ការកែលម្អគុណភាពនៃការផ្តល់ និងការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត

រសៀលថ្ងៃទី៥ មិថុនា គ. ក្រសួងព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ (MIC) បានរៀបចំសន្និសីទអនឡាញជាមួយខេត្ត-ក្រុងចំនួន ៦៣ ស្តីពីការលើកកម្ពស់ គុណភាពនៃការផ្តល់ និងប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ សមមិត្ត Nguyen Manh Hung សមាជិកគណៈកម្មាធិការមជ្ឈិមបក្ស រដ្ឋមន្ត្រីក្រសួង ព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការជាតិស្តីពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលបានធ្វើជាអធិបតី។

អញ្ជើញជាអធិបតីសន្និសីទនៅចំនុចស្ពាន Cao Bang មានសមមិត្ត Trinh Truong Huy សមាជិកគណៈកម្មាធិការបក្សខេត្ត អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការអចិន្ត្រៃយ៍នៃគណៈកម្មាធិការដឹកនាំការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលខេត្ត។ អញ្ជើញចូលរួមមានសមាជិកគណៈកម្មាធិការដឹកនាំ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ខេត្ត។ ថ្នាក់ដឹកនាំ និងមន្ត្រីជំនាញនៃនាយកដ្ឋាន និងអង្គភាពជំនាញនៃនាយកដ្ឋាន ព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ VNPT Cao Bang ។

សន្និសិទបានស្តាប់របាយការណ៍ណែនាំសេចក្តីព្រាងសំណុំនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវាយតម្លៃ វិធីសាស្ត្រវាយតម្លៃ លទ្ធផលវាយតម្លៃ និងសំណើផែនទីបង្ហាញផ្លូវ ភារកិច្ច និងដំណោះស្រាយសម្រាប់ក្រសួង សាខា មូលដ្ឋាន និងសហគ្រាស។ ដូច្នោះហើយ សំណុំនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃការវាយតម្លៃត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្អែកលើឯកសារយោង បានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្របគ្នាជាមួយនឹងច្រកផ្លូវច្បាប់ចុងក្រោយបំផុតរហូតដល់ខែមីនា ឆ្នាំ 2023 រួមទាំងសសរស្តម្ភចំនួន 3 ដែលមានទម្ងន់៖ ការវាយតម្លៃមុខងារ៖ ឆ្លុះបញ្ចាំងពីកម្រិតពេញលេញនៃមុខងាររបស់វិបផតថលសេវាសាធារណៈយោងតាមបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ដើម្បីបម្រើអ្នកប្រើប្រាស់ រួមទាំង 21 ក្រុមនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ និង 7 ពិន្ទុជាសមាសភាគ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យអតិបរមា 34 ។ ការវាយតម្លៃការអនុវត្ត៖ ឆ្លុះបញ្ចាំងពីពេលវេលាឆ្លើយតប នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចូលប្រើចំណុចប្រទាក់ទំព័រដើមនៃវិបផតថលសេវាសាធារណៈ និងចំណុចប្រទាក់បំពេញព័ត៌មានទម្រង់ (eForm) នៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលបានជ្រើសរើសដោយចៃដន្យចំនួន 2 ដងជាមួយនឹងចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ខ្ពស់បំផុត (9:00 - 11:00 និង 14:00 - 16:00) វាស់វែងម្តងហើយម្តងទៀតនៅដងផ្សេងគ្នា 5 ដង 3, 1, 2 ខែមីនា ពិន្ទុគឺ 20 ពិន្ទុ។ ការវាយតម្លៃភាពងាយស្រួល៖ យោងតាមស្តង់ដារ WCAG 2.0 មាន 15 លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ ពិន្ទុសរុបអតិបរមាគឺ 10 ពិន្ទុ។

