កម្មវិធីបញ្ញាសិប្បនិម្មិត - "គន្លឹះ" ក្នុងការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម

NDO - "Artificial Intelligence (AI) គឺជាកត្តាស្នូល និងមិនអាចខ្វះបានដែលកំណត់ដំណើរការនៃអាជីវកម្មទំនើប។ វាមិនត្រឹមតែជួយអាជីវកម្មដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវកិច្ចការដដែលៗប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយកែលម្អការអនុវត្ត និងកាត់បន្ថយហានិភ័យផងដែរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីអនុវត្ត AI ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព អាជីវកម្មមិនត្រឹមតែត្រូវការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងផ្លាស់ប្តូរការគិតក្នុងការគ្រប់គ្រង និងយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍រយៈពេលវែងផងដែរ។

នោះគឺជាមតិរបស់គណៈប្រតិភូក្នុងសិក្ខាសាលា “អភិបាលកិច្ចធុរកិច្ចក្នុងយុគសម័យ AI៖ ការកែលម្អការអនុវត្តជាមួយ AI និងទិន្នន័យឆ្លាតវៃ” សហការរៀបចំដោយសមាគមសេវាកម្មបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានវៀតណាម (VINASA) សមាគមសហគ្រិនវ័យក្មេង ហាណូយ សមាគមសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យមទីក្រុងហាណូយ និងអង្គភាពអមដំណើរ។

AI ក្លាយជាឧបករណ៍ស្នូលក្នុងការគ្រប់គ្រងសាជីវកម្មទំនើប

បច្ចុប្បន្ននេះ ទោះបីជាអាជីវកម្មជាច្រើននៅតែស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការអនុវត្ត AI ប៉ុន្តែការពិតគឺថា AI កាន់តែមានប្រជាប្រិយភាព។ អ្នកជំនាញក៏ជឿជាក់ផងដែរថា AI មិនមែនគ្រាន់តែជាបច្ចេកវិទ្យានោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាជាច្រើនដែលអាជីវកម្មកំពុងជួបប្រទះផងដែរ។ ដូច្នេះហើយ អាជីវកម្មត្រូវពិនិត្យឡើងវិញនូវយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ពួកគេ និងស្វែងរកវិធីដើម្បីអនុវត្ត AI ទៅក្នុងផលិតកម្ម និងអាជីវកម្ម។

ទិដ្ឋភាពសន្និសីទ។

ក្នុងសិក្ខាសាលាវាយតម្លៃតួនាទីរបស់ AI ក្នុងសម័យកាលបច្ចុប្បន្ន អគ្គនាយកក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួម MISA លោក Le Hong Quang បានសង្កត់ធ្ងន់ថា AI បានក្លាយជាឧបករណ៍ស្នូលក្នុងការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មទំនើប។ ដើម្បីអនុវត្ត AI ឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព អាជីវកម្មត្រូវផ្លាស់ប្តូរមិនត្រឹមតែបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងការគិតក្នុងការគ្រប់គ្រង និងយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍រយៈពេលវែងផងដែរ។ ប្រសិនបើ​យើង​មិន​ធ្វើ​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​នៅពេលនេះទេ យើង​នឹង​មិន​ត្រឹម​តែ​ធ្លាក់​ពី​ក្រោយ​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ក៏​មាន​ហានិភ័យ​ត្រូវ​បាន​លុប​ចេញ​ពី​ការ​ប្រកួត​ប្រជែង​នេះ។

ដោយយល់ស្របនឹងទស្សនៈនោះ សមាជិកក្រុមប្រឹក្សាប្រឹក្សាគោលនយោបាយហិរញ្ញវត្ថុ និងរូបិយវត្ថុជាតិ សេដ្ឋវិទូ Dr. Can Van Luc បាននិយាយថា AI មិនមែនគ្រាន់តែជានិន្នាការប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែបានក្លាយទៅជាកត្តាមួយដែលកំណត់ដំណើរការអាជីវកម្ម។ របាយការណ៍ឆ្នាំ 2024 របស់ McKinsey បង្ហាញថា 65% នៃកម្មករទូទាំងពិភពលោកបានអនុវត្ត Generative AI លើការងាររបស់ពួកគេ ប៉ុន្តែមានតែ 15% នៃអាជីវកម្មដែលបានកត់ត្រាប្រាក់ចំណេញច្បាស់លាស់ពីបច្ចេកវិទ្យានេះ។ ផ្នែកកម្មវិធី AI ដែលពេញនិយមបំផុតរួមមានៈ ទីផ្សារ (54%) បច្ចេកវិទ្យា (39%) និងហិរញ្ញវត្ថុ (16%)...

