អសន្តិសុខមិនមែនជារឿងផ្ទាល់ខ្លួនទេ។
ដោយសារធម្មជាតិនៃការងារ នាងតែងតែធ្វើដំណើរ និងជួបដៃគូជាមួយឯកសារ និងកិច្ចសន្យាសំខាន់ៗជាច្រើន។ អ្នកស្រី Hong Nhung (អាយុ 35 ឆ្នាំ នៅទីក្រុងហាណូយ ) ភ័យខ្លាចបំផុតក្នុងការទម្លាក់ ឬភ្លេចឯកសារនៅក្នុងឡានដោយចៃដន្យ។ " ខ្ញុំចាំបានថាថ្ងៃមួយខ្ញុំរវល់នឹងទូរស័ព្ទរហូតភ្លេចឯកសារ។ ក្រោយមកខ្ញុំត្រូវទូរស័ព្ទទៅមនុស្សជាច្រើន ហើយត្រលប់ទៅកន្លែងនីមួយៗដើម្បីស្វែងរក។ ប្រសិនបើខ្ញុំបាត់ដោយចៃដន្យ វាមិនត្រឹមតែប៉ះពាល់ដល់ខ្ញុំប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងមានមនុស្សជាច្រើនទៀត»។
ការបាត់បង់របស់របរពេលធ្វើដំណើរ មិនត្រឹមតែជាក្តីកង្វល់សម្រាប់អ្នកដំណើរដូចជាអ្នកស្រី ញឹង ប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងឈឺក្បាលសម្រាប់អ្នកបើកបរទៀតផង។ "ពេលខ្លះ អតិថិជនទម្លាក់របស់តូចៗ មិនច្បាស់ដូចជា កាបូប ឬគ្រឿងអលង្ការនៅកៅអីខាងក្រោយ បើខ្ញុំមិនចាប់អារម្មណ៍ ខ្ញុំក៏មិនដឹងដែរ។ ដល់ពេលដែលខ្ញុំរកឃើញ ហើយសំណាងល្អ របស់ទាំងនោះនៅមាន ខ្ញុំរវល់ជាមួយការធ្វើដំណើរមួយទៀត ហើយមិនអាចប្រគល់ឱ្យពួកគេវិញភ្លាមៗទេ។ អតិថិជនបារម្ភ ហើយខ្ញុំក៏បារម្ភដូចគ្នា" ។
ការដោះស្រាយបញ្ហា "ម្ជុលនៅក្នុងគំនរសំរាម" នៅពេលស្វែងរករបស់របរដែលបាត់
យោងតាមស្ថិតិពី Gojek រៀងរាល់ខែ ក្រុមហ៊ុនទទួលបានរបាយការណ៍រាប់រយពីអ្នកដំណើរ និងអ្នកបើកបរអំពីវត្ថុដែលត្រូវបានទុកចោល ឬទម្លាក់ក្នុងរថយន្ត។ ដើម្បីគាំទ្រដល់អ្នកដំណើរ និងអ្នកបើកបរប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះដែលចាំបាច់ត្រូវដោះស្រាយឱ្យបានឆាប់រហ័ស Gojek មានលក្ខណៈពិសេស និងដំណើរការជាក់លាក់ដើម្បីជួយភាគីទាំងពីរទទួលបានការគាំទ្រប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពបំផុត។ សម្រាប់អតិថិជន Gojek ជួយរក្សាទំនាក់ទំនងរវាងពួកគេ និងអ្នកបើកបរតាមរយៈមុខងារជជែកនៅលើកម្មវិធីក្នុងរយៈពេល 2 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការធ្វើដំណើរត្រូវបានបញ្ចប់។ នេះជួយអតិថិជន និងអ្នកបើកបរក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ប្រសិនបើមានបញ្ហាកើតឡើងបន្ទាប់ពីការធ្វើដំណើរ។ អ្នកប្រើប្រាស់ក៏អាចបង្កើតសំណើសុំជំនួយនៅលើកម្មវិធីយ៉ាងសកម្មផងដែរ ដើម្បីទទួលបានការណែនាំលម្អិតពីក្រុមថែទាំអតិថិជនរបស់ Gojek 24/7 ។ សូមអរគុណចំពោះបញ្ហានេះ ស្ថានភាពនៃវត្ថុដែលបាត់ត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងរហ័ស ត្រឹមត្រូវ និងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ។