រហូតមកដល់ពេលនេះ ក្រសួង សាខា និងមូលដ្ឋានចំនួន ៣៦ បានចេញផែនការសកម្មភាពជាក់លាក់ ដើម្បីអនុវត្តសកម្មភាពនានា ដើម្បីលើកកម្ពស់គុណភាព និងប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្តល់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ ៩២,៧៧% នៃក្រសួង សាខា និងមូលដ្ឋានបានបញ្ចប់ការអនុវត្តប្រព័ន្ធព័ត៌មានដំណោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅថ្នាក់ក្រសួង និងខេត្ត ដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃការរួមបញ្ចូលគ្នានូវផតថលសេវាសាធារណៈ និងប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកតែម្តង។ សេវាសាធារណៈតាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណែតទូទាំងប្រទេសមានចំនួន ១២២.៨៥៣ សេវា ក្នុងនោះសេវាសាធារណៈរបស់ក្រសួងចំនួន ៤.៦៧៨ សេវាសាធារណៈខេត្តចំនួន ១១៨.១៧៥...

នៅចុងខែមេសា ឆ្នាំ 2023 ច្រកសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត 10/20 នៃក្រសួង និងសាខា ច្រកសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត 47/63 នៃមូលដ្ឋាននឹងរួចរាល់សម្រាប់មនុស្សប្រើប្រាស់ហត្ថលេខាឌីជីថលក្នុងទម្រង់ហត្ថលេខាឌីជីថលពីចម្ងាយជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាយ៉ាងហោចណាស់មួយ។ 11/63 ផតថលសេវាសាធារណៈតាមអ៊ិនធរណេតក្នុងស្រុក ភ្ជាប់ជាមួយប្រព័ន្ធ eSign របស់ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង …

នៅក្នុងសន្និសីទ គណៈប្រតិភូបានពិភាក្សា និងផ្លាស់ប្តូរលើខ្លឹមសារដូចខាងក្រោម៖ គោលនយោបាយលើកលែងថ្លៃសេវា និងការកាត់បន្ថយថ្លៃសេវា; កាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការ ហើយថ្ងៃខ្លះមិនទទួលយកកម្មវិធីក្រដាស។ នាំយកសេវាសាធារណៈ 100% លើអ៊ីនធឺណិត ហើយមនុស្សផ្តល់ព័ត៌មានតែម្តងគត់ នៅពេលដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ការនាំយកសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយមនុស្សតាមរយៈកម្មវិធីទូរស័ព្ទ និងបណ្តាញសង្គមវៀតណាម។ យុទ្ធនាការ៩២ថ្ងៃ និងយប់៖ ក្រុមបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលសហគមន៍ទៅគ្រប់ច្រកល្ហក គ្រប់ច្រកទ្វារ ដើម្បីណែនាំមនុស្សម្នាក់ៗឱ្យប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ ប្រើប្រាស់សេវាប្រៃសណីយ៍សាធារណៈក្នុងការទទួល និងត្រឡប់លទ្ធផលនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ចំណុចភ្លឺ ដែនកំណត់ និងការរំពឹងទុករបស់មនុស្សនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ ណែនាំសកម្មភាពដើម្បីកែលម្អគុណភាពនៃការផ្តល់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត និងអនុវត្តគម្រោងលេខ 06; ស្នើឱ្យមានវិធានការសម្របសម្រួលដើម្បីលើកកម្ពស់គុណភាពនៃការផ្តល់សេវាសាធារណៈតាមប្រព័ន្ធអនឡាញលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ និងវិបផតថលសេវាសាធារណៈរបស់ក្រសួង សាខា និងមូលដ្ឋាន...

