통합 및 국제적 브랜드 도달을 위한 "그린카드"
30년이 넘는 설립과 발전을 거치면서 베트남 항공(VNA)은 모든 항공사 활동에서 안전이 타협할 수 없는 최우선 원칙이라는 것을 늘 확신해 왔습니다. 회사는 국제항공운송협회(IATA)의 협력과 지원을 바탕으로 안전 문화를 구축, 강화, 향상시켜 왔으며, 이를 운영의 최우선 순위로 여깁니다.
VNA 그룹 안전 위원회 비서이자 VNA 안전 및 품질 관리 부서 책임자인 Au Duy Linh 씨는 2005년 운영 안전 평가 결과인 IOSA 인증(IATA 운영 안전 감사 - IATA의 운영 안전 기준)을 획득하기 위한 여정에 대해 이야기하면서 "VNA는 항공 품질 서비스(AQS)가 실시한 IATA의 운영 안전에 대한 매우 엄격한 평가를 처음으로 통과해야 했습니다."라고 말했습니다.
구체적으로 VNA는 항공사의 조직 시스템, 안전 품질 시스템 등 8개 운영 분야에서 수백 가지의 요구 사항을 충족해야 했습니다. 비행 운항; 비행 통제 및 파견 항공기 공학 및 유지 보수 승객실에서의 착취 지상 개발; 화물 운송; 항공 보안
"IOSA 인증은 VNA의 국제 통합을 향한 여정에서 '그린카드'로 여겨집니다. 2006년 IATA에 가입하고 2010년 동남아시아 최초의 항공사 중 하나로 스카이팀 글로벌 항공 동맹체에 가입함으로써 베트남 항공은 자사 브랜드의 국제적 수준뿐 아니라 고객에게 제공하는 서비스의 안전성과 세계적인 품질을 입증했습니다."라고 린 씨는 자랑스럽게 말했습니다.
2022년 10번째 연속 IOSA 인증을 받는 시상식에서 VNA의 레홍하 사장은 항공사에 있어 안전이 항상 최우선 순위임을 강조하며, "안전 문화를 구축하는 것은 하룻밤 사이에 이루어질 수 있는 일이 아니라, 지속적이고 일상적인 과정이어야 합니다. 여러 가지 조치를 동시에 결합하여 각 개인의 인식, 개념, 행동을 변화시키고, 이를 통해 각 항공편의 수백 명의 승객에게 절대적인 안전을 보장하는 데 기여해야 합니다."라고 말했습니다.
IATA가 베트남을 개최지로, VNA가 내년 9월 개최 예정인 2023년 세계 항공 안전 운영 컨퍼런스의 주최 항공사로 선정한 가운데, 하 씨는 "이 행사는 매우 중요한 의미를 지닌다. 베트남 항공사의 영향력과 위상을 보여줄 뿐만 아니라 베트남 관리 기관의 안전 관리 역량을 확인하고, 전 세계 항공 산업의 수백 명의 주요 리더들에게 국가와 국민의 이미지를 홍보할 수 있다"고 단언했다.
VNA의 사장은 "이 컨퍼런스는 VNA가 조직 내에서 안전 문화를 구축하는 것의 특별한 중요성을 강조하고 인식을 높일 수 있는 기회이며, 업계 리더와 항공 관리 기관이 세계 항공 산업의 안전을 개선하기 위해 안전, 운영 및 인프라와 관련된 문제에 대한 솔루션을 제안할 수 있는 기회입니다." 라고 말했습니다.
IATA의 80년 안전 비행
1945년 쿠바의 하바나에서 설립된 IATA는 처음에는 31개국의 항공사 57개 회원으로 구성되었으며, 주로 유럽과 북미 지역 항공사들이 참여했습니다. 현재 IATA는 전 세계 120개국에서 305개 회원을 보유하고 있으며, 캐나다 몬트리올에 본부를 두고 전 세계에 60개 이상의 사무소를 두고 있습니다.
항공 부문에서 주도적인 "임무"를 수행하는 IATA는 항공사의 프로세스 간소화, 안전하고 효율적이며 보안이 유지되는 운영, 승객 편의성 증대와 비용 절감을 지원하는 항공 산업의 대표 기관입니다. 이 조직은 항공사가 다른 많은 항공사 및 업계 파트너와 교류와 대화를 늘리는 데 도움이 되는 다리 역할도 합니다. 또한 IATA는 항공 안전을 '보호'한다는 사명으로 국가 관리 기관, 공항, 항공사와 정기적으로 교류하여 항공 안전 관리 및 통제 과정에서 시스템의 보안, 안전, 품질, 운영, 교육 및 운영 효율성에 대한 시스템을 조사하고 평가합니다.
IATA는 규제 기관과 항공사에 비행 안전 위험에 대한 경고를 지속적으로 업데이트하고 권장하며 안내합니다. 항공 운송 기준을 결정합니다. 국제 항공법 규칙의 통일 특히 속도, 안전, 생산성 측면에서 승객과 항공사 모두에게 최고 품질의 서비스를 제공합니다.
IATA는 항공사에 대한 기준 외에도 ISAGO(IATA Safety Audit for Ground Operations) 인증을 제정했습니다. ISAGO는 지상 서비스 제공업체를 위한 안전 평가 기준으로, 전 세계 약 300개 공항의 290개 이상의 기관에서 등록 및 적용되고 있습니다.
베트남에서는 베트남 공항 지상 서비스 회사(VIAGS - 베트남 항공의 회원사)가 VIAGS의 관리 시스템 덕분에 IATA로부터 ISAGO 운영 안전 인증을 받았습니다. 이 시스템은 중앙 집중식 관리, 동기식 및 효과적인 제어의 강점을 촉진했습니다. VIAGS의 운항 안전은 제품 및 서비스 품질뿐 아니라 전 세계 4~5성급 항공사 고객의 가장 까다로운 요구 사항도 충족했습니다.
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