F88 ទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រការពារអតិថិជនជាលើកទីបី

បន្ទាប់ពី "Hat trick" នៅ Asian Banking & Finance 2025 F88 បានបន្តបង្កើតសញ្ញារបស់ខ្លួននៅពេលដែលវាទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រការពារអតិថិជនពី M-CRIL ជាលើកទីបី ដោយរយៈពេលពីរឆ្នាំជាប់គ្នាទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់ខ្ពស់បំផុតចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2019។ លទ្ធផលនេះបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ F88 ក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍សេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុប្រកបដោយតម្លាភាព និងសុវត្ថិភាពដល់អតិថិជន។

នៅឆ្នាំនេះ F88 បន្តទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រការពារអតិថិជនមាស ដែលជាការវាយតម្លៃខ្ពស់បំផុតនៅក្នុងប្រព័ន្ធវាយតម្លៃរបស់ M-CRIL ដោយផ្អែកលើសំណុំនៃស្តង់ដារការពារអតិថិជនដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ Cerise + SPTF ដែលជាអង្គការល្បី លើពិភពលោក ចំនួនពីរលើការគ្រប់គ្រងផលប៉ះពាល់សង្គមក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុសំណង់។

ដើម្បីទទួលបានការបញ្ជាក់ ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុត្រូវតែឆ្លងកាត់ដំណើរការវាយតម្លៃយ៉ាងម៉ត់ចត់ជាមួយនឹងសូចនាករចំនួន 128 និងការអនុវត្តស្នូលចំនួន 26 ដោយយោងទៅលើគោលការណ៍ចំនួនប្រាំបីដូចជា តម្លាភាព ការផ្តល់ផលិតផលសមរម្យ ការដោះស្រាយបណ្តឹងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព សន្តិសុខព័ត៌មាន និងការកំណត់តម្លៃប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវ។

F88 ទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រការពារអតិថិជនជាលើកទីបី  

យោងតាមរបាយការណ៍វាយតម្លៃពី M-CRIL F88 សម្រេចបានកម្រិតអនុលោមភាព 98.3% លើសពីកម្រិតអប្បបរមា 95% ដើម្បីទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រមាស។ នេះបង្ហាញថាប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ និងការគ្រប់គ្រងរបស់ F88 មិនត្រឹមតែបំពេញតាមស្តង់ដារអន្តរជាតិប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តរយៈពេលវែងចំពោះអតិថិជន ជាពិសេសអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានចំណូលទាបដែលមានលទ្ធភាពប្រើប្រាស់សេវាហិរញ្ញវត្ថុបែបប្រពៃណីតិចតួច។

សមិទ្ធិផលនេះមិនមែនចៃដន្យទេ។ វាគឺជាលទ្ធផលនៃយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍ជាប្រព័ន្ធ វិលជុំវិញទស្សនវិជ្ជានៃ "ការធ្វើហិរញ្ញវត្ថុល្អ" និងដាក់អតិថិជនជាកណ្តាលនៃការសម្រេចចិត្តទាំងអស់។

នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃផលិតផល F88 ផ្តោតលើការរចនាដំណោះស្រាយហិរញ្ញវត្ថុ "តាមតម្រូវការ" សម្រាប់ក្រុមអតិថិជននីមួយៗ ចាប់ពីកម្មករ ពាណិជ្ជករតូចតាច រហូតដល់អ្នកឯករាជ្យ ជួយឱ្យពួកគេទទួលបានដើមទុនយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងអាចបត់បែនបាន។

ព័ត៌មានទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងអត្រាការប្រាក់ ថ្លៃឈ្នួល កាលវិភាគទូទាត់។ល។ មានតម្លាភាព និងបង្ហាញជាភាសាសាមញ្ញ ងាយយល់។ F88 ក៏អនុវត្តគោលការណ៍វាយតម្លៃប្រកបដោយទំនួលខុសត្រូវសម្រាប់ទ្រព្យសកម្មដែលបានដាក់បញ្ចាំ ដោយធានាបាននូវភាពយុត្តិធម៌ និងសមស្របជាមួយនឹងតម្លៃជាក់ស្តែង។

ជាពិសេស F88 ប្រកាន់ខ្ជាប់យ៉ាងតឹងរឹងនូវគោលការណ៍នៃការការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ទិន្នន័យត្រូវបានប្រមូលដោយមានការយល់ព្រមពីអតិថិជន សិទ្ធិចូលប្រើប្រាស់ត្រូវបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់ ហើយសុវត្ថិភាពគឺស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់។ ទិន្នន័យក៏ត្រូវបានប្រើដើម្បីវាយតម្លៃសមត្ថភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់អតិថិជន កំណត់ការកើតឡើងនៃបំណុលអាក្រក់ និងការពារស្ថានភាពនៃ "ការខ្ចីប្រាក់ច្រើនពេក"។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ F88 បានអនុវត្តយន្តការទទួល និងដោះស្រាយបណ្តឹងច្រើនប៉ុស្តិ៍ ដែលជួយអតិថិជនងាយស្រួលឆ្លើយតបនៅពេលជួបបញ្ហា។ អត្រានៃការត្អូញត្អែរដែលត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃគឺលើសពី 99% ដែលជាចំនួនដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដែលបង្ហាញពីការទទួលយក និងការគោរពចំពោះអតិថិជន។

