កម្មវិធី AI បង្កើនប្រសិទ្ធភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងនីតិវិធីរដ្ឋបាល

ក្រុមវិស្វករ IT របស់ VNPT ដាក់ពង្រាយដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យា ដើម្បីបម្រើអតិថិជន។

ភារកិច្ចរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធអង្គភាព និងអង្គភាពរដ្ឋបាលឡើងវិញ ជាពិសេសការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធអង្គភាពរដ្ឋបាលនៅថ្នាក់ស្រុក និងឃុំ គឺជាគោលនយោបាយសំខាន់ដែលមានសារៈសំខាន់ជាយុទ្ធសាស្ត្រក្នុងការសម្រួលបរិក្ខារ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដំណើរការនេះគឺនឹងផ្តល់នូវបញ្ហាប្រឈមសំខាន់ៗក្នុងវិស័យដំណោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

ជាពិសេស ការផ្លាស់ប្តូរព្រំដែនរដ្ឋបាល ឈ្មោះ និងបទប្បញ្ញត្តិពាក់ព័ន្ធបានបង្កឱ្យមានការភ័ន្តច្រឡំ និងកង្វះព័ត៌មានសម្រាប់ប្រជាជន និងអាជីវកម្ម ដែលនាំឱ្យមានការកើនឡើងភ្លាមៗនូវតម្រូវការក្នុងការសួរសំណួរ និងអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ លើសពីនេះ ក្នុងបរិបទនៃការសម្រួលការបើកប្រាក់បៀវត្សរ៍ ក្រុមមន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការត្រូវចាប់យកដំណើរការអាជីវកម្មថ្មី និងដោះស្រាយការកើនឡើងនៃឯកសារ ដែលបង្កឱ្យមានសម្ពាធខ្លាំង និងហានិភ័យដែលអាចកើតមាននៃការពន្យារពេល និងកំហុស។

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមទាំងនេះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ធានាថាដំណើរការរៀបចំមានភាពរលូន និងតម្លាភាព កាត់បន្ថយភាពរអាក់រអួលសម្រាប់ប្រជាជន និងអាជីវកម្ម និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពធនធានរដ្ឋបាល ក្រុមប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍វៀតណាម (VNPT) បានបង្កើតកម្មវិធី AI ឯកទេស ដើម្បីគាំទ្រដល់ដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងអំឡុងពេលអន្តរកាល។

"ការធ្វើបដិរូបកម្ម" ដើម្បីបម្រើមនុស្ស និងអាជីវកម្ម

"ពលរដ្ឋ - ជំនួយការនិម្មិតអាជីវកម្ម" គឺជាវេទិកា AI រួមបញ្ចូលគ្នាដែលដើរតួជាចំណុចប្រទាក់ឌីជីថលដ៏ឆ្លាតវៃតែមួយ គាំទ្រយ៉ាងទូលំទូលាយដល់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មនៅក្នុងបញ្ហានីតិវិធីរដ្ឋបាលទាំងអស់ដែលកើតឡើងពីដំណើរការរួមបញ្ចូលគ្នា។

ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការឆ្លើយព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិ 24/7 កម្មវិធីនេះប្រើបច្ចេកវិទ្យាដំណើរការភាសាធម្មជាតិ (NLP) ដើម្បីយល់ និងឆ្លើយសំណួររាប់ពាន់ពីមនុស្ស និងអាជីវកម្មអំពីព្រំដែនរដ្ឋបាលថ្មី ការផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះ និងឯកសារចាំបាច់ដែលត្រូវកែតម្រូវ (ការចុះឈ្មោះគ្រួសារ អត្តសញ្ញាណពលរដ្ឋ អាជ្ញាប័ណ្ណអាជីវកម្ម វិញ្ញាបនបត្រសិទ្ធិប្រើប្រាស់ដីធ្លី។ល។)។ កម្មវិធីក៏ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីគោលការណ៍ និងបទប្បញ្ញត្តិថ្មីដែលកើតឡើងបន្ទាប់ពីការច្របាច់បញ្ចូលគ្នាតាមរបៀបងាយស្រួលយល់ និងមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ករណីនីមួយៗ។