សេចក្តីសប្បុរសរបស់អ្នកបើកបរ Gojek ក៏ជាកត្តាមួយដែលជួយអតិថិជនស្វែងរកវត្ថុដែលបាត់បានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។
កាលពីប៉ុន្មានខែមុន អតិថិជនបរទេសម្នាក់បានចែករំលែកបទពិសោធន៍ដែលមិនអាចបំភ្លេចបានក្នុងការស្វែងរករបស់របរដែលបាត់ នៅពេលដែលគាត់ភ្លេចកាបូបរបស់គាត់ក្នុងការជិះ GoCar របស់ Gojek៖ "បុគ្គលិកគាំទ្រមានការអាណិតអាសូរខ្លាំងណាស់ ហើយបានដោះស្រាយស្ថានភាពរបស់ខ្ញុំយ៉ាងម៉ត់ចត់។ គ្រាន់តែ 15-20 នាទីបន្ទាប់ពីបង្កើតសំណើសុំជំនួយ ខ្ញុំបានទទួលទូរស័ព្ទពីបុគ្គលិក ហើយត្រូវបានផ្តល់ការណែនាំលម្អិតអំពីលំដាប់នៃជំហានក្នុងការស្វែងរករបស់ដែលបាត់"។
អ្នកបើកបរក៏អាចទាក់ទងអតិថិជនយ៉ាងសកម្មតាមរយៈមុខងារជជែកក្នុងកម្មវិធីក្នុងរយៈពេលពីរម៉ោងបន្ទាប់ពីការបញ្ចប់នៃការធ្វើដំណើរ ក៏ដូចជាស្វែងរកការគាំទ្រពី Gojek តាមរយៈមុខងារស្នើសុំជំនួយភ្លាមៗនៅលើកម្មវិធី GoPartner សម្រាប់ដៃគូអ្នកបើកបរ។
អ្នកបើកបរ Gojek អាចស្នើសុំជំនួយបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅលើកម្មវិធី នៅពេលដែលអតិថិជនភ្លេចរបស់របរបន្ទាប់ពីការធ្វើដំណើរ
សូមអរគុណចំពោះលក្ខណៈពិសេសនេះ មានករណីជាច្រើននៃ "វត្ថុស្វែងរកម្ចាស់របស់ពួកគេ" ដោយជោគជ័យ សូម្បីតែអ្នកដំណើរមិនទាន់បានរកឃើញថាពួកគេបានទុកវត្ថុរបស់ពួកគេចោលក៏ដោយ។ លោក Tien Son - អតិថិជន Gojek បាននិយាយថា "ខ្ញុំទើបតែចុះពីឡានបានមិនយូរប៉ុន្មានទេ ពេលដែលខ្ញុំមិនទាន់ដឹងថាខ្ញុំទុករបស់ចោលនៅខាងក្រោយ អ្នកបើកបរបានផ្ញើសារមកខ្ញុំតាមរយៈកម្មវិធី Gojek ដើម្បីរំលឹកខ្ញុំអោយយករបស់របស់ខ្ញុំមកវិញ។ ខ្ញុំសូមអរគុណ Gojek អរគុណអ្នកបើកបរវ័យក្មេងដែលមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់ ស្មោះត្រង់ និងចិត្តល្អ!"។
