문화, 자연, 기술, 사람의 '조화'

여행은 판매 경쟁이 아닙니다. 이는 씨앗을 뿌리는 여정입니다. 유산에 대한 감사의 씨앗을 뿌리고, 사람들을 연결하고, 자연에 대한 사랑을 키우는 여정입니다. 이것이 이루어질 때에만 베트남은 세계 관광지도에서 진정한 빛을 발할 것입니다.

TS에 따르면. 트린 레 안, 베트남의 관광업을 세계적 수준으로 끌어올리려면 잠재력을 전략적 행동으로 전환해야 합니다. (사진: NVCC)

세계화의 맥락에서 관광은 핵심 경제 부문일 뿐만 아니라 국가 간 이해를 증진하는 문화적 다리 역할도 합니다. 베트남은 2023년에 1,260만 명의 해외 관광객을 맞이할 것으로 예상되는데, 이는 2022년보다 3.4배 증가한 수치입니다(관광총국 발표). 또한 베트남은 월드 트래블 어워드에서 "아시아 최고의 여행지"로 선정될 예정입니다. 이러한 성과는 풍경과 문화의 매력을 반영할 뿐만 아니라, 베트남이 글로벌 럭셔리 관광 가치 사슬에서 자리매김할 수 있는 문을 열어줍니다.

세계는 체험 관광으로 크게 변화하고 있으며, 관광객들은 관광만 원하는 것이 아니라 지역 문화와 깊은 상호 작용을 갈망합니다. 이는 베트남이 생태적 다양성과 풍부한 문화 유산을 활용할 수 있는 황금의 기회입니다.

황금쌀 시즌을 자랑하는 무창차이(옌바이)와 '중부문화도로'를 탐험하는 여행 등의 목적지는 최근 몇 년 동안 수많은 해외 ​​관광객을 유치함으로써 그 잠재력을 입증했습니다. 그러나 문제는 이러한 자원을 태국, 말레이시아, 일본과 경쟁할 수 있는 독특한 제품으로 전환하는 방법입니다. 그 질문은 아직 철저하게 답이 나와야 합니다.

창의적 관광: 디지털 시대의 전통적 가치 재정의

21세기에는 보존과 혁신의 조화가 필요합니다. 일본은 현대 기술과 문화유산을 교묘하게 결합하여 혁신적인 여행 경험을 창출했습니다. 교토에서는 방문객이 온라인 플랫폼을 통해 게이샤나 마이코와 온라인 미팅에 참여할 수 있으며, 이를 통해 원격으로 게이샤 문화에 대해 상호 작용하고 배울 수 있습니다.

교토의 가상현실(VR) 체험은 종종 닌자 테마에 초점을 맞춥니다. NINJA VR KYOTO에서는 방문객이 다트 던지기, 불대파 사용, VR 기술과 결합된 전통 일본 환경 체험 등의 활동을 즐길 수 있습니다.

일본 요리는 전통과 창의성을 결합하여 방문객에게 매력적인 경험을 선사합니다. 도쿄에서는 전문 셰프와 함께하는 초밥 만들기 수업에서 요리 기술을 배울 뿐만 아니라 방문객이 실습의 각 단계를 통해 문화를 탐험하는 데 도움이 됩니다.

세련된 요리로 유명한 프랑스는 보르도의 포도원 투어를 통해 두각을 나타냅니다. 방문객은 와인 제조 과정에 대해 배우고, 장인을 만나고, 생산지에서 바로 제품을 맛볼 수 있습니다. 유네스코가 2022년 프랑스의 미식(바게트를 만드는 장인의 노하우와 문화)을 무형문화유산으로 지정하면서 프랑스의 지위는 더욱 확고해졌고, 요리는 모든 미식가의 여정에서 하이라이트가 되었습니다.

베트남은 관광 경험을 향상시키고 문화 유산을 보존하기 위해 현대 기술을 적극적으로 적용하고 있습니다. 탕롱황성에서는 360도 스크린이 있는 파노라마 프로젝션 룸을 배치하여 역사적 사건을 생생하게 재현하여 방문객이 '역사를 만지고' 고대 왕조의 공간에 푹 빠질 수 있도록 도왔습니다.

고대 수도인 후에에 있는 기념물 보존 센터는 VR 기술을 사용하여 200년 전의 후에 왕궁을 재현하는 가상 현실 체험 "잃어버린 왕궁을 찾아서"를 시작했습니다. 방문객은 VR 우주선, VR 망원경, VR 러닝머신 등의 활동에 참여하여 응우옌 왕조 역사를 탁 트이고 사실적으로 볼 수 있습니다.

