កម្មវិធី AI បង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

VHO - ការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលមិនត្រឹមតែជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អប្រសើរសម្រាប់ស្ថានភាពដែលអាចកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលនៃការរៀបចំឡើងវិញនូវឧបករណ៍ និងអង្គភាពរដ្ឋបាលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជាជំហានយុទ្ធសាស្ត្រមួយដែលកំណត់រូបរាងនៃការអភិវឌ្ឍនាពេលអនាគតនៃតំបន់នានាឆ្ពោះទៅរករដ្ឋាភិបាលឌីជីថលផងដែរ។

ក្រុមវិស្វកម្មព័ត៌មានវិទ្យារបស់ VNPT ដាក់ពង្រាយដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីបម្រើអតិថិជន។

ភារកិច្ចនៃការរៀបចំឡើងវិញនូវឧបករណ៍ និងអង្គភាពរដ្ឋបាល ជាពិសេសការរៀបចំឡើងវិញនូវអង្គភាពរដ្ឋបាលថ្នាក់ស្រុក និងឃុំ គឺជាគោលនយោបាយដ៏សំខាន់មួយដែលមានសារៈសំខាន់ជាយុទ្ធសាស្ត្រក្នុងការធ្វើឱ្យឧបករណ៍មានភាពសាមញ្ញ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងស័ក្តិសិទ្ធិភាពនៃការគ្រប់គ្រង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដំណើរការនេះគឺជា និងនឹងបង្កឱ្យមានបញ្ហាប្រឈមសំខាន់ៗក្នុងវិស័យដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

ជាពិសេស ការផ្លាស់ប្តូរព្រំដែនរដ្ឋបាល ឈ្មោះ និងបទប្បញ្ញត្តិពាក់ព័ន្ធបានធ្វើឱ្យប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មមានការភ័ន្តច្រឡំ ដែលនាំឱ្យមានការកើនឡើងនៃការសាកសួរ និងនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ លើសពីនេះ នៅក្នុងបរិបទនៃការកាត់បន្ថយកម្លាំងពលកម្ម មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការត្រូវតែសម្របខ្លួនទៅនឹងនីតិវិធីប្រតិបត្តិការថ្មីក្នុងពេលដំណាលគ្នា និងដោះស្រាយបរិមាណឯកសារដែលកើនឡើង ដែលបង្កើតសម្ពាធគួរឱ្យកត់សម្គាល់ និងបង្កើនហានិភ័យនៃការពន្យារពេល និងកំហុស។

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមទាំងនេះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ធានាបាននូវដំណើរការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញដោយរលូន និងមានតម្លាភាព កាត់បន្ថយការរអាក់រអួលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពធនធានរដ្ឋបាល ក្រុមហ៊ុនប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍វៀតណាម (VNPT) បានបង្កើតកម្មវិធី AI ឯកទេសដើម្បីគាំទ្រដល់ដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងអំឡុងពេលអន្តរកាល។

សេវាកម្ម "ផ្ទាល់ខ្លួន" សម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។

"ជំនួយការនិម្មិតរបស់ពលរដ្ឋ-អាជីវកម្ម" គឺជាវេទិកាបញ្ញាសិប្បនិម្មិតរួមបញ្ចូលគ្នា ដែលដើរតួជាចំណុចទំនាក់ទំនងឌីជីថលឆ្លាតវៃតែមួយ ដោយផ្តល់ការគាំទ្រយ៉ាងទូលំទូលាយដល់ពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មលើនីតិវិធីរដ្ឋបាលទាំងអស់ដែលកើតចេញពីដំណើរការរួមបញ្ចូលគ្នា។

ជាមួយនឹងមុខងារឆ្លើយតបព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិ 24/7 របស់ខ្លួន កម្មវិធីនេះប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាដំណើរការភាសាធម្មជាតិ (NLP) ដើម្បីយល់ និងឆ្លើយសំណួររាប់ពាន់ពីប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មបានយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងភ្លាមៗអំពីព្រំប្រទល់រដ្ឋបាលថ្មី ការផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះ និងការកែតម្រូវឯកសារចាំបាច់ (ការចុះបញ្ជីគ្រួសារ អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណពលរដ្ឋ អាជ្ញាប័ណ្ណអាជីវកម្ម វិញ្ញាបនបត្រសិទ្ធិប្រើប្រាស់ដីធ្លី។ល។)។ កម្មវិធីនេះក៏ផ្តល់ព័ត៌មានអំពីគោលនយោបាយ និងបទប្បញ្ញត្តិថ្មីៗដែលកើតឡើងបន្ទាប់ពីការរួមបញ្ចូលគ្នាតាមរបៀបងាយយល់ និងផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ករណីនីមួយៗ។