ម៉្យាងវិញទៀត ដោយផ្អែកលើព័ត៌មានដែលផ្តល់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ (ប្រភេទឯកសារដែលត្រូវផ្លាស់ប្តូរ អាស័យដ្ឋានចាស់/ថ្មី ប្រភេទអាជីវកម្ម) AI នឹងកំណត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលត្រូវអនុវត្ត និងផ្តល់ការណែនាំលម្អិតសម្រាប់ជំហាននីមួយៗ និងឯកសារនីមួយៗដែលត្រូវរៀបចំ ខណៈពេលដែលផ្តល់នូវតំណភ្ជាប់ផ្ទាល់ទៅកាន់ទម្រង់អេឡិចត្រូនិចដែលត្រូវបំពេញ ថែមទាំងគាំទ្រការបំពេញផ្នែកនៃព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិ ប្រសិនបើទិន្នន័យមានស្រាប់សម្រាប់មនុស្ស និងមូលដ្ឋានទិន្នន័យតូច។

ប្រព័ន្ធ AI នេះក៏ប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ វិភាគ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឯកសារច្បាប់ និងសេចក្តីប្រកាសចុងក្រោយបំផុតពីក្រសួង សាខា និងតំបន់ដែលទាក់ទងនឹងការច្របាច់បញ្ចូលគ្នា ដោយធានាថាព័ត៌មានតែងតែត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលាចំពោះមនុស្ស និងអាជីវកម្ម។

សូមអរគុណចំពោះមុខងារខាងលើ កម្មវិធី AI "ជំនួយការនិម្មិតសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ - សហគ្រាស" នឹងកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងនូវបន្ទុកនៃការសាកសួរដោយផ្ទាល់សម្រាប់មន្ត្រីដែលទទួលបន្ទុកក្នុងការគ្រប់គ្រងនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដោយទុកពេលទំនេររបស់ពួកគេដើម្បីផ្តោតលើការដំណើរការកំណត់ត្រាស្មុគស្មាញដែលត្រូវការការវាយតម្លៃស៊ីជម្រៅ។

កម្មវិធីនេះក៏ជួយកែលម្អការពេញចិត្ត និងបទពិសោធន៍របស់មនុស្ស និងអាជីវកម្ម ដោយជួយពួកគេក្នុងការស្វែងរកព័ត៌មានយ៉ាងសកម្ម និងអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង កាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំ និងការធ្វើដំណើរ បង្កើតតម្លាភាព និងទំនុកចិត្ត។ ជាពិសេស កម្មវិធីក៏ធានានូវឯកសណ្ឋាន និងភាពត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មាន ដោយកំណត់ស្ថានភាពដែលកន្លែងនីមួយៗពន្យល់ខុសៗគ្នា បង្កភាពច្របូកច្របល់ បង្កើតភាពយុត្តិធម៌សម្រាប់គ្រប់មុខវិជ្ជា។

AI គាំទ្រដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាល

VNPT ក៏បានបង្កើតកម្មវិធី AI ជាបន្តបន្ទាប់ដែលរួមបញ្ចូលយ៉ាងស៊ីជម្រៅទៅក្នុងប្រព័ន្ធដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដើម្បីជួយមន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងអំឡុងពេលអន្តរកាល។

ដំបូងបង្អស់ មានប្រព័ន្ធ AI ដែលគាំទ្រការចាត់ថ្នាក់ឆ្លាតវៃ និងការត្រួតពិនិត្យកំណត់ត្រា។ AIs ទាំងនេះប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា "computer vision" ដើម្បីស្កេន កំណត់អត្តសញ្ញាណ និងអានព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិពីឯកសារ និងកំណត់ត្រា។ ចាត់ថ្នាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវកំណត់ត្រា ស្រង់ទិន្នន័យ និងពិនិត្យសុពលភាពដោយយោងតាមបទប្បញ្ញត្តិថ្មី និងទម្រង់នៃអង្គភាពរដ្ឋបាលបន្ទាប់ពីការច្របាច់បញ្ចូលគ្នា។ បន្ទាប់មកព្រមានដោយស្វ័យប្រវត្តិអំពីភាពខ្វះខាត កំហុស ឬកំណត់ត្រាមិនត្រឹមត្រូវ ដោយជួយមន្រ្តីរកឃើញទាន់ពេល និងស្នើសុំការបន្ថែមទាន់ពេលវេលា កាត់បន្ថយអត្រានៃកំណត់ត្រាដែលត្រូវតែត្រឡប់មកវិញ។

