2016년 8월에 설립된 Base.vn은 베트남의 기업 관리 플랫폼(SaaS) 구축 분야의 기술 회사 중 하나로 알려져 있습니다.
2021년 FPT는 베트남에서 가장 인기 있는 기업 관리 플랫폼인 Base.vn에 대한 전략적 투자를 공식 발표했습니다. 이번 협력은 양측의 강점을 결합하여 80만 개 베트남 기업을 위한 포괄적인 디지털 혁신 생태계 구축을 촉진하고 전 세계로 뻗어 나갈 것으로 기대됩니다.
그리고 FPT.AI 인공지능 제품 부문(FPT 스마트 클라우드 산하)의 이사인 응우옌 투엉 투엉 민 씨가 기지의 총괄 이사로 임명된 지 1년이 넘었습니다.
민 씨는 FPT.AI를 15개국에서 월간 사용자 2억 명을 보유한 지역 최고의 인공지능 플랫폼으로 만드는 데 기여할 것으로 예상되며, 팀을 이끌고 획기적인 제품을 많이 개발하는 한편 FPT 내부 리소스와 협력하여 Base의 생태계와 고객 기반을 확대할 것으로 기대됩니다.
VietnamPlus는 Nguyen Thuong Tuong Minh 씨와 대화하여 Base의 향후 비전과 전략에 대해 들어볼 기회를 가졌습니다.
디지털 전환 게임에서 제외된 기업은 없습니다.
- FPT에 합류한 지 3년이 지났지만, Base는 언론에 "침묵"하는 것 같습니다. Base의 활동과 그간의 성과에 대해 말씀해 주시겠습니까?
응우옌 투엉 투엉 민 CEO: Base가 제품 개발에만 집중하던 과거에는 소통에 차질이 있었던 것은 사실입니다. 하지만 FPT에 인수된 지 3년 만에 Base는 고객 수와 직원 수 모두 3배 성장했고, 월별 및 분기별 매출 신기록을 꾸준히 경신했습니다. Base의 이러한 포부는 지금까지도 변함이 없습니다. FPT는 Base에 풍부한 기술과 네트워크를 제공해 왔습니다.
Base의 비전은 항상 개방형 플랫폼, 기술 기반 구축, 다른 애플리케이션과의 순환 및 연결, 고객에게 서비스를 제공하는 서비스 제공자, 베트남 중소기업을 위한 완벽한 시스템 구축에 대한 확고한 의지를 가지고 있었습니다.
현재 Base.vn은 매일 60개 이상의 애플리케이션이 구축되고 개선되고 있으며, 베트남 63개 성과 도시에서 9,000개 이상의 베트남 대표 기업의 운영과 관리를 지원하는 플랫폼으로, 은행, 교육 , 건설, 제조, 상업 유통, 의료, F&B 등 54개 분야와 산업에 걸쳐 있습니다.
- 최근 몇 년 동안 중소기업의 디지털 전환 추세가 어떻게 바뀌었다고 생각하시나요?
응우옌 투엉 투엉 민 CEO: 2017년 당시 베트남의 기술 산업은 크게 발전하지 못했습니다. 통계청에 따르면 전국에 65만 4천 개가 넘는 기업이 있었고, 그중 90% 이상이 중소기업(SME)이었습니다. 하지만 이들 기업은 기술 접근성이 제한적이었습니다. 디지털 전환이라는 개념 자체가 그들에게는 너무 생소했습니다.
특히 Base.vn과 일반적인 디지털 전환 솔루션 제공업체는 우리가 종종 "아이스브레이킹" 기간이라고 부르는 긴 과정을 거쳤습니다. 즉, 시장 사고방식을 바꾸는 것입니다.
하지만 2023년부터 2024년까지 중소기업의 디지털 전환은 성장 모멘텀 구축에서 전반적인 어려운 경제 상황에 대처하기 위한 운영 최적화로 목표가 분명히 전환되었습니다. 디지털 전환은 기업 성과 향상에 크게 기여했습니다.