ម៉្យាងវិញទៀត ដោយផ្អែកលើព័ត៌មានដែលផ្តល់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ (ប្រភេទឯកសារដែលត្រូវផ្លាស់ប្តូរ អាសយដ្ឋានចាស់/ថ្មី ប្រភេទអាជីវកម្ម) បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) នឹងកំណត់អត្តសញ្ញាណនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលត្រូវអនុវត្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងផ្តល់ការណែនាំលម្អិតជាជំហានៗអំពីឯកសារដែលត្រូវរៀបចំ។ វាក៏នឹងផ្តល់នូវតំណភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ទម្រង់បែបបទអេឡិចត្រូនិកដែលត្រូវបំពេញ និងថែមទាំងជួយក្នុងការបំពេញព័ត៌មានមួយផ្នែកដោយស្វ័យប្រវត្តិ ប្រសិនបើទិន្នន័យមានរួចហើយពីមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិ ដែលកាត់បន្ថយកំហុស និងសន្សំសំចៃពេលវេលាសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ។

ប្រព័ន្ធ AI នេះក៏ប្រមូល វិភាគ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពឯកសារផ្លូវច្បាប់ និងសេចក្តីប្រកាសចុងក្រោយបំផុតពីក្រសួង នាយកដ្ឋាន និងមូលដ្ឋានទាក់ទងនឹងការរួមបញ្ចូលគ្នាដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយធានាថាព័ត៌មានតែងតែត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលាសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។

អរគុណចំពោះមុខងារទាំងនេះ កម្មវិធី AI "Citizen-Business Virtual Assistant" នឹងកាត់បន្ថយបន្ទុកនៃវគ្គសំណួរ និងចម្លើយដោយផ្ទាល់សម្រាប់មន្ត្រីដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលយ៉ាងច្រើន ដោយផ្តល់ពេលវេលាទំនេរដល់ពួកគេដើម្បីផ្តោតលើការដំណើរការឯកសារស្មុគស្មាញដែលត្រូវការការវាយតម្លៃស៊ីជម្រៅ។

កម្មវិធីនេះក៏ជួយបង្កើនការពេញចិត្ត និងបទពិសោធន៍របស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មផងដែរ ដោយអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេស្វែងរកព័ត៌មាន និងអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលបានគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង កាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំ និងការធ្វើដំណើរ ព្រមទាំងបង្កើតតម្លាភាព និងការជឿទុកចិត្ត។ ជាពិសេស កម្មវិធីនេះធានានូវភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងភាពត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មាន ដោយកំណត់ស្ថានភាពដែលកន្លែងផ្សេងៗគ្នាផ្តល់ការបកស្រាយខុសៗគ្នា បង្កឱ្យមានការភាន់ច្រឡំ និងបង្កើតភាពយុត្តិធម៌សម្រាប់គ្រប់ភាគីទាំងអស់។

បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ជួយក្នុងការដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាល។

VNPT ក៏បានបង្កើតកម្មវិធី AI មួយចំនួនដែលបានរួមបញ្ចូលយ៉ាងជ្រៅទៅក្នុងប្រព័ន្ធដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដើម្បីជួយមន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពជាងមុនក្នុងអំឡុងពេលអន្តរកាល។

ទីមួយ មានប្រព័ន្ធ AI ដែលគាំទ្រដល់ការចាត់ថ្នាក់ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ឯកសារឆ្លាតវៃ។ AI ទាំងនេះប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា "ចក្ខុវិស័យកុំព្យូទ័រ" ដើម្បីស្កេន ស្គាល់ និងអានព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិពីឯកសារ និងឯកសារប្រភេទផ្សេងៗ ចាត់ថ្នាក់ឯកសារដោយស្វ័យប្រវត្តិ ទាញយកទិន្នន័យ និងពិនិត្យមើលសុពលភាពរបស់វាស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិ និងទម្រង់ថ្មីនៃអង្គភាពរដ្ឋបាលដែលបានបញ្ចូលគ្នា បន្ទាប់មក ជូនដំណឹងដោយស្វ័យប្រវត្តិអំពីចំណុចខ្វះខាត ភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា ឬឯកសារមិនត្រឹមត្រូវ ជួយមន្ត្រីរកឃើញបញ្ហាទាន់ពេលវេលា និងស្នើសុំការបំពេញបន្ថែមទាន់ពេលវេលា ដោយកាត់បន្ថយអត្រានៃឯកសារដែលបានប្រគល់មកវិញ។

