ភូថូ៖ វិធានការអនុវត្តប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងមានប្រសិទ្ធភាពជាច្រើនក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល

DNVN - អនុវត្តគោលនយោបាយជំរុញការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថលក្នុងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល លើកកំពស់ប្រសិទ្ធភាពបម្រើប្រជាជន និងធុរកិច្ច ខេត្ត Phu Tho បានអនុវត្តវិធានការអនុវត្តប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតជាច្រើន។

Tạp chí Doanh Nghiệp•29/10/2025

UBND phường Hòa Bình là một trong những đơn vị triển khai sớm thí điểm trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính công. Ảnh: Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Phú Thọ.

គណៈកម្មាធិការប្រជាជននៃសង្កាត់ Hoa Binh គឺជាអង្គភាពមួយក្នុងចំណោមអង្គភាពដែលបានអនុវត្តការសាកល្បងនៃបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ជាមុន ដើម្បីគាំទ្រដល់ការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលសាធារណៈ។ រូបភាព៖ មន្ទីរវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាខេត្ត Phu Tho។

AI៖ ដំណោះស្រាយជាយុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីកែលម្អប្រសិទ្ធភាពនីតិវិធីរដ្ឋបាល

ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាឆ្លាតវៃកំពុងក្លាយជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការជម្នះបញ្ហាក្នុងការគ្រប់គ្រងនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅថ្នាក់មូលដ្ឋាន ជាពិសេសនៅតំបន់ភ្នំ និងតំបន់ដាច់ស្រយាល បន្ទាប់ពីការបង្កើតរដ្ឋាភិបាលកម្រិតពីរ។ នាយកដ្ឋាន វិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា (DOST) នៃខេត្ត Phu Tho បានស្នើកម្មវិធី AI ជាដំណោះស្រាយយុទ្ធសាស្ត្រ ដើម្បីដោះស្រាយការលំបាកក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមអ៊ីនធឺណិតនៅថ្នាក់មូលដ្ឋាន។

នៅខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2025 ក្រោមការដឹកនាំរបស់នាយកដ្ឋានវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ខេត្ត Phu Tho បានសម្របសម្រួលជាមួយក្រុមហ៊ុនប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍វៀតណាម ( VNPT ) ដើម្បីសាកល្បងដំណោះស្រាយជំនួយការនិម្មិត AI ។ VNPT Phu Tho បានដំឡើង និងបណ្តុះបណ្តាលការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធនេះនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈថ្នាក់ខេត្តចំនួនបី និងមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈថ្នាក់ឃុំចំនួនប្រាំមួយ រួមមានសង្កាត់ Vinh Yen, Hoa Binh, Viet Tri និងឃុំ Tho Tang, Phung Nguyen និងឃុំ Yen Tri។ គិតត្រឹមថ្ងៃទី 24 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2025 ប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានដំឡើងនៅលើកុំព្យូទ័រចំនួន 68 គ្រឿងសម្រាប់បម្រើមន្ត្រី និង 16 កុំព្យូទ័រសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ។

ជំនួយការនិម្មិត AI ត្រូវបានដាក់បញ្ចូលដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធព័ត៌មាននីតិវិធីរដ្ឋបាល ហើយក៏មានវត្តមាននៅលើកុំព្យូទ័រនៅនាយកដ្ឋានច្រកចេញចូលតែមួយ ជួយមន្ត្រី និងមនុស្សងាយស្រួលរកមើល និងដំណើរការកំណត់ត្រា។ AI មិនត្រឹមតែមានសមត្ថភាពទទួលស្គាល់សមាសធាតុឯកសារប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងអាចសង្ខេបឯកសារផ្លូវច្បាប់ ណែនាំនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងគាំទ្រដល់ការស្វែងរកឯកសារ ទម្រង់បែបបទ ថ្លៃសេវា និងពេលវេលាដើម្បីអនុវត្តនីតិវិធី។

ក្នុងដំណាក់កាលសាកល្បងចាប់ពីថ្ងៃទី 11 ដល់ថ្ងៃទី 25 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2025 ជំនួយការ AI និម្មិតបាននាំមកនូវលទ្ធផលគួរឱ្យកត់សម្គាល់៖

បង្កើនល្បឿនដំណើរការ ៖ ពេលវេលាដំណើរការកម្មវិធីជាមធ្យមត្រូវបានកាត់បន្ថយពី 10 នាទីទៅ 5 នាទី ដោយរក្សាទុកជាង 60 ម៉ោងនៃការងារក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ 10 ថ្ងៃនៃប្រតិបត្តិការ។