그리고 이제 디지털 전환이 거스를 수 없는 추세가 되면서 기업이 직면한 가장 큰 장벽은 성과를 높이고 운영을 최적화하는 목적에 부합하는 "올바른" 솔루션 도구를 선택하는 것이 될 것입니다.
- 지역 기업의 디지털 전환은 어떻게 진행되고 있나요?
CEO 응우옌 투엉 투엉 민: 사실, Base는 규모와 사업 분야가 다양한 여러 지역 기업과 협력해 왔습니다. 일부 기업들이 확고한 의지를 가지고 강력한 디지털 전환을 추진하고 있다는 것은 부인할 수 없습니다. 하지만 안타깝게도 여전히 많은 기업들이 자원과 정신적인 측면에서 디지털 전환에 필요한 투자 없이 어려움을 겪고 있습니다.
이러한 상황에는 여러 가지 이유가 있습니다. 제 생각에는 가장 큰 이유는 지역 기업들이 디지털 전환에 대한 접근성이 제한적이기 때문입니다. 디지털 전환의 본질적인 의미를 이해하지 못하고, 기술 교육을 받지 못했으며, "실질적인" 구현에 대한 컨설팅도 받지 못했습니다. 따라서 국가 차원의 디지털 전환 프로그램에 대한 정보를 습득했음에도 불구하고, 여전히 혼란스러워하며 스스로를 "아웃사이더"로 인식하고 있습니다.
하지만 진실은 어떤 기업도 디지털 혁신의 늪에서 벗어나지 못한다는 것입니다. 기회는 누구에게나 공평하게 주어지며, 앞으로의 성과 또한 마찬가지입니다. 지금 지역 기업들에게 가장 필요한 것은 디지털 혁신으로 나아가는 길을 명확하게 안내해 줄 동반자입니다.
- 중소기업이나 지역 기업의 디지털 전환을 더욱 촉진하기 위해 어떤 제안이 있으신가요?
CEO 응우옌 투엉 투옹 민: Base.vn과 같은 디지털 플랫폼 개발 기업의 가장 큰 바람은 현지 기업을 포함한 베트남 기업에 접근하여 기술을 구축하고 연결하고 지원하는 것입니다.
Base는 전국 각지에서 수많은 디지털 트랜스포메이션 세미나와 컨퍼런스를 적극적으로 개최하거나 참여해 왔습니다. 또한, 지역 사회의 교육, 코칭, 그리고 경험 공유를 지원할 준비가 항상 되어 있습니다. 많은 기업들이 Base를 성공적으로 도입하여 지역 사회에서 디지털 트랜스포메이션의 선구자가 되고, 기업 사회에 디지털 트랜스포메이션 정신을 확산하는 데 기여하는 모습을 보는 것은 저희에게 큰 기쁨입니다.
그러므로 저는 주정부가 우리가 지방 기업 사회와 긴밀히 연결되고, 더 많은 행사, 디지털 전환 세미나 또는 기술 교육 세션을 조직할 수 있도록 계속 지원해 주기를 바랍니다.
디지털 전환의 2단계
- 현재 베트남 기업들은 국내뿐만 아니라 국제적으로도 치열한 경쟁에 직면해 있습니다. 국내에서 승리하고 해외 경쟁사와 경쟁하기 위해 베트남 기업들이 무엇을 해야 한다고 생각하십니까?
CEO 응우옌 투엉 투옹 민: 생산 및 서비스 활동 전반에 걸쳐 기업은 운영 기준을 높이고, 공급망에 첨단 기술을 적용하고, 고객 경험을 최적화해야 합니다.
사무 운영 측면에서 디지털 전환은 디지털화와 디지털 관리의 두 단계로 나뉩니다. 이전에는 기업이 문서를 디지털화했으며, 이는 경영, 의사 결정, 방향 설정에 매우 중요한 자원이었습니다. 현재 기업들은 디지털 관리로 전환하여 기존 데이터를 분석하여 분기별 및 연간으로 구체적인 의사 결정을 내리고 있습니다.
- "디지털 전환"이나 "AI"와 같은 키워드가 큰 인기를 얻고 있지만, 베트남 기업의 97%가 중소기업으로, 기업들의 적응 수준이 매우 높습니다. 그렇다면 기업들의 장벽은 어떻게 평가하십니까?
