기술 4.0 시대의 저널리즘 - 1부: 디지털 변혁의 물결 속 '테스트'

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4차 산업혁명 시대에 기술은 급속도로 발전하고 있으며, 언론은 정보 기능을 수행하는 데 필요한 도구를 더욱 다양하게 확보하는 동시에 소셜 미디어와의 치열한 경쟁에 직면하고 있습니다. 새로운 환경에서 언론의 가치를 확고히 하기 위해서는 사고방식과 실행 방식 모두에서 끊임없이 혁신하는 것 외에도, 정보의 질, 정확성, 과학적 본질, 인간성, 그리고 사회적 책임이라는 언론사의 강점을 적극적으로 홍보하는 것이 중요합니다.

2부로 구성된 "기술 4.0 시대의 저널리즘" 시리즈에서는 오늘날 저널리즘의 기회와 과제를 명확히 밝히고, 세계 언론이 디지털 시대의 변화에 어떻게 적응해야 하는지에 대해서도 설명합니다.

빅데이터 시대에 언론은 정보 효율성을 높이기 위해 머신러닝 알고리즘을 무시할 수 없습니다. 일러스트: 뉴욕 타임스

1과 - 디지털 변혁의 물결 속 "테스트"

미디어 산업에 인공지능(AI), 특히 생성적 AI가 등장하면서 저널리즘은 콘텐츠부터 브랜딩, 윤리, 사업 및 업무 습관에 이르기까지 모든 측면에 영향을 미치는 새로운 디지털 변혁의 국면에 접어들고 있습니다. 현대 기술과 저널리즘, 그리고 오늘날 디지털 플랫폼의 발전 방향은 언론인과 언론 관리자들에게 큰 "시험대"라고 할 수 있으며, 경쟁사와의 경쟁, 독자 유지, 그리고 가짜 뉴스 문제 해결을 위한 디지털 변혁의 적용이라는 두 가지 주요 과제를 안고 있습니다.

AI 기술, 특히 생성 AI의 급속한 발전은 저널리즘을 완전히 새로운 시대로 이끌었습니다. 저널리즘은 콘텐츠 생성이 가능한 AI 알고리즘과 도구를 마스터하기 위한 경쟁에 직면하게 될 것입니다. 미디어 그룹 악셀 슈프링거 SE의 CEO이자 독일 저널리스트인 마티아스 되프너는 ChatGPT와 같은 챗봇이 저널리즘 산업의 "혁명"이라고 말했습니다. 런던 정치경제 대학교 저널리즘 AI 프로젝트 책임자인 찰리 베켓은 "생성 AI가 판도를 바꿀 기술이며 저널리스트와 독자 모두에게 큰 영향을 미칠 것임은 의심의 여지가 없습니다."라고 단언했습니다. 그는 또한 생성 AI가 디지털 전환의 첫 번째 물결처럼 저널리즘 산업에 영향을 미칠 것이라고 확신하며, "이 기술을 활용하여 저널리스트의 업무에 기여해야 할 필요성"을 강조했습니다.

실제로 AI가 생성하는 뉴스는 언론인과 미디어 기업에 많은 잠재적 이점을 제공합니다. AI는 뉴스를 빠르고 효율적으로 생성할 수 있으며, 이는 특히 "속보" 상황에서 중요합니다. AI는 데이터 분석 및 사실 확인과 같은 기존 언론인의 업무 중 일부를 자동화하여 언론인들이 인터뷰나 분석 기사 작성과 같은 다른 중요한 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다. AI가 생성하는 뉴스는 시간과 자원이 덜 필요하기 때문에 기존 뉴스 콘텐츠보다 저렴하게 제작할 수 있습니다. 이는 소규모 미디어 기업이나 예산이 빠듯한 기업에 특히 중요할 수 있습니다. AI를 통해 뉴스 콘텐츠를 여러 언어와 플랫폼으로 신속하게 번역할 수 있어 미디어 기업이 새로운 독자층에 도달하고 글로벌 영향력을 확장하는 데 도움이 됩니다. 또한, AI는 사용자 행동과 선호도를 분석하여 타겟팅되고 최적화된 광고를 게재하여 신문 수익을 증대시킬 수 있습니다. 전반적으로 AI가 생성하는 뉴스는 뉴스 제작 프로세스를 간소화하고 뉴스 콘텐츠의 품질과 속도를 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 비록 인간 언론인을 대체할 수는 없지만, 그들의 업무를 지원하고 저널리즘을 더욱 효율적으로 만드는 강력한 도구가 될 수 있습니다.

