនុវត្តគំរូភ្នាក់ងារសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត គឺជាជំហានយុទ្ធសាស្ត្រមួយ ដែលធ្វើឲ្យការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខេត្តក្នុងការសម្រេចបាននូវរដ្ឋាភិបាលឌីជីថលកាន់តែច្បាស់លាស់។ គំរូនេះជួយនាយកដ្ឋានជនជាតិភាគតិច និងសាសនា និងភ្នាក់ងារឯកទេសផ្សេងទៀត តាមដាន និងវាយតម្លៃវឌ្ឍនភាពនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលក្នុងលក្ខណៈស៊ីសង្វាក់គ្នា មានសារៈសំខាន់ និង មានលក្ខណៈវិទ្យាសាស្ត្រ ជាងមុន នៅលើវេទិកាទិន្នន័យឌីជីថលដែលធ្វើសមកាលកម្ម។

យើងផ្តល់អាទិភាពដល់ភាពបើកចំហរ និងតម្លាភាព។ រាល់ដំណើរការទាំងអស់ ចាប់ពីការទទួល និងការធ្វើឌីជីថលឯកសារនៅចំណុចភ្នាក់ងារ រហូតដល់ដំណើរការ និងការផ្តល់លទ្ធផល ត្រូវបានត្រួតពិនិត្យយ៉ាងដិតដល់នៅលើប្រព័ន្ធព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិករបស់ខេត្ត។ តម្លាភាពនេះគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការអនុវត្តគោលនយោបាយជនជាតិភាគតិច និងសាសនា ដោយធានាបាននូវភាពយុត្តិធម៌ និងភាពមិនលំអៀងសម្រាប់ទាំងអស់គ្នា។ នេះជួយមូលដ្ឋាន ជាពិសេសតំបន់ដាច់ស្រយាល យកឈ្នះលើឧបសគ្គរដ្ឋបាល។ នេះគឺជាកម្លាំងចលករដ៏សំខាន់មួយដើម្បីកែលម្អសន្ទស្សន៍កំណែទម្រង់រដ្ឋបាល និងសន្ទស្សន៍ពេញចិត្ត ដោយបង្កើតបរិយាកាសអំណោយផលដើម្បីលើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍសេដ្ឋកិច្ចសង្គមប្រកបដោយចីរភាពសម្រាប់ខេត្តក្នុងដំណាក់កាលថ្មី។

---

ពង្រីក​បណ្តាញ​សម្រាប់​គាំទ្រ​ប្រជាជន។

សមមិត្ត លី ហៃវិញ អនុលេខានៃគណៈកម្មាធិការបក្ស និងជាប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំបាក់ម៉ែ។

ការអនុវត្តគំរូភ្នាក់ងារសេវាសាធារណៈអនឡាញតាមរយៈសេវាប្រៃសណីយ៍សាធារណៈនៅក្នុងឃុំបាក់ម៉ែដំបូងឡើយកំពុងផ្តល់លទ្ធផលវិជ្ជមាន ដែលរួមចំណែកដល់ប្រសិទ្ធភាពកំណែទម្រង់រដ្ឋបាលកាន់តែប្រសើរឡើង និងសម្រួលដល់ការទទួលបាននីតិវិធីរដ្ឋបាលរបស់ប្រជាជន។ គំរូនេះមិនត្រឹមតែជួយកាត់បន្ថយសម្ពាធលើមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម "ច្រកចេញចូលតែមួយ" ប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងពង្រីកបណ្តាញគាំទ្រសម្រាប់ប្រជាជន ជាពិសេសនៅតំបន់ដាច់ស្រយាល។

បន្ទាប់ពីការអនុវត្តមួយរយៈពេល ចំនួនពាក្យសុំដែលទទួលបានតាមរយៈប្រព័ន្ធសេវាសាធារណៈអនឡាញមានទំនោរកើនឡើង។ ប្រជាជនកំពុងបង្កើតទម្លាប់នៃការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈក្នុងបរិយាកាសឌីជីថលបន្តិចម្តងៗ។ លើសពីនេះ ការទទួល និងប្រគល់លទ្ធផលតាមរយៈសេវាប្រៃសណីយ៍សាធារណៈក៏ជួយធានាបាននូវតម្លាភាព និងភាពងាយស្រួលផងដែរ ជាពិសេសសម្រាប់ឃុំនៅតំបន់ភ្នំដែលលក្ខខណ្ឌដឹកជញ្ជូននៅតែមានការលំបាក។

ក្នុងរយៈពេលខាងមុខ គេរំពឹងថាគំរូនេះនឹងបន្តត្រូវបានចម្លង រួមជាមួយនឹងការបង្កើនការទំនាក់ទំនង និងការណែនាំសម្រាប់ប្រជាជនក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ ភ្នាក់ងារពាក់ព័ន្ធនឹងបន្តគាំទ្រការបណ្តុះបណ្តាល និងការអភិវឌ្ឍជំនាញសម្រាប់បុគ្គលិកនៅតាមចំណុចភ្នាក់ងារ ដើម្បីធានាបាននូវសេវាកម្មប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងប្រសិទ្ធភាពកាន់តែខ្លាំងឡើងដល់ប្រជាជន។

---

សន្សំសំចៃពេលវេលា និងថ្លៃដើម នៅពេលអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

លោកស្រី Cao Thi Cam Tu នាយករងក្រុមហ៊ុន Sao Viet Tuyen Quang Co., Ltd.