응우옌 투엉 투엉 민 CEO: 코로나19 팬데믹 이전에는 디지털 혁신이 리더들의 인식과 사고방식에 의해 저해되었을 뿐만 아니라, 전체 비즈니스 운영 방식을 기존 방식에서 새로운 방식으로 바꾸는 데에도 어려움을 겪었습니다. 인식이 확립되면, 이를 철저히 실행하겠다는 결의가 필요합니다.
기술 측면에서 성공 요인은 5~10~20%에 불과하지만 기업에 큰 재정적 가치를 가져다주었습니다.
지난 2년간 경제는 어려웠고, 중소기업들은 큰 타격을 입었습니다. Base는 더 이상 기술 제품만을 제공하는 것이 아니라 기업의 "매출 증대 및 비용 절감"이라는 문제 해결에 집중합니다. 이는 기업이 돈을 쓰지 말라는 것이 아니라, 적절한 곳에 써야 한다는 것을 의미합니다.
비용 절감: 기업은 광범위한 투자와 확장 대신, 명확한 업무 프로세스와 "측정"을 구축하고, 불필요한 업무를 과감히 제거하고, 기술을 활용하여 생산성을 향상시켜야 합니다. 이전 단계에서는 기업이 대규모 팀을 활용하여 시장, 제품, 운영 등을 다양한 방식으로 자유롭게 테스트할 수 있었지만, 이제 기업은 운영 비용과 관련된 모든 단계에서 더욱 엄격한 측정과 효율성 최적화를 수행해야 합니다. 즉, "운영 비용 최적화"가 최우선 과제입니다.
매출 증대를 위해서는 지출하는 모든 돈에 감사하는 것 외에도, 기업은 모든 수익 창출 기회를 소중히 여겨야 합니다. 고객 데이터는 "각 활동의 세부적인 단계"에서 효과적으로 관리되고, 분석 및 활용하여 최적의 사업 전략을 수립해야 합니다. 영업 부서뿐만 아니라 마케팅, 운영, 생산 등 다른 부서들도 전반적인 사업 활동에 참여하여 기회의 비율을 높이기 위해 시의적절한 지원을 제공해야 합니다. "영업 기회 관리"는 탁월해야 합니다.
- 앞으로 Base.vn의 목표와 포부에 대해 말씀해 주시겠습니까?
응우옌 투옹 투옹 민 CEO: 공유된 바와 같이, Base의 목표는 2030년까지 전국의 30,000개 베트남 기업을 정복하고, 800,000개 중소기업 전체에 서비스를 제공한다는 사명을 계속 이어가는 것입니다.
제품 및 서비스와 관련하여, Base는 핵심 제품을 폭넓고 심도 있게 지속적으로 개발하고 있습니다. 또한, Base는 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 다른 엔터프라이즈 애플리케이션 제공업체와 협력할 것입니다. Base는 파트너와 경쟁하는 것이 아니라, 모두가 참여하여 더 큰 목표를 함께 달성할 수 있는 환경을 조성할 것입니다.
- Base는 세계 및 기타 주요 시장으로 확장하는 것을 목표로 하고 있나요?
CEO 응우옌 투엉 투엉 민: 현재 베이스는 국제 수준의 서비스 품질을 바탕으로 비엣젯 태국, 라오스의 제카만 1 수력발전소 등 크고 작은 해외 고객 및 파트너사에 서비스를 제공하고 있습니다. 베이스는 가까운 미래에 '메이크 인 베트남(Make in Vietnam)' 브랜드를 통해 유럽, 미국, 일본, 한국 등 더 많은 시장에 신제품과 새로운 브랜드를 선보일 계획입니다. 하지만 저희는 여전히 베트남 시장과 기업에 많은 관심을 기울이고 있습니다.
- 대화해주셔서 감사합니다!
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출처: https://www.vietnamplus.vn/base-huong-toi-muc-tieu-chinh-phuc-30000-doanh-nghiep-viet-nam-vao-nam-2030-post982399.vnp
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