បន្ទាប់មក បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ជួយក្នុងការសម្រេចចិត្ត និងដំណើរការឯកសារ។ បញ្ញាសិប្បនិម្មិតនេះវិភាគទិន្នន័យពីឯកសារ ប្រៀបធៀបវាជាមួយនឹងបទប្បញ្ញត្តិពាក់ព័ន្ធ និងស្នើដំណោះស្រាយ ឬជំហានបន្ទាប់សម្រាប់មន្ត្រី។ ក្នុងករណីស្មុគស្មាញ បញ្ញាសិប្បនិម្មិតអាចបន្លិចចំណុចដែលត្រូវកត់សម្គាល់ ឬផ្តល់ឯកសារផ្លូវច្បាប់ពាក់ព័ន្ធសម្រាប់មន្ត្រីយោង ដែលជួយពន្លឿនដំណើរការពិនិត្យ។

ជាចុងក្រោយ មានការរាយការណ៍ និងស្ថិតិដោយស្វ័យប្រវត្តិដែលដំណើរការដោយ AI។ ដូច្នេះ កម្មវិធីនឹងចងក្រងទិន្នន័យដោយស្វ័យប្រវត្តិពីដំណើរការនៃការទទួល និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល (ចំនួនឯកសារ ពេលវេលាដំណើរការជាមធ្យម ប្រភេទនីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលកើតឡើងញឹកញាប់បំផុត កំហុសទូទៅ។ល។)។

នេះបង្កើតរបាយការណ៍ស្ថិតិដែលមើលឃើញ និងទាន់ពេលវេលា ដែលផ្តល់ឱ្យថ្នាក់ដឹកនាំ និងនាយកដ្ឋាននានាក្នុងមូលដ្ឋាននូវទិដ្ឋភាពទូលំទូលាយអំពីប្រសិទ្ធភាពនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណឧបសគ្គ និងផ្តល់ការណែនាំ និងទិសដៅទាន់ពេលវេលា។

លទ្ធផលតេស្តក្នុងពិភពពិតបង្ហាញថា ប្រព័ន្ធ AI ទាំងនេះបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវផលិតភាពរបស់មន្ត្រីយ៉ាងច្រើន ដោយកាត់បន្ថយភារកិច្ចដោយដៃ កិច្ចការដដែលៗ និងងាយនឹងកំហុស ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមន្ត្រីផ្តោតលើកាតព្វកិច្ចវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ និងដោះស្រាយបញ្ហាស្មុគស្មាញជាងមុន។ ធានាតម្លាភាព និងភាពយុត្តិធម៌ក្នុងនីតិវិធីរដ្ឋបាល ខណៈដែលដំណើរការត្រូវបានធ្វើឌីជីថល និងគ្រប់គ្រងដោយ AI កាត់បន្ថយការជ្រៀតជ្រែកតាមប្រធានបទ និងហានិភ័យអវិជ្ជមាន។ និងផ្តល់ទិន្នន័យត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលាសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង គាំទ្រដល់ថ្នាក់ដឹកនាំមូលដ្ឋាន និងមូលដ្ឋានក្នុងការធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រតិបត្តិការរហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាពដោយផ្អែកលើទិន្នន័យក្នុងពិភពពិត។

ទទួលបានបទពិសោធន៍រដ្ឋបាលឌីជីថលទំនើប រហ័ស និងមានប្រសិទ្ធភាព។

កម្មវិធីសាកល្បងសម្រាប់ការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដើម្បីគាំទ្រដល់នីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅទីក្រុង ហូជីមិញ ក្នុងខែឧសភា ឆ្នាំ២០២៥ បានផ្តល់លទ្ធផលវិជ្ជមានជាច្រើន។ ជាពិសេស៖ ពេលវេលាដែលត្រូវការដើម្បីទទួល និងឆ្លើយតបទៅនឹងពាក្យសុំត្រូវបានកាត់បន្ថយគួរឱ្យកត់សម្គាល់។ ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មទទួលបានការគាំទ្រកាន់តែត្រឹមត្រូវ ដែលកាត់បន្ថយតម្រូវការសម្រាប់ការធ្វើដំណើរច្រើនដង។ ហើយមន្ត្រីទទួលបានឧបករណ៍បន្ថែមដើម្បីដំណើរការពាក្យសុំកាន់តែសកម្ម និងមានប្រសិទ្ធភាព។