ការអនុវត្តគំរូភ្នាក់ងារសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈប្រព័ន្ធប្រៃសណីយ៍គឺជាដំណោះស្រាយជាក់ស្តែងមួយដែលជួយឱ្យអាជីវកម្មនានាចូលប្រើប្រាស់ និងអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលបានកាន់តែងាយស្រួល និងរហ័ស។ ដោយមានបណ្តាញចំណុចប្រតិបត្តិការដ៏ធំទូលាយ អាជីវកម្មនានាមានទីតាំងកាន់តែងាយស្រួលដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។ គុណសម្បត្តិនៃគំរូនេះគឺថា អាជីវកម្មនានាអាចទទួលបានការគាំទ្រចាប់ពីការពិគ្រោះយោបល់ដំបូងលើឯកសារដែលត្រូវការ ការណែនាំអំពីការដាក់ពាក្យសុំតាមរយៈវិបផតថលសេវាសាធារណៈ ការធ្វើឌីជីថលនៃឯកសារ រហូតដល់ការតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃដំណើរការដាក់ពាក្យសុំ។

ប្រសិនបើចាំបាច់ លទ្ធផលនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលក៏អាចត្រូវបានបញ្ជូនដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ទីតាំងអាជីវកម្មតាមរយៈសេវាប្រៃសណីយ៍សាធារណៈផងដែរ។ នេះកាត់បន្ថយពេលវេលាធ្វើដំណើរយ៉ាងច្រើនសម្រាប់អាជីវកម្ម ជាពិសេសអាជីវកម្មដែលមានទីតាំងនៅឆ្ងាយពីមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាល។ និងសម្រួលដល់ការចូលប្រើប្រាស់ និងការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតបានកាន់តែងាយស្រួល។ ប្រសិនបើគំរូនេះបន្តត្រូវបានកែលម្អ និងពង្រីក វានឹងក្លាយជាបណ្តាញគាំទ្រដ៏មានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងការបំពេញនីតិវិធីរដ្ឋបាលបានលឿន និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន។ និងរួមចំណែកដល់ការលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងរដ្ឋបាលរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋាន។

---

ងាយស្រួលសម្រាប់ប្រជាជន

អ្នកស្រី Lo Thi Duyen ភូមិ Sang Pa A ឃុំ Meo Vac

ចាប់តាំងពីការបង្កើតភ្នាក់ងារសេវាសាធារណៈអនឡាញនៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ឃុំម៉ៅវ៉ាកមក យើងខ្ញុំដែលជាប្រជាពលរដ្ឋបានរកឃើញថានីតិវិធីរដ្ឋបាលមានភាពងាយស្រួលជាង។ ពីមុន រាល់ពេលដែលយើងត្រូវដំណើរការឯកសារ យើងត្រូវទៅការិយាល័យរដ្ឋបាលដោយផ្ទាល់។ ជារឿយៗ យើងមិនសូវស្គាល់នីតិវិធីទាំងនេះទេ ដែលនាំឱ្យមានការធ្វើដំណើរច្រើនដង ខ្ជះខ្ជាយទាំងពេលវេលា និងការខំប្រឹងប្រែង។ ឥឡូវនេះ នៅការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ យើងទទួលបានការណែនាំយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ពីបុគ្គលិកការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ ចាប់ពីការរៀបចំឯកសារ និងការដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត រហូតដល់ការពិនិត្យមើលវឌ្ឍនភាពនៃពាក្យសុំរបស់យើង។ សម្រាប់អ្នកដែលមិនសូវស្គាល់ស្មាតហ្វូន ឬកុំព្យូទ័រ ការគាំទ្រពីបុគ្គលិកការិយាល័យប្រៃសណីយ៍គឺមានតម្លៃមិនអាចកាត់ថ្លៃបាន។ ពួកគេផ្តល់ការណែនាំជាជំហានៗ ដែលធ្វើឱ្យយើងមានអារម្មណ៍ជឿជាក់ជាងមុននៅពេលប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។

ប្រសិនបើប្រជាជនខ្វះមធ្យោបាយធ្វើដំណើរ ឬមានការលំបាកជាមួយនឹងនីតិវិធី បុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍ក៏ត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីជួយក្នុងដំណើរការនេះនៅចំណុចប្រតិបត្តិការផងដែរ។ ខ្ញុំយល់ថាគំរូនេះមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់ ដោយជួយនាំយកសេវាសាធារណៈឱ្យកាន់តែខិតជិតប្រជាជននៅតំបន់ភ្នំ ជាពិសេសមនុស្សចាស់ ឬគ្រួសារដែលនៅឆ្ងាយពីទីប្រជុំជន។ នៅពេលដែលលទ្ធផលអាចរកបាន ឯកសារថែមទាំងត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដល់ផ្ទះរបស់ពួកគេទៀតផង ដែលវារហ័ស និងមានសុវត្ថិភាពខ្ពស់។

ប្រភព៖ https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202603/dua-dich-vu-cong-den-gan-nguoi-dan-ceb2ab7/