음식과 관련하여, 베트남은 고급 리조트와 요리 문화를 결합한 투어를 개발해 왔습니다. 하지만 잠재력이 매우 풍부하다고 여겨지는 창의적인 요리 투어는 아직 개발되지 않았습니다. 예를 들어, 하노이에서 오랜 경력을 쌓은 장인과 함께 전통 빵 만들기 수업을 듣거나, 호치민시에서 홀로그램 효과를 이용한 인상적인 퍼포먼스 식사를 ​​즐겨보세요. 호치민, 그 이미지가 비현실적인가요?

티에스. 박닌 문학 사원의 찐 레 안. (사진: NVCC)

"스마트" 관광 정책: 성장과 지속 가능한 개발의 균형

2023년부터 90일 전자 비자 정책이 확대되고 13개국의 임시 체류 기간이 45일로 늘어남에 따라 상당수의 유럽 방문객을 유치하는 데 도움이 되었습니다. 그러나 세계경제포럼(WEF)의 2023년 여행 및 관광 개발 지수(TTDI) 보고서에 따르면 베트남은 관광 경쟁력 부문에서 119개국 중 59위를 차지했습니다. 일부 부문에서 좋은 성적을 거두었음에도 불구하고, 베트남은 여전히 ​​환경 관리와 지속 가능한 관광 개발에 어려움을 겪고 있습니다.

예를 들어, 인구가 약 1만 명인 사파는 2018년에 270만 명의 방문객을 맞이하면서 지역 인프라와 환경에 엄청난 부담을 안겨주었습니다. 이러한 과밀화의 결과로 물 오염과 토착 문화의 상실 위험이 있습니다.

비슷한 문제를 해결하기 위해 아이슬란드는 블루라군 온천과 같은 민감한 관광지에 대한 예약 시스템을 시행하여 방문객 수를 통제하고 환경을 보호하고 있습니다. 베트남은 이 모델을 활용하여 사파와 같은 관광지의 지속 가능한 관광을 관리할 수 있습니다. 더 나아가, 베트남은 문화유산 유적지의 방문객 제한에 대한 법적 기준을 마련하는 동시에, 성수기나 주요 관광지의 관광객 흐름을 다각화하기 위한 대안 상품을 개발해야 합니다.

또 다른 문제는 세금 정책이 '녹색 사업'을 강력히 장려해야 한다는 것입니다. 재생 에너지를 사용하는 관광 사업체, 호텔, 목적지에 세금 인센티브를 제공하는 일부 국가의 경험을 통해; 베트남도 유사한 메커니즘을 채택하여 CSR(사회적 책임) 등급을 사업 허가 기준에 통합할 수 있습니다.

책임 있는 관광: 지역 사회가 중심이 될 때

손라신문 에 따르면, 목짜우(손라)의 커뮤니티 관광 모델은 긍정적인 결과를 가져왔습니다. 동상사(Dong Sang commune)의 앙 마을에서는 2020년부터 현재까지 40가구가 홈스테이 사업에 참여하여 9만2천 명이 넘는 방문객을 맞이했고, 추산 수익은 1,000억 VND가 넘었습니다. 인구의 90% 이상이 몽족인 치엥학사 타소 1촌과 타소 2촌에서는 2021년부터 현재까지 4만 명이 넘는 방문객을 맞이했으며, 관광 활동으로 인한 수입은 200억 VND 이상으로 추산됩니다. 이러한 성공은 지역사회에 힘을 실어주는 것이 문화를 보존하는 것뿐만 아니라 독특한 관광 명소를 창출한다는 것을 보여줍니다.

그러나 현재 당면한 과제는 지역 관광 인력을 양성하는 것입니다. 문화체육관광부의 베트남 지역 사회 관광 개발 프로젝트에 따르면, 2025년까지 지역 사회 관광 서비스를 제공하는 관광 시설의 최소 40%가 관광 경영학을 전공한 인력을 갖추는 것이 목표입니다. 지역사회 관광 종사자의 30%가 전문 기술과 관광 서비스 기술에 대한 교육을 받고 향상되었으며, 이 중 최소 10%가 여성 종사자입니다. 각 지역 관광지에는 최소한 한 명 이상의 외국어 소통이 가능한 사람이 있습니다.

이 교육은 사람들에게 의사소통 기술과 관광 전문 지식뿐만 아니라 폐기물 관리와 무형 유산 보존에 대한 지식을 제공하여 지속 가능한 관광 개발과 지역 문화 보존에 기여하는 것을 목표로 합니다.

신호, 라이짜우의 아름다움. (출처: 인터넷)

마케팅 전략 4.0: 틈새 시장의 잠재력을 깨우고 목적지 브랜드를 포지셔닝합니다.