ក្នុងសុន្ទរកថាបញ្ចប់ រដ្ឋមន្ត្រីក្រសួង ព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង លោក Nguyen Manh Hung បានសង្កត់ធ្ងន់ថា គោលដៅដល់ឆ្នាំ 2025 គឺខិតខំ 100% នៃសេវាសាធារណៈត្រូវបានផ្តល់ជូនតាមអ៊ីនធឺណិត។ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីគោលបំណងនៃការអនុវត្ត នៃការកំណត់លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យវាយតម្លៃ វិធីសាស្ត្រវាយតម្លៃ លទ្ធផលវាយតម្លៃសាកល្បង និងផែនទីបង្ហាញផ្លូវ ភារកិច្ច និងដំណោះស្រាយសម្រាប់ក្រសួង សាខា មូលដ្ឋាន និងសហគ្រាស សម្រាប់ក្រសួង សាខា និងមូលដ្ឋាននីមួយៗ។ បង្កើត និងផ្សព្វផ្សាយស្តង់ដារ បទប្បញ្ញត្តិ និងគោលការណ៍ណែនាំបច្ចេកទេស ដើម្បីផ្តល់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់ភ្នាក់ងាររដ្ឋក្នុងបរិយាកាសបណ្តាញងាយស្រួល និងមានសុវត្ថិភាពសម្រាប់មនុស្ស និងអាជីវកម្ម។ ណែនាំ និងជំរុញឱ្យក្រសួង សាខា និងមូលដ្ឋាន អនុវត្តដំណោះស្រាយ ដើម្បីលើកកម្ពស់គុណភាពសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត...

បង្កើនអត្រានៃកំណត់ត្រាសេវាសាធារណៈដែលបានដំណើរការលើអ៊ីនធឺណិតយ៉ាងឆាប់រហ័ស ក្រសួង សាខា និងមូលដ្ឋានប្រើប្រាស់ហាងអេឡិចត្រូនិចតែមួយ និងក្រុមបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលសហគមន៍ ដើម្បីណែនាំប្រជាជនឱ្យប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ដើម្បីឱ្យពួកគេអាចធ្វើវាដោយខ្លួនឯងនៅផ្ទះ ជាពិសេសសេវាសាធារណៈដែលសម្រួលនីតិវិធីរដ្ឋបាលក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល កាត់បន្ថយចំនួនមនុស្សទៅហាងអេឡិចត្រូនិកតែម្តង។ មានគោលការណ៍កំណត់អាទិភាពនៃការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ ការធ្វើឱ្យនីតិវិធីរដ្ឋបាលមានភាពសាមញ្ញក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល ក្រសួង និងសាខាសម្របសម្រួលដើម្បីធ្វើឱ្យនីតិវិធីរដ្ឋបាលមានភាពសាមញ្ញក្នុងបរិយាកាសឌីជីថល ធ្វើស្តង់ដារឯកសារ និងដំណើរការអនុវត្តសម្រាប់សេវាសាធារណៈសំខាន់ៗចំនួន 25 ដែលមនុស្សភាគច្រើនប្រើប្រាស់។

អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត Trinh Truong Huy បានសង្កត់ធ្ងន់ក្រោយសន្និសីទ។

បន្ទាប់ពីសន្និសីទ អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត លោក Trinh Truong Huy បានស្នើឱ្យសមាជិកគណៈកម្មាធិការដឹកនាំ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ខេត្ត និងមន្ទីរ អង្គភាពពាក់ព័ន្ធ ដោយផ្អែកលើមុខងារ និងភារកិច្ចរបស់ខ្លួន ពិនិត្យ និងដោះស្រាយជាបន្ទាន់នូវកិច្ចការទាំង 20 ក្នុងរបាយការណ៍របស់ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង។ សម្រាប់មន្ទីរព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ ត្រូវពិនិត្យឱ្យបានហ្មត់ចត់លើការងារទាំង២០ ពិសេសវាយតម្លៃកម្រិតបញ្ចប់នៃភារកិច្ចនីមួយៗ រាយការណ៍ជូនគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត ណែនាំលើឯកសារដឹកនាំការអនុវត្តការងារទាំង២០នេះ និងបញ្ចប់ត្រឹមថ្ងៃទី០៨ ខែមិថុនា ឆ្នាំ២០២៣។ ចំពោះសន្ទស្សន៍វាយតម្លៃកំណត់ មន្ទីរ និងសាខាពិនិត្យកែតម្រូវ និងចាត់ចែងតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលបានកំណត់។ នាយកដ្ឋានព័ត៌មាន និងសារគមនាគមន៍ ត្រួតពិនិត្យ និងជំរុញឱ្យអង្គភាព ដោះស្រាយបញ្ហាដែលមានស្រាប់ ក្នុងរយៈពេលកំណត់ តាមការណែនាំរបស់ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ។

Dieu Hoa

ប្រភពតំណ