សេដ្ឋវិទូ បណ្ឌិត Can Van Luc បាននិយាយនៅក្នុងសន្និសីទ។

លើសពីនេះ អាជីវកម្មនៅតែប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមជាច្រើនដូចជា ការប្រែប្រួលពាណិជ្ជកម្ម ហានិភ័យហិរញ្ញវត្ថុ សន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត និងផលប៉ះពាល់នៃការប្រែប្រួលអាកាសធាតុ។ ដូច្នេះហើយ លោកបណ្ឌិត Can Van Luc បានសង្កត់ធ្ងន់ថា អាជីវកម្មចាំបាច់ត្រូវបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រ AI យូរអង្វែង គ្រប់គ្រងទិន្នន័យប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងអភិវឌ្ឍកម្លាំងពលកម្មដែលមានសមត្ថកិច្ច ដើម្បីទាញយកសក្តានុពលនៃបច្ចេកវិទ្យានេះឱ្យបានពេញលេញ។

ថ្លែងមតិក្នុងសិក្ខាសាលានេះ លោកបណ្ឌិត Nguyen Viet Long (សាកលវិទ្យាល័យជាតិសេអ៊ូល) បានចែករំលែកថា AI កំពុងកែទម្រង់អាជីវកម្មទំនើប។ អត្រានៃកម្មវិធី AI នៅទូទាំងពិភពលោកបានកើនឡើង 31% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំមុន ដែលជួយអាជីវកម្មកាត់បន្ថយការចំណាយបាន 21-30% ដោយសារស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ AI ក៏មានឥទ្ធិពលខ្លាំងលើទីផ្សារការងារ ដោយតម្រូវឱ្យបុគ្គលិកអភិវឌ្ឍជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ការគិតជាយុទ្ធសាស្ត្រ និងធ្វើជាម្ចាស់លើបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ។ ការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃ AI អាចជួយឱ្យអាជីវកម្មកែលម្អការត្រឡប់មកវិញលើការវិនិយោគ (ROI) បង្កើនប្រសិទ្ធភាពលំហូរសាច់ប្រាក់ និងបង្កើនសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងហានិភ័យហិរញ្ញវត្ថុ។

AI បើកឱកាសថ្មីសម្រាប់អាជីវកម្ម

យោងតាមអ្នកជំនាញ AI មិនត្រឹមតែធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្ម ជួយកែប្រែរចនាសម្ព័ន្ធអាជីវកម្មក្នុងទិសដៅទំនើប និងមានប្រសិទ្ធភាពប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបើកឱកាសថ្មីៗទៀតផង។

យោងតាមលោកបណ្ឌិត Nguyen Viet Long អាជីវកម្មគួរតែសម្របខ្លួន និងវិនិយោគយ៉ាងឆាប់រហ័សលើធនធានមនុស្សដែលមានសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើជាម្ចាស់លើបច្ចេកវិទ្យា AI ក៏ដូចជាការរួមបញ្ចូលវាទៅក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ។ នេះមិនត្រឹមតែកំណត់ចំពោះវិស័យបច្ចេកវិទ្យា និងហិរញ្ញវត្ថុប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអនុវត្តយ៉ាងទូលំទូលាយក្នុងទីផ្សារ ការថែទាំអតិថិជន ការផលិតខ្លឹមសារ និងការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។ នៅពេលអនុវត្ត AI ជាយុទ្ធសាស្រ្ត អាជីវកម្មនឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងប្រកបដោយនិរន្តរភាពនៅក្នុងបរិបទសេដ្ឋកិច្ចដែលប្រែប្រួល។

អគ្គនាយកក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួម MISA លោក Le Hong Quang បាននិយាយនៅក្នុងសិក្ខាសាលានេះ។