더 많은 해외 ​​관광객을 유치하기 위해 베트남은 해외 관광이 빠르게 성장하고 있는 새로운 시장에 도달하기 위한 구체적인 홍보 전략을 실행할 수 있습니다. 예를 들어, 지출이 많은 인구와 새로운 여행지를 탐험하려는 열정이 있는 북유럽 국가나, 관광객들이 풍부한 문화적 경험과 독특한 자연 공간을 찾는 중동은 모두 잠재적인 타깃입니다.

1억 5천만 명의 고액 관광객이 찾는 중동 시장은 아직 개발되지 않은 채 방치되고 있습니다. 나트랑과 다낭에 할랄 인증을 받은 리조트를 개발하고, 지역 약초를 활용한 트리트먼트를 제공하는 스파를 결합하면 이러한 고객을 유치할 수 있습니다. 또한 중산층이 성장하고 있는 동아시아나 남아시아 시장에 집중하는 것도 많은 기회가 될 것입니다.

게다가 베트남은 독특한 문화적 정체성을 홍보해야 합니다. 전통 축제, 특별 요리, 민속 예술 등이 두드러진 요소로 작용하여 다른 여행지와의 차별성을 만들어냅니다. 콘텐츠 제작자, 국제 미디어 채널 및 관광 분야의 영향력 있는 인사들과 협력하면 베트남의 이미지를 외국 관광객에게 더 가깝게 다가가는 데 도움이 될 것입니다.

Morning Consult 조사(2024)에 따르면, Z세대의 22%가 여행 인플루언서의 여행 관련 게시물을 보고 여행을 예약했습니다. 또한, Z세대 소비자의 88%는 TikTok에서 최소 한 명의 여행 인플루언서를 팔로우하고 있으며, 45%는 이러한 인플루언서의 여행 추천을 신뢰합니다.

베트남은 국가 관광을 홍보하기 위해 "베트남에서 충만하게 살기" 캠페인을 시작했습니다. 효과를 높이기 위해 TikTok과 같은 플랫폼과 협력하여 #TasteofVietnam과 같은 챌린지를 만들면 폭넓은 관심을 끌 수 있습니다.

더욱 중요한 점은 관광 직원들이 국제적인 의사소통 기술을 습득할 뿐만 아니라 전통적인 가치를 이해하고 존중할 수 있도록 잘 훈련되어야 한다는 것입니다. 이는 관광객에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 관광 산업이 발전함에 따라 문화적 정체성을 보존하는 데에도 기여합니다.

따라서 베트남은 새로운 방문객을 유치하고 내재적 가치를 보존하면서 국제 관광 시장을 지속 가능하게 확대할 수 있습니다. 개발 과정에서 우리는 항상 국가적 문화적 정체성을 보존해야 한다는 점을 서로 상기시켜야 합니다. 보존과 개발 사이의 미세한 경계선이 쉽게 인식되지 않기 때문에 이는 "말하기는 쉽지만 실행하기는 어렵지 않고 극히 어렵다"는 문제입니다.

많은 사람들이 녹색 관광을 선택합니다. (사진: NVCC)

베트남 관광을 새로운 차원으로 끌어올리기 위해

론리플래닛이 제시한 것처럼 베트남을 "꼭 가봐야 할 여행지"로 만들려면 거시적 정책부터 미시적 서비스 품질 개선까지 솔루션을 동시에 구축해야 합니다. 2030년까지의 베트남 관광 개발 전략이 총리의 승인을 받았으며, 이 전략의 목표는 베트남을 매력적인 여행지로 만들고, 동남아시아에서 관광 개발 분야에서 상위 3개국에 속하며, 세계 최고의 관광 경쟁력을 갖춘 상위 50개국에 진입시키는 것입니다.

이러한 목표를 달성하기 위해서는 관광 개발을 위한 제도와 정책을 완성하는 등의 솔루션을 구현하는 것이 필요합니다. 관광을 위한 인프라와 기술 시설을 개발합니다. 고품질의 관광인력 양성 관광상품의 다양화 및 품질 향상 베트남 관광 브랜드를 홍보, 광고하고 구축합니다. 관광 경영 및 개발에 과학과 기술을 적용합니다. 다양한 문화적 이야기를 전달하기 위해서는 모든 단계가 지속 가능성, 지역 사회 소유권, 기술에 중점을 두어야 합니다.

여행은 판매 경쟁이 아닙니다. 이는 씨앗을 뿌리는 여정입니다. 유산에 대한 감사의 씨앗을 뿌리고, 사람들을 연결하고, 자연에 대한 사랑을 키우는 여정입니다. 이것이 이루어질 때에만 베트남은 세계 관광지도에서 진정한 빛을 발할 것입니다.

출처: https://baoquocte.vn/du-lich-viet-nam-vuon-minh-ban-hoa-ca-van-hoa-thien-nhien-cong-nghe-va-con-nguoi-303878.html