ក្រុមធម្មតាក្នុងការសិក្សា និងធ្វើតាមពូ

នាពេលថ្មីៗនេះ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្តមានការអនុវត្តល្អជាច្រើន ដោយបង្កើតឱ្យមានការទម្លាយនូវដំណោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល លើកកម្ពស់គុណភាពសេវាជូនប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មក្នុងតំបន់។ ដោយហេតុនេះ វាបានក្លាយជាគំរូមួយក្នុងចំណោមគំរូធម្មតានៃការរៀន និងធ្វើតាមពូហូ។

បុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្តទទួល និងដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលជូនប្រជាពលរដ្ឋ។

មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ ខេត្តជាភ្នាក់ងារផ្តោតសំខាន់លើការអនុវត្តការណែនាំ ទទួលកំណត់ហេតុនីតិវិធីរដ្ឋបាល រៀបចំការដោះស្រាយ និងប្រគល់លទ្ធផលនៃការទូទាត់នីតិវិធីរដ្ឋបាលជូនអង្គភាព និងបុគ្គលតាមបទប្បញ្ញត្តិ។

អនុវត្តយ៉ាងហ្មត់ចត់នូវមនោគមវិជ្ជា និងរបៀបការងាររបស់ប្រធាន ហូជីមិញ សំដៅដល់រដ្ឋបាលដែលបម្រើប្រជាជន មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ ខេត្តតែងតែខិតខំស្នើរសុំដំណោះស្រាយ បង្កើតលក្ខខណ្ឌអំណោយផលបំផុតសម្រាប់ដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលជូនប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។

ដំណោះស្រាយមួយក្នុងចំណោមដំណោះស្រាយទាំងនោះគឺត្រូវអនុវត្តដំណើរការការងារ "5 នៅនឹងកន្លែង" ក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលសម្រាប់អង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋ។ វិធីសាស្រ្តនេះបានបង្កើនតម្លាភាព កាត់បន្ថយហានិភ័យនៃភាពអវិជ្ជមាន និងកាត់បន្ថយពេលវេលាយ៉ាងពិតប្រាកដក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលសម្រាប់អង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋ។

មិនមែនឈប់ត្រឹមហ្នឹងទេ ដើម្បីបន្តជំរុញកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ ខេត្តបានបង្កើនការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានដើម្បីធ្វើកំណត់ត្រាឌីជីថល និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ អាស្រ័យហេតុនេះ ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2022 មក មជ្ឈមណ្ឌលបានសម្របសម្រួលជាមួយនាយកដ្ឋាន សាខា និងវិស័យនានា ដើម្បីធ្វើឌីជីថលជាផ្លូវការនូវកំណត់ត្រា ទទួល និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ដោយហេតុនេះ មនុស្ស និងអាជីវកម្មអាចបំពេញកំណត់ត្រាបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ងាយស្រួល និងកាត់បន្ថយការចំណាយ។

ក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល មជ្ឈមណ្ឌលបានអនុវត្តប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតនូវការទូទាត់ថ្លៃសេវា និងការគិតថ្លៃសម្រាប់នីតិវិធីរដ្ឋបាល ដោយប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តមិនមែនសាច់ប្រាក់ ដូចជាការស្កែន QR-Code ការអូសកាតតាមរយៈម៉ាស៊ីន Post ជាដើម។ ជាមួយគ្នានេះ វាបានអនុវត្តគំនិតផ្តួចផ្តើម “កម្មវិធីបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) ក្នុងការគាំទ្រការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈគ្រប់កម្រិត”។

មន្ត្រីនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈខេត្តបោះត្រា និងប្រគល់លទ្ធផលនីតិវិធីរដ្ឋបាលជូនប្រជាពលរដ្ឋតាមដំណើរការ «៥នៅនឹងកន្លែង» ។

ការរៀនសូត្រ និងធ្វើតាម ពូ ហូ ក្នុងការងារដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល មិនត្រឹមតែជាដំណោះស្រាយប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងលើកកំពស់ស្មារតី អាកប្បកិរិយាសេវា និងក្រមសីលធម៌សាធារណៈរបស់មន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈក្នុងការបម្រើប្រជាពលរដ្ឋ អាជីវកម្ម និងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈផងដែរ។ ខេត្តបានរៀបចំបុគ្គលិកដើម្បីគាំទ្រប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការបំពេញទម្រង់ពាក្យសុំរបស់ពួកគេ ហើយតម្រូវឱ្យបុគ្គលិកវាយតម្លៃពិនិត្យយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ននូវទម្រង់ពាក្យសុំ ណែនាំប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការបំពេញ និងធានាថាប្រតិបត្តិការ និងពេលវេលាទទួលភ្ញៀវមិនលើសពី 10 នាទីក្នុងមួយពាក្យសុំ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ប្រជាពលរដ្ឋត្រូវបានជូនដំណឹង និងណែនាំអំពីរបៀបបង្កើតគណនី បញ្ជូនពាក្យសុំ និងតាមដានកម្មវិធីតាមអ៊ីនធឺណិត តាមរយៈវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ។

ជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តនោះ ចាប់ពីឆ្នាំ 2017 ដល់បច្ចុប្បន្ន មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្តបានទទួល និងដំណើរការកម្មវិធីអនឡាញចំនួន 80,378 នៅកម្រិតទី 3 និងទី 4 ។ ដោយហេតុនេះបង្កើតភាពងាយស្រួលសម្រាប់ប្រជាជនក្នុងប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិក។ លោក Nguyen Anh Tuan (ទីក្រុង Ha Long) បានចែករំលែកថា៖ ខ្ញុំបានមកមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ ខ្ញុំបានទៅខេត្តដើម្បីសុំលិខិតឆ្លងដែន ហើយត្រូវបានបុគ្គលិកណែនាំអោយដាក់ពាក្យសុំតាមអនឡាញ ដូច្នេះហើយខ្ញុំបានបំពេញវាយ៉ាងលឿន។ ខ្ញុំពេញចិត្តនឹងរបៀបដែលបុគ្គលិកនៅទីនេះធ្វើការ។

ការបម្រើប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មឱ្យកាន់តែល្អប្រសើរ និងល្អប្រសើរក្នុងការគ្រប់គ្រងនីតិវិធីរដ្ឋបាលបាន និងជាសកម្មភាពអនុវត្តជាក់ស្តែងនៃការរៀនសូត្រ និងធ្វើតាមលោកពូនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្ត។ រហូតមកដល់ពេលនេះ ពេលវេលាដើម្បីដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅមជ្ឈមណ្ឌលត្រូវបានកាត់បន្ថយជាមធ្យម 50% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងបទប្បញ្ញត្តិកណ្តាល។ នៅត្រីមាសទី១ ឆ្នាំ២០២៣ មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្ត ខេត្តបានទទួលកំណត់ត្រានីតិវិធីរដ្ឋបាលចំនួន 20,723 (កើនឡើង 77.2% ធៀបនឹងរយៈពេលដូចគ្នាក្នុងឆ្នាំ 2022) កំណត់ត្រាទាំងអស់ត្រូវបានដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា និងមុនកាលកំណត់ (ឈានដល់ 99.8%) ។ នៅត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំ 2023 មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ ខេត្តទទួលបានសំឡេងវាយតម្លៃចំនួន 504 ពីអង្គការនិងបុគ្គលដែល 100% ពេញចិត្តខ្លាំងណាស់។

សមាជិកសហភាពយុវជននៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្តណែនាំប្រជាពលរដ្ឋឱ្យធ្វើបែបបទរដ្ឋបាលតាមទូរស័ព្ទទំនើប។

ជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងកែទម្រង់ និងបង្កើតដំណោះស្រាយក្នុងស្មារតីសិក្សា និងធ្វើតាមពូ មជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្តត្រូវបានទទួលស្គាល់ និងវាយតម្លៃខ្ពស់ពីគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់។ នៅឆ្នាំ 2018 និង 2020 វាបានទទួលទង់ត្រាប់តាមនាយករដ្ឋមន្រ្តីសម្រាប់សមិទ្ធិផលលេចធ្លោរបស់ខ្លួនដែលដឹកនាំប្លុក វប្បធម៌ - សង្គម ត្រាប់តាម។ អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំជាប់ៗគ្នា វាត្រូវបានប្រគល់ជូននូវវិញ្ញាបនបត្រនៃគុណសម្បត្តិដោយគណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តសម្រាប់សមិទ្ធិផលឆ្នើមរបស់ខ្លួនក្នុងចលនាត្រាប់តាម "ទីភ្នាក់ងារ និងអង្គភាពវប្បធម៌"; សម្រាប់ការកែលម្អ និងលើកកម្ពស់សន្ទស្សន៍ PAR, SIPAS, PAPI នៃខេត្ត។ ការដាក់ពង្រាយ និងអនុវត្តរដ្ឋាភិបាលអេឡិចត្រូនិកនៅថ្នាក់មន្ទីរ ស្រុក និងឃុំ...

ប្រភព