디지털화가 계속 확대됨에 따라 디지털 시대의 독자 독서 습관도 극적으로 변화하고 있습니다. 옥스퍼드 대학교의 로이터 저널리즘 연구소가 최근 발표한 보고서에 따르면 젊은이들이 전통적인 정보 형태 대신 소셜 미디어를 통해 뉴스를 읽는 경향이 점차 커지고 있습니다. 보고서에 따르면 웹사이트나 앱을 통해 뉴스를 읽는 전 세계 사람들의 비율은 2018년 이후 10% 포인트 감소했으며, 젊은 세대는 모바일 기기에서 소셜 미디어, 검색 엔진 또는 뉴스 애그리게이터를 통해 뉴스를 읽을 가능성이 더 높습니다. TikTok은 가장 빠르게 성장하는 소셜 네트워크이며 18~24세 사용자의 20%가 뉴스를 읽는 데 사용합니다. 로이터 저널리즘 연구소 소장인 라스무스 닐슨에 따르면 2000년 이후에 태어난 세대가 구식 웹사이트나 라디오, 신문의 뉴스에 관심을 가질 것이라고 기대하기는 어렵습니다. 이러한 매체는 이미 시대에 뒤떨어졌기 때문입니다. 대다수의 노령 인구가 여전히 전통적인 신문을 읽는 것을 선호하는 일본에서도 시간이 지남에 따라 신문 독자와 텔레비전 시청자 수가 점차 감소하고 있어 일본 언론사는 새로운 시대에 적응하기 위해 디지털 전환을 가속화해야 합니다.

저널리즘 분야의 여러 측면에서 변화가 일어나고 있는 가운데, "미디어 경영과 인공지능"의 저자 알렉스 코녹 씨는 AI 도구를 숙달하느냐 마느냐가 향후 몇 년 동안 미디어 기업의 성패를 좌우할 것이라고 단언했습니다. 그러나 이는 현대 저널리즘에 대한 두 번째 위협, 즉 가짜 뉴스 문제의 근본 원인이기도 합니다.

OpenAI와 ChatGPT 로고. 일러스트 사진: AFP/TTXVN

캐나다의 저명한 AI 연구원인 요슈아 벤지오는 ChatGPT와 같은 일부 AI 시스템이 진화하여 온라인 소통에서 인간을 능가할 수 있다고 경고합니다. 이는 잘못된 정보를 증폭하고 전파할 수 있는 많은 위험을 초래하며, 특히 AI를 사용하여 얼굴을 모방하는 딥페이크와 같은 기술이 허위 정보를 유포하는 데 악용될 경우 더욱 그렇습니다. ChatGPT와 같은 AI 애플리케이션이 데이터를 수집하고 처리하는 방식은 저작권, 개인정보 보호권 등의 측면에서도 위험을 초래할 수 있습니다.

챗봇, 이미지 생성, 음성 복제 등의 응용 분야를 갖춘 AI의 부상은 모든 형태의 정보에서 가짜 뉴스의 확산에 대한 우려를 불러일으켰습니다. 따라서 언론사, 언론사, 그리고 관리자들은 각자의 행동을 통합하기 위해 협력해야 합니다. AI는 뉴스 콘텐츠를 빠르고 효과적으로 생성할 수 있지만, 콘텐츠의 정확성과 책임성을 확보하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 인간의 감독과 사실 확인이 필요합니다. 또한, 언론사는 AI가 생성한 뉴스 사용에 대해 투명하게 공개해야 합니다. 대중은 이 기술의 사용과 뉴스 콘텐츠의 품질과 신뢰성에 미치는 영향에 대해 알아야 합니다. 그렇게 함으로써 언론사는 자신이 생산하는 뉴스 콘텐츠의 신뢰성, 정확성, 그리고 신뢰성을 보장할 수 있습니다. 안토니오 구테흐스 유엔 사무총장은 최근 가짜 뉴스에 대응하기 위한 국제 행동 강령을 제안하고, 핵 분야에서 국제원자력기구(IAEA)와 유사한 국제 AI 감독 기구를 설립하는 제안을 지지했습니다. 구테흐스 사무총장은 AI에 대한 경종이 울려 퍼지고 있으며, 세계는 이러한 경고를 심각하게 받아들여야 한다고 강조했습니다.

베트남 언론인 협회 전문부 부장인 도 티 투 항(Do Thi Thu Hang) 부교수는 다음과 같이 단언했습니다. "기술이 발전할수록 언론의 기회는 커지지만, 언론이 직면하는 과제는 훨씬 더 큽니다. 언론인들이 현대 기술을 신속하게 이해하지 못하고, 기존 보안에 대한 제약, 과제, 위협, 그리고 가짜 뉴스 관련 문제를 극복하지 못한다면, 언론의 여론을 이끄는 기능을 제대로 수행하기 어려울 것입니다."

언론인과 미디어 관리자들은 AI의 힘을 신속하게 받아들이는 동시에, 이로 인해 발생할 수 있는 부정적인 영향을 예방하기 위해 과감한 조치를 취할 준비를 갖춰야 합니다. AI가 생성하는 콘텐츠가 정확하고 신뢰할 수 있으며 언론의 기준을 준수하도록 보장하는 동시에, 윤리적, 사회적 영향을 고려하는 것이 중요합니다. AI와 인간의 감독을 결합하면 언론인과 독자 모두에게 도움이 되는 강력하고 효율적인 뉴스 제작 프로세스가 구축될 수 있습니다.

마지막 수업: 대중과 함께 적응하기

출처: VNA

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