សន្ទស្សន៍ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនរបស់ F88 ឈានដល់ 73% ខណៈពេលដែលអត្រាអតិថិជនត្រលប់មកប្រើប្រាស់សេវាកម្មមានការប្រែប្រួលចន្លោះពី 50-55%។

វាគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះទាំងនេះដែលបានជួយ F88 សម្រេចបានលទ្ធផលវិជ្ជមាននៅក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់វា។ ក្នុងរយៈពេល 6 ខែដំបូងនៃឆ្នាំ 2025 សន្ទស្សន៍ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន (NPS) បានឈានដល់ 73% ខណៈពេលដែលអត្រានៃអតិថិជនដែលត្រឡប់មកប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះប្រែប្រួលពី 50% ទៅ 55% ។ ទាំងនេះគឺជាលេខដែលបង្ហាញពីការជឿទុកចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់លើម៉ាកហិរញ្ញវត្ថុប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈប្រកបដោយតម្លាភាព ដែលអមជាមួយពួកគេ។

លោក Phung Anh Tuan ប្រធាន និងជាអគ្គនាយកក្រុមហ៊ុន F88 បានបញ្ជាក់ថា "ក្រុមហ៊ុនដូចជា F88 មិនអាចអភិវឌ្ឍប្រកបដោយនិរន្តរភាពបានទេ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុននេះបោះបង់បេសកកម្មសង្គមរបស់ខ្លួន ដើម្បីទទួលបានប្រាក់ចំណេញជាអតិបរមា។ យើងចង់រួមរស់ជាមួយភាពរុងរឿងរបស់អតិថិជន មិនមែនរក្សាពួកគេជា "កូនបំណុល" របស់យើងជារៀងរហូតនោះទេ។

ត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 2013 ជាមួយនឹងគោលដៅក្លាយជាស្ពានហិរញ្ញវត្ថុសម្រាប់អ្នកដែលមិនមានលទ្ធភាពប្រើប្រាស់ដើមទុនរបស់ធនាគារ F88 បានបង្កើតទៅជាប្រព័ន្ធហិរញ្ញវត្ថុលក់រាយដ៏ធំបំផុតមួយនៅក្នុងប្រទេស ដែលមានហាងជិត 900 នៅទូទាំងប្រទេស។ ក្រុមហ៊ុនកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវតួនាទីសង្គមរបស់ខ្លួនដោយផ្តល់នូវដំណោះស្រាយហិរញ្ញវត្ថុប្រកបដោយតម្លាភាព និងអាចចូលដំណើរការបាន និងរួមចំណែកក្នុងការលើកកម្ពស់គុណភាពជីវិតសម្រាប់ប្រជាជនជួបការលំបាក។

មិនយូរប៉ុន្មាន F88 ក៏ត្រូវបានផ្តល់កិត្តិយសជាលើកទីពីរផងដែរនៅក្នុងកម្មវិធី Asian Banking & Finance Awards ដែលជាព្រឹត្តិការណ៍ក្នុងតំបន់ដ៏មានកិត្យានុភាពដើម្បីផ្តល់កិត្តិយសដល់ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុ និងធនាគារជាមួយនឹងការច្នៃប្រឌិតដ៏ឆ្នើមនៅក្នុងផលិតផល និងយុទ្ធសាស្រ្តអភិវឌ្ឍន៍។ ការទទួលបានពានរង្វាន់អន្តរជាតិជាបន្តបន្ទាប់បង្ហាញពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងការកសាងគំរូហិរញ្ញវត្ថុប្រកបដោយតម្លាភាព ដោយផ្តោតលើអតិថិជន និងការបំពេញតាមស្តង់ដារអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាព។

នៅក្នុងបរិបទដែលសហគ្រាសទើបតែត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាក្រុមហ៊ុនសាធារណៈ និងកំពុងខិតជិតដល់គោលដៅនៃការចុះបញ្ជីភាគហ៊ុននៅលើការផ្លាស់ប្តូរ UPCoM ។ ការថែរក្សាវិញ្ញាបនបត្រមាសពី M-CRIL ក៏ដើរតួជា "លិខិតឆ្លងដែន" បញ្ជាក់ដល់អ្នកវិនិយោគថា F88 គឺជាអង្គការដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត គោរពតាមស្តង់ដារ ESG និងមានវេទិកាប្រតិបត្តិការប្រកបដោយសុវត្ថិភាព។

ប្រភព៖ https://baodautu.vn/f88-lan-thu-ba-tiep-nhan-chung-chi-bao-ve-khach-hang-d333981.html