영국, 세금 납부 및 연금 수령 위한 AI 챗봇 시험 실시

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OpenAI는 Gov.uk Chat이라는 서비스의 기반 기술을 제공합니다. 이 챗봇은 현재 영국 내 기업들을 대상으로 테스트 중입니다. 테스트가 성공적으로 완료되면 일반 대중에게 공개되어 공공 서비스 검색, 학자금 대출, 법률 문제 등에 대한 정보 제공 등을 지원할 예정입니다.

캡처.png — 영국 기업들을 대상으로 AI 챗봇을 테스트하고 있습니다. (사진: commsandmarketing)

리시 수낙 장관에 따르면, 인공지능 (AI) 은 공공 서비스를 개선하고, 서류 작업을 빠르게 처리하며, 미처리된 업무를 처리하는 데 큰 잠재력을 가지고 있습니다.

챗봇은 세금, 주택, 이민 등 모든 분야에 대한 수백만 개의 페이지를 보유한 gov.uk 웹사이트를 기반으로 훈련됩니다. 시민의 개인정보는 훈련에 사용되지 않으며, 사용자가 직접 입력하는 개인정보도 없습니다.

챗봇에 대한 소식은 수낙 장관이 AI 안전 정상회의를 주최하기 며칠 전에 나왔습니다. 그는 이 정상회의에서 생물학 무기를 만들거나 허위 정보를 퍼뜨리는 데 사용될 수 있다는 우려 속에서 안전한 AI를 개발하기 위한 글로벌 합의에 도달하기를 바라고 있습니다.

이번 주에 기술 장관과 많은 세계 지도자들이 기업과 연구자들과 함께 블레츨리 파크에 모여 이틀간 행사를 가질 예정입니다.

영국 총리는 지난주 연설에서 AI가 "산업혁명, 전기, 인터넷만큼이나 엄청난 변혁을 가져올 것"이라고 말하며, 현재 서류 작업 속도를 높이고 복지 사기를 예방하는 데 사용되고 있는 기술을 예로 들었다.

Gov.uk Chat의 공지에 따르면, 이 서비스는 공공 서비스 관련 질문에 자연스러운 답변을 제공하는 "자연어 인터페이스"로 설명되어 있습니다. 이는 마치 검색 기능과 유사하게 사용자가 gov.uk에서 정보를 찾을 수 있도록 설계되었습니다. 관계자들은 챗봇 훈련에 사용된 방대한 정보에서 개인 정보가 포함된 페이지를 삭제했습니다.

장관들은 이전에 미국 기술 의존 위험을 줄이기 위해 "BritGPT" 챗봇 도입을 검토했습니다. 그러나 최근에는 AI 안전에 자원과 관심이 집중되고 있습니다. 내각부 장관 알렉스 버거트는 영국이 세계 최초의 AI 안전 연구소 설립을 포함하여 AI의 안전한 사용을 보장하는 데 주도적인 역할을 하고 있다고 말했습니다.

(텔레그래프에 따르면)