"ការគាំទ្រការប្រគល់ទំនិញដែលបាត់ទៅមនុស្សដែលត្រឹមត្រូវគឺជាអាទិភាពមួយក្នុងចំណោមអាទិភាពចម្បងរបស់ Gojek ក្នុងដំណើរការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការបម្រើអតិថិជនរាប់លាននាក់។ យើងផ្តោតលើការរៀបចំដំណើរការច្បាស់លាស់ ការណែនាំលម្អិត និងរហ័សសម្រាប់ករណីទាំងនេះ ហើយមានក្រុមជំនាញដើម្បីគាំទ្រជាបន្ទាន់នូវសំណើដែលទាក់ទងនឹងការស្វែងរក និងការប្រគល់វត្ថុដែលបាត់បង់មកវិញ។ យើងចង់នាំឱ្យអតិថិជនទទួលបានបទពិសោធន៍សេវាកម្មដ៏ល្អបំផុតនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ Gojek ។ យើងធានាបាននូវភាពងាយស្រួលផងដែរ។ និងសន្តិភាពនៃចិត្តសម្រាប់ទាំងអតិថិជន និងដៃគូអ្នកបើកបររបស់ Gojek" - អ្នកតំណាង Gojek បាននិយាយ។
ជារៀងរាល់ឆ្នាំ Gojek ដោះស្រាយបានជោគជ័យរាប់ពាន់ករណីនៃវត្ថុដែលបាត់ និងភ្លេចពីអ្នកដំណើរដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់ខ្លួន។ របស់ដែលបាត់ជាញឹកញាប់មានភាពចម្រុះណាស់ ចាប់ពីទូរសព្ទ នាឡិកា កាបូប កុំព្យូទ័រ រហូតដល់ឯកសារ អាហារ។ល។ ភាពរីករាយរបស់អតិថិជននៅពេលទទួលបានរបស់ដែលបាត់ អ្នកបើកបរនៅពេលប្រគល់របស់ដែលបាត់ទៅម្ចាស់របស់គេ រួមជាមួយនឹងការពិនិត្យផ្កាយ 5 និងការថ្លែងអំណរគុណយ៉ាងស្មោះស្ម័គ្រពីអតិថិជនសម្រាប់អ្នកបើកបរ និងក្រុមគាំទ្រ Gojek គឺជា "ផ្លែផ្កាដ៏ផ្អែមល្ហែម" នៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែង និងដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដែលក្រុមហ៊ុនបានអនុវត្តដោយបច្ចេកវិទ្យា។
គុណភាពសេវាកម្ម និងភាពសប្បុរសរបស់ដៃគូអ្នកបើកបរក៏ជាកត្តាសំខាន់ដែលជួយ Gojek គាំទ្រអតិថិជនដោយជោគជ័យនៅក្នុងករណីទាំងនេះ ដូចជាលោក Nguyen Bao អតិថិជន GoCar ដែលបានបញ្ចេញមតិបន្ទាប់ពីទទួលបានទូរស័ព្ទរបស់គាត់ទុកក្នុងឡាន ថា "អរគុណច្រើន ព្រោះដៃគូអ្នកបើកបររបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកជាមនុស្សចិត្តល្អ និងសប្បុរស"។
បន្ថែមពីលើការផ្តល់សេវាកម្មជាច្រើនក្នុងតម្លៃសមរម្យ Gojek ផ្តោតលើការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្មពីព័ត៌មានលម្អិតតូចបំផុត ដោយឈ្នះការអាណិតអាសូររបស់អ្នកប្រើប្រាស់តាមវិធីរបស់ខ្លួន។
អ្នកប្រើប្រាស់អាចកក់សេវាកម្មដូចជា សេវាជិះកង់ពីរ GoRide សេវាហៅឡាន GoCar សេវាបញ្ជាទិញអាហារតាមអ៊ីនធឺណិត GoFood និងសេវាដឹកជញ្ជូន GoSend តាមរយៈកម្មវិធី Gojek ។ កម្មវិធី Gojek អាចទាញយកបាននៅលើ iOS និង Android ។
ប្រភពតំណ
Kommentar (0)