បន្ទាប់គឺ AI ដែលគាំទ្រការសម្រេចចិត្ត និងដំណើរការឯកសារ។ AI ទាំងនេះនឹងវិភាគទិន្នន័យពីឯកសារ ប្រៀបធៀបវាជាមួយបទប្បញ្ញត្តិពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីស្នើដំណោះស្រាយ ឬណែនាំជំហានបន្ទាប់សម្រាប់បុគ្គលិក។ ក្នុងករណីស្មុគ្រស្មាញ AI អាចចង្អុលបង្ហាញចំណុចដែលត្រូវកត់សម្គាល់ ឬឯកសារផ្លូវច្បាប់ដែលពាក់ព័ន្ធសម្រាប់បុគ្គលិកដើម្បីយោង បង្កើនល្បឿនដំណើរការវាយតម្លៃ។

ទីបំផុត AI ធ្វើរបាយការណ៍ និងស្ថិតិដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ដូច្នោះហើយ កម្មវិធីនឹងសំយោគទិន្នន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិពីដំណើរការនៃការទទួល និងដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាល (ចំនួនកំណត់ត្រា ពេលវេលាដំណើរការជាមធ្យម ប្រភេទនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលកើតឡើងច្រើនបំផុត កំហុសទូទៅ។ល។)។

ពីទីនោះ បង្កើតរបាយការណ៍ស្ថិតិដែលមើលឃើញ ពេលវេលាជាក់ស្តែង ជួយថ្នាក់ដឹកនាំមូលដ្ឋាន នាយកដ្ឋាន និងសាខាមានទិដ្ឋភាពទូលំទូលាយអំពីប្រសិទ្ធភាពនៃដំណោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល ងាយស្រួលកំណត់បញ្ហាស្ទះ ដើម្បីផ្តល់ទិសដៅទាន់ពេលវេលា។

លទ្ធផលនៃការធ្វើតេស្តជាក់ស្តែងបង្ហាញថា ប្រព័ន្ធ AI ទាំងនេះបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងយ៉ាងខ្លាំងនូវផលិតភាពរបស់បុគ្គលិក កាត់បន្ថយការងារដោយដៃ ការងារដដែលៗ និងកំហុស ដោយជួយបុគ្គលិកផ្តោតលើការងារដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ក៏ដូចជាដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគស្មាញបន្ថែមទៀត។ ធានាបាននូវតម្លាភាព និងយុត្តិធម៌ក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល នៅពេលដែលដំណើរការត្រូវបានឌីជីថល និងគ្រប់គ្រងដោយ AI កាត់បន្ថយអន្តរាគមន៍ជាប្រធានបទ និងហានិភ័យអវិជ្ជមាន។ ទន្ទឹមនឹងនេះ បានផ្តល់ទិន្នន័យត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលាសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង គាំទ្រដល់មូលដ្ឋាន និងថ្នាក់ដឹកនាំមូលដ្ឋានដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រតិបត្តិការរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាពដោយផ្អែកលើទិន្នន័យជាក់ស្តែង។

បទពិសោធន៍ការគ្រប់គ្រងឌីជីថលទំនើប រហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាព

កម្មវិធីសាកល្បងនៃ AI ក្នុងការគាំទ្រដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅទីក្រុង ហូជីមិញ ក្នុងខែឧសភា ឆ្នាំ 2025 បាននាំមកនូវលទ្ធផលវិជ្ជមានជាច្រើន។ ជាពិសេស៖ ពេលវេលាទទួល និងឆ្លើយតបទៅកាន់មនុស្សត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង។ មនុស្ស និងអាជីវកម្មត្រូវបានគាំទ្រយ៉ាងត្រឹមត្រូវ កាត់បន្ថយតម្រូវការធ្វើដំណើរច្រើនដង។ ទន្ទឹមនឹងនោះ មន្ត្រីក៏មានឧបករណ៍បន្ថែម ដើម្បីគាំទ្រដល់ដំណើរការឯកសារកាន់តែសកម្ម និងមានប្រសិទ្ធភាព។