ការគាំទ្រសំណួរ-ចម្លើយជាបន្តបន្ទាប់ ៖ ប្រព័ន្ធបានទទួល និងដំណើរការសំណើសំណួរ-ចម្លើយចំនួន 1,793 ពីមន្ត្រី (ភាគច្រើនទាក់ទងនឹងឯកសារ និងនីតិវិធីច្បាប់) និង 1,024 សំណើពីប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម (ភាគច្រើនអំពីការណែនាំ លក្ខខណ្ឌ និងសមាសធាតុនៃឯកសារ)។ AI អនុញ្ញាតឱ្យមានការឆ្លើយតបដោយស្វ័យប្រវត្តិ 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ ជារៀងរាល់ថ្ងៃ។

កាត់បន្ថយបន្ទុកការងារ ៖ AI បានជួយពិនិត្យទម្រង់អនឡាញចំនួន 734 ដែលធ្វើឱ្យដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងកាត់បន្ថយបន្ទុកការងារនៃការណែនាំទល់មុខគ្នា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមន្ត្រីរាជការផ្តោតលើការងារឯកទេសបន្ថែមទៀត។

កម្មវិធី AI បានជួយមនុស្សសន្សំពេលវេលារង់ចាំការពិគ្រោះយោបល់ដោយផ្ទាល់ ផ្ទុយទៅវិញពួកគេអាចស្វែងរកព័ត៌មានបានយ៉ាងរហ័សតាមរយៈ chatbot ។ សេវាកម្មនេះគឺឥតគិតថ្លៃទាំងស្រុង ផ្តល់នូវការគាំទ្រជាបន្តបន្ទាប់ និងធានានូវការឆ្លើយតបរហ័ស និងពេញលេញជាមួយនឹងកំហុសតិចជាងវិធីសាស្ត្រដោយដៃ។

Phu Tho ជំរុញការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅកម្រិតមូលដ្ឋាន

មិនត្រឹមតែឈប់ដាក់ពង្រាយ AI ប៉ុណ្ណោះទេ ភូថូក៏បានច្នៃប្រឌិតវិធីសាស្រ្តអនុវត្ត ដើម្បីនាំយកសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតកាន់តែខិតជិតប្រជាជន។

បន្ថែមពីលើជំនួយការ AI និម្មិត ឧបករណ៍បញ្ជរឆ្លាតវៃដែលរួមបញ្ចូល AI នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងរដ្ឋបាលសាធារណៈមូលដ្ឋានក៏ត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ផងដែរ។ ឃុំហៀនលួង គឺជាអង្គភាពដំបូងគេក្នុងខេត្តដែលអនុវត្តឧបករណ៍នេះនៅថ្ងៃទី 23 ខែតុលា ឆ្នាំ 2025។ ឧបករណ៍នេះរួមបញ្ចូលមុខងារជាច្រើនដូចជា ការណែនាំ ការស្វែងរកព័ត៌មាន ការបញ្ជូនសំណើ និងការវាយតម្លៃមតិត្រឡប់ភ្លាមៗនៅទីតាំង។

ឃុំភ្នំមួយចំនួនបានចេញគោលនយោបាយលើកទឹកចិត្តប្រជាជន និងធុរកិច្ចឱ្យប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត រួមទាំងការគាំទ្រដោយឥតគិតថ្លៃតាមរយៈបណ្តាញអនឡាញដូចជា Zalo ទំព័រព័ត៌មានអេឡិចត្រូនិក ការផ្តល់អំណោយផ្សព្វផ្សាយ ក៏ដូចជាការរួមបញ្ចូលលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃ "ពលរដ្ឋនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលឆ្នើម" នៅក្នុងការសរសើរតាមកាលកំណត់ និងផ្តល់អាទិភាពក្នុងដំណើរការកម្មវិធីអនឡាញពេញលេញយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

លើសពីនេះ "ក្រុមគាំទ្រពលរដ្ឋងាយរងគ្រោះ" ក៏ត្រូវបានដាក់ពង្រាយដើម្បីចូលប្រើសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ និងផ្សព្វផ្សាយកម្មវិធី "ការអប់រំឌីជីថលសហគមន៍" ផងដែរ។

ដោយសារវិធីសាស្រ្តអនុវត្តដែលអាចបត់បែនបាន អត្រានៃការទទួល និងដំណើរការសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅភូថូបានឈានដល់កម្រិតខ្ពស់ ដោយ ៨២,៩៨% នៅថ្នាក់ខេត្ត និង ៨៤,៨៥% នៅថ្នាក់ឃុំ ចាប់ពីថ្ងៃទី ១ ខែកក្កដា ដល់ថ្ងៃទី ១៣ ខែតុលា ឆ្នាំ ២០២៥។

គំនិតផ្តួចផ្តើមទាំងនេះបានជួយរដ្ឋាភិបាលខេត្ត Phu Tho សម្រេចបានលទ្ធផលសំខាន់ៗក្នុងដំណើរការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ឆ្ពោះទៅរកគំរូរដ្ឋបាលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ទំនើប និងអាចចូលដំណើរការបាន។

ហៀន ថាវ

ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/phu-tho-nhieu-bien-phap-trien-khai-sang-tao-hieu-qua-trong-chuyen-doi-so/20251029114800799