ចែករំលែកអំពីយុទ្ធសាស្ត្រនៃការអនុវត្ត AI និងទិន្នន័យឆ្លាតវៃក្នុងការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម អគ្គនាយកក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួម MISA លោក Le Hong Quang បាននិយាយថា អត្រាសហគ្រាសដែលប្រើប្រាស់ AI បានកើនឡើងពី 33% ក្នុងឆ្នាំ 2022 ដល់ 72% ក្នុងឆ្នាំ 2024 ។ បច្ចេកវិទ្យានេះគាំទ្រយ៉ាងខ្លាំងដល់សេវាកម្មអតិថិជន សុវត្ថិភាពបណ្តាញ ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន និងការផលិតមាតិកា។ ដោយសារតែអាជីវកម្មដែលប្រើទិន្នន័យដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តអាចបង្កើនសមត្ថភាពក្នុងការទាក់ទាញអតិថិជនច្រើនជាង 23 ដងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងអាជីវកម្មប្រពៃណី។

ជាការពិត កម្មវិធី AI បាននិងកំពុងជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់ប្រតិបត្តិការរបស់អាជីវកម្ម។ ដោយចែករំលែកអំពីយុទ្ធសាស្ត្រនៃការអនុវត្ត AI និងទិន្នន័យឆ្លាតវៃក្នុងការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម អគ្គនាយក MISA លោក Le Hong Quang បាននិយាយថា អត្រានៃអាជីវកម្មដែលប្រើប្រាស់ AI ក្នុងការគ្រប់គ្រងបានកើនឡើងពី 33% ក្នុងឆ្នាំ 2022 ដល់ 72% ក្នុងឆ្នាំ 2024 (យោងតាម ​​IBM, Forbes, McKinsey)។

បច្ចេកវិទ្យានេះកំពុងជួយក្នុងសេវាកម្មអតិថិជន (56%) សន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត (51%) ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន (42%) និងការផលិតមាតិកា (40%)។ អាជីវកម្មដែលប្រើទិន្នន័យដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តគឺទំនងជា 23 ដងក្នុងការបង្កើនការទិញរបស់អតិថិជនជាងអាជីវកម្មបែបប្រពៃណី។

ការប្រើប្រាស់ AI ជួយបង្កើនផលិតភាពក្នុងការថែទាំអតិថិជន 1.71 ដង កាត់បន្ថយបុគ្គលិកពី 600 នាក់មក 350 នាក់ ខណៈពេលដែលការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការហិរញ្ញវត្ថុ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មគណនេយ្យ និងគាំទ្រអាជីវកម្មឱ្យចូលប្រើដើមទុនលឿនជាងមុន។

បច្ចុប្បន្ននេះ អាជីវកម្មចំនួន 5,000 ត្រូវបានផ្តល់កម្រិតប្រាក់កម្ចីចំនួន 20,000 ពាន់លានដុង តាមរយៈវេទិកា AI របស់ MISA ជាមួយនឹងអត្រាជោគជ័យនៃការទូទាត់ខ្ពស់ជាង 4 ដងនៃវិធីសាស្ត្រសាមញ្ញ។ នៅឆ្នាំ 2025 MISA គ្រោងនឹងដាក់ពង្រាយ AI Agent ដែលជាឧបករណ៍ជំនួយអាជីវកម្មស្វ័យប្រវត្តិដើម្បីបង្កើនផលិតភាព និងកាត់បន្ថយចំណាយប្រតិបត្តិការយ៉ាងច្រើន។

យោងតាមលោក Le Hong Quang AI គឺជានិន្នាការជៀសមិនរួច ដែលទាមទារឱ្យអាជីវកម្មសម្របខ្លួនយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដើម្បីរក្សាបាននូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង។ ដូច្នេះហើយ អាជីវកម្មចាំបាច់ត្រូវធ្វើឱ្យ AI ពេញនិយមក្នុងការគ្រប់គ្រង ដើម្បីកែលម្អការអនុវត្ត បង្កើតវប្បធម៌នៃការសម្រេចចិត្តផ្អែកលើទិន្នន័យ និងលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាមួយនឹងវេទិកាកុំព្យូទ័រពពកដែលរួមបញ្ចូល AI ។ លើសពីនេះ អាជីវកម្មត្រូវបន្តពិនិត្យ និងរៀបចំផែនការអនុវត្ត AI ទៅក្នុងដំណើរការនីមួយៗ ដើម្បីជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងការគ្រប់គ្រង។