ដូច្នោះហើយ ប្រព័ន្ធ AI បានគាំទ្រដល់ការទទួលឯកសារជាមធ្យមពី 10,000-13,000 ដែលដាក់ជូនដោយផ្ទាល់ដោយប្រជាពលរដ្ឋជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដោយជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាដំណើរការដោយប៉ាន់ស្មាន 1,400 ម៉ោង/ថ្ងៃ ច្រើនជាង 30,800 ម៉ោង/ខែ និង 369,600 ម៉ោង/ឆ្នាំ ស្មើនឹងការងារប្រហែល 175 មន្ត្រី។

លើសពីនេះ កម្មវិធី AI ក៏គាំទ្រការទទួលបានកម្មវិធីអនឡាញជាមធ្យមពី 5,000-6,000 ក្នុងមួយថ្ងៃ ដោយសន្សំសំចៃពេលវេលាដំណើរការដោយប៉ាន់ស្មាន 550 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ ច្រើនជាង 12,100 ម៉ោងក្នុងមួយខែ និង 145,200 ម៉ោងក្នុងមួយឆ្នាំ ស្មើនឹងការងាររបស់បុគ្គលិកជិត 70 នាក់។

លើសពីនេះទៀត នៅពេលដែលមនុស្ស និងអាជីវកម្មតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល ពួកគេអាចរកមើល និងបង្ហាញព័ត៌មានរបស់មនុស្សនៅលើប្រតិបត្តិការ ChatBot ដោយជួយឱ្យបទពិសោធន៍ដំណើរការទាំងមូល។ ការអនុវត្ត AI ទៅកាន់វិបផតថលសេវាសាធារណៈ និងប្រព័ន្ធព័ត៌មាននីតិវិធីរដ្ឋបាលបានជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការ កាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំ និងចំណាយលើដំណើរការ ធានាបាននូវសេវាកម្មរហ័ស តម្លាភាព និងបម្រើប្រជាជនដោយអស់ពីចិត្ត។

សម្រាប់ VNPT AI មិនត្រឹមតែជានិន្នាការមួយប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាយុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលវែងដែលត្រូវបានផ្តួចផ្តើមតាំងពីដំបូងផងដែរ។ ដោយសារតែ VNPT យល់ថាការធ្វើជាម្ចាស់លើបច្ចេកវិទ្យា AI មិនអាចធ្វើឡើងក្នុងល្បឿនមួយនោះទេ ប៉ុន្តែទាមទារឱ្យមានការវិនិយោគជាប្រព័ន្ធ និរន្តរភាព និងមានចក្ខុវិស័យ។ VNPT កំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវសសរស្តម្ភចំនួនបីដែលត្រូវការការវិនិយោគ៖ មនុស្ស ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងទិន្នន័យ។ សម្រាប់ AI ដើម្បីអភិវឌ្ឍយ៉ាងពិតប្រាកដ ហិរញ្ញវត្ថុតែមួយមុខមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ ប៉ុន្តែក៏តម្រូវឱ្យមានយន្តការដែលអាចបត់បែនបាន គោលនយោបាយពិសេស និងការប្តេជ្ញាចិត្តដើម្បីធ្វើសកម្មភាព។

បច្ចេកវិទ្យា AI ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយ VNPT ទាំងអស់ត្រូវបានខ្ចប់ចូលទៅក្នុងផលិតផល និងសេវាកម្មជាក់លាក់ ដោយរួមបញ្ចូលយ៉ាងតឹងរឹងទៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថលដែលត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់សម្រាប់រដ្ឋាភិបាល ប្រជាជន និងអាជីវកម្ម។ សូមអរគុណចំពោះដំណើរការ "ធ្វើវាឱ្យពិតប្រាកដ - ប្រើប្រាស់វាឱ្យពិតប្រាកដ" បច្ចេកវិទ្យា AI របស់ VNPT កាន់តែមានភាពល្អឥតខ្ចោះ ហើយក្រុមធនធានមនុស្ស AI ក៏មានភាពចាស់ទុំកាន់តែខ្លាំងផងដែរ។

នេះបើតាមកាសែត THAI LINH/Nhan Dan

តំណភ្ជាប់អត្ថបទដើម

ប្រភព៖ https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/ung-dung-ai-nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-143013.html