ATM이 인기를 잃을 위험에 처해 있다.

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베트남 은행협회 사무총장인 응우옌 꾸옥 흥 씨에 따르면, 2016년 이전에는 일일 거래량이 50만~100만 건 정도에 그치는 것이 금융기관의 꿈과 같은 일이었다. 그러나 오늘날 일일 평균 거래량은 800만 건에 달하며, 현금 거래액은 약 9천조 VND(미화 400억 달러 상당)에 이른다. 이처럼 막대한 일일 결제량을 고려할 때, 디지털 전환은 매우 중요하고 실질적인 과제이다.

2023년 6월 기준, 은행 송금 평균 거래량은 2022년 대비 52.35% 증가했습니다. POS 단말기, QR 코드, 인터넷 뱅킹, 모바일 뱅킹을 통한 결제는 금액과 거래량 모두 증가했습니다.

한편, ATM 현금 인출액은 약 6.3% 감소했습니다. 이는 디지털 전환이 현금 사용량을 줄이고 더 빠르고 편리한 결제 방식을 촉진하는 데 도움이 될 수 있음을 보여줍니다.

또한, 약 40개 은행이 eKYC 방식을 통해 고객을 위한 결제 계좌를 개설했으며, 총 계좌 수는 약 1,100만 개에 달합니다. 약 20개 은행은 eKYC를 통해 고객을 위한 카드 결제 계좌를 개설했으며, 총 계좌 수는 1,080만 개입니다. 이는 카드 결제 분야에서 긍정적인 성과 중 하나입니다.

베트남, 캄보디아, 라오스 지역 마스터카드 컨트리 디렉터인 위니 웡은 베트남 은행의 최소 95%가 적극적으로 디지털 전환을 추진하고 있다고 밝혔습니다. 2022년 마스터카드 연구에 따르면 베트남 소비자의 94%가 지난 1년 동안 최소 한 가지 이상의 디지털 결제 수단을 사용한 것으로 나타났습니다. 이는 아시아 태평양 지역 평균인 88%와 선진국에서도 마찬가지인 수치입니다.

결제부서 책임자인 팜 안 투안 씨에 따르면, 고객들이 온라인으로 계좌를 개설하는 것부터 구매까지, 송금이나 결제와 같은 기본적인 거래에 거의 익숙해졌으며, 이 모든 거래는 온라인 플랫폼을 통해 이루어진다고 합니다.

또한 해당 은행은 핀테크 기업들과 제휴하여 전자지갑을 개설함으로써 사람들이 전기, 수도, 임대료, 통신비와 같은 기본적인 서비스 요금을 온라인으로 결제할 수 있도록 했습니다.

마스터카드, 비자 등의 카드 애플리케이션 도입으로 은행들은 카드 결제 이용률을 높이고 현금 사용률을 크게 줄였습니다.

8월 8일, 애플 페이가 베트남에서 공식 출시되었고, 안드로이드 기기에서도 카드 결제 기능이 모바일 기기에 통합되었습니다. 또한 QR 코드 결제 앱이 스마트폰에 탑재됨에 따라, 이제 사람들은 크고 작은 모든 거래를 스마트폰으로 빠르고 간편하게 결제할 수 있게 되었습니다.

"빠른 속도, 현금 관리 불필요. 디지털 전환 애플리케이션이 소규모 소매업체부터 대기업에 이르기까지 사람들의 삶에 진정으로 스며들었음이 분명합니다."라고 팜 안 투안 씨는 말했습니다.

응옥 투안

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