ដូច្នោះហើយ ប្រព័ន្ធ AI បានគាំទ្រដល់ដំណើរការនៃពាក្យសុំជាមធ្យមចំនួន 10,000-13,000 ដែលដាក់ជូនដោយផ្ទាល់ដោយប្រជាពលរដ្ឋជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដែលជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាប្រមាណ 1,400 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ ជាង 30,800 ម៉ោងក្នុងមួយខែ និង 369,600 ម៉ោងក្នុងមួយឆ្នាំក្នុងដំណើរការ ដែលស្មើនឹងការងាររបស់មន្ត្រីប្រហែល 175 នាក់។

លើសពីនេះ កម្មវិធី AI ក៏គាំទ្រដល់ដំណើរការនៃកម្មវិធីអនឡាញជាមធ្យមចំនួន 5,000-6,000 ក្នុងមួយថ្ងៃ ដែលជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាប្រមាណ 550 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ 12,100 ម៉ោងក្នុងមួយខែ និង 145,200 ម៉ោងក្នុងមួយឆ្នាំលើពេលវេលាដំណើរការ ដែលស្មើនឹងការងាររបស់មន្ត្រីជិត 70 នាក់។

លើសពីនេះ នៅពេលដែលប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល ពួកគេអាចស្វែងរក និងបង្ហាញព័ត៌មានរបស់ពួកគេនៅលើវេទិកាប្រតិបត្តិការ ChatBot ដែលជួយបង្កើនបទពិសោធន៍ទាំងមូល។ ការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ទៅក្នុងវិបផតថលសេវាសាធារណៈ និងប្រព័ន្ធព័ត៌មានដំណោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល បានធ្វើឱ្យដំណើរការប្រសើរឡើង កាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំ និងថ្លៃដើមដំណើរការ និងធានាបាននូវសេវាកម្មរហ័ស មានតម្លាភាព និងឧទ្ទិសដល់សាធារណជន។

សម្រាប់ VNPT បញ្ញាសិប្បនិម្មិតមិនមែនគ្រាន់តែជានិន្នាការមួយនោះទេ ប៉ុន្តែជាយុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលវែងដែលត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការតាំងពីដំបូង។ VNPT យល់ថាការស្ទាត់ជំនាញបច្ចេកវិទ្យាបញ្ញាសិប្បនិម្មិតមិនអាចសម្រេចបានតាមរយៈសកម្មភាពប្រញាប់ប្រញាល់នោះទេ។ វាតម្រូវឱ្យមានការវិនិយោគជាប្រព័ន្ធ ប្រកបដោយចីរភាព និងមានចក្ខុវិស័យ។ VNPT បានកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវសសរស្តម្ភបីដែលត្រូវការការវិនិយោគ៖ មនុស្ស ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងទិន្នន័យ។ ដើម្បីឱ្យបញ្ញាសិប្បនិម្មិតអភិវឌ្ឍបានពិតប្រាកដ ការផ្តល់មូលនិធិតែម្នាក់ឯងមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។ យន្តការដែលអាចបត់បែនបាន គោលនយោបាយពិសេស និងការប្តេជ្ញាចិត្តយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ចំពោះសកម្មភាពក៏ចាំបាច់ផងដែរ។

បច្ចេកវិទ្យា AI ដែលបង្កើតឡើងដោយ VNPT ត្រូវបានវេចខ្ចប់ទៅជាផលិតផល និងសេវាកម្មជាក់លាក់ ដែលរួមបញ្ចូលគ្នាយ៉ាងតឹងរ៉ឹងទៅក្នុងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីឌីជីថលដែលកំពុងត្រូវបានដាក់ពង្រាយសម្រាប់រដ្ឋាភិបាល ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។ វាគឺអរគុណចំពោះដំណើរការ "ធ្វើវា-ធ្វើ" នេះ ដែលបច្ចេកវិទ្យា AI របស់ VNPT កំពុងមានភាពប្រសើរឡើងឥតឈប់ឈរ ហើយបុគ្គលិក AI របស់ខ្លួនកាន់តែមានភាពចាស់ទុំ។

នេះ​បើ​តាម​កាសែត THAI LINH/Nhan Dan

តំណភ្ជាប់ទៅកាន់អត្ថបទដើម

ប្រភព៖ https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/ung-dung-ai-nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-143013.html