디지털 전환 촉진
4구역에 사는 응우옌 티 빅 한 씨는 원본 서류 인증을 받아야 했습니다. 닌장 타운 사법 담당자의 전화 안내를 받은 후, 한 씨는 직접 절차를 밟고 온라인으로 서류를 제출했습니다. 결과를 받기 전까지 한 씨는 국가 공공 서비스 포털을 통해 온라인으로 수수료를 납부했습니다. 한 씨는 "서류 제출, 처리, 결과 수령, 그리고 처리 과정 전체가 온라인으로 진행되었습니다. 행정 문서 처리에 정보 기술을 적용하여 직접 방문할 필요가 없어 시간을 많이 절약할 수 있었습니다. 서류 처리 결과가 나오면 문자 메시지로 알림도 받습니다."라고 말했습니다.
최근 닌장 시는 기술 인프라 투자에 우선순위를 두는 것과 더불어, 공무원들에게 디지털 전환 과정에 발맞추기 위해 정기적으로 기술 지식을 학습하고 향상시키도록 요구하고 있습니다. 닌장 시는 주거 지역에 23명으로 구성된 4개의 지역 디지털 기술팀 을 구성하여 스마트 기술 애플리케이션, 공공 행정 서비스, 무현금 결제 등을 주민들이 직접 지원하고 안내하고 있습니다.
닌장 타운은 또한 시 인민위원회 사무실 산하에 Zalo 기술 그룹을 설립하여 지시, 운영, 정보 제공 및 실행 통합에 적극적으로 참여하고 있습니다. 모든 긴급 지시 문서는 Zalo 그룹을 통해 이메일이나 문자 메시지로 전송되어 시 공무원, 공무원, 그리고 시간제 직원들이 신속하게 파악하고 실행할 수 있도록 합니다. 현재까지 시의 모든 지도자, 공무원, 그리고 공무원들은 공유 애플리케이션을 통해 문서 관리 및 운영 시스템을 사용하고 있습니다. 모든 공무원과 공무원은 공식 사서함을 통해 시스템에서 문서와 지시를 처리하고 디지털 방식으로 서명합니다. 2023년에는 "원스톱" 부서에 카메라 감시 시스템을 투자하고, 구와 함께 온라인 회의실을 구축 및 운영했습니다.
위의 해결책 덕분에 2023년 닌장 읍은 기록 디지털화율 20% 중 1위, 온라인 기록 처리율 20% 중 4위, 온라인 수수료 및 요금 납부 결과 20% 중 2위를 차지하는 등 여러 구성 지표에서 항상 군 내 최상위를 차지했습니다. 2023년부터 현재까지 닌장 읍 전체에서 연체 기록이 전혀 없습니다. 행정 개혁에 대한 주민과 기업의 만족도는 100%에 도달했습니다.
리더는 모범을 보입니다
2023년, 닌장현 인민위원회 위원장인 도 반 루안 씨는 닌장현에서 행정 개혁을 성공적으로 완수한 유일한 코뮌급 정부 지도자가 되었습니다. 또한, 루안 위원장은 2023년 닌장현 행정 개혁 경연대회에서 1등을 수상했습니다.
행정 절차 및 절차에 대한 명확한 이해와 온라인 신청 서류 처리의 어려움과 장애를 바탕으로, 닌장현 인민위원회 위원장은 2023년 초 "전자 정보 페이지와 QR 코드를 통해 온라인 공공 서비스 등록, 행정 절차 정보 조회, 등록 및 로그인에 정보 기술을 적용하는" 혁신적인 경험을 했습니다. 이 이니셔티브를 통해 사람들은 QR 코드 스캔을 통해 행정 절차를 조회하고 온라인으로 신청서를 제출하는 것이 더욱 쉬워졌습니다. 이 이니셔티브는 닌장현의 각 지역 "원스톱" 부서에서도 적용 및 복제되었습니다.
마을 정부 지도자의 모범적인 역할은 다른 공무원들에게도 확대되었습니다. 2023년 닌장 읍은 다른 공무원들과 함께 3건의 행정 개혁 사업을 추진했습니다. 닌장 읍 전체가 군 단위 행정 개혁 공모에 138건의 작품을 출품하여 군 내 응모작 수 1위를 차지했습니다.
또한, 닌장 시는 매년 초부터 각 지역 및 분야를 담당하는 각 부서와 개인에게 구체적인 업무와 목표를 부여하고, 각 개인의 책임과 할당된 업무를 연계합니다. 토지, 노동, 전상자, 사회복지, 호구 등록, 사법 등 사람과 관련된 행정 절차가 많은 분야의 경우, 시 인민위원회는 관련 부서에 지시하여 규정에 따라 공개적이고 투명하게 절차와 서류를 개발하고 정산합니다. 매주 시 인민위원회 위원장은 "원스톱" 부서의 공무원들과 회의를 주관합니다. 주중에는 시 인민위원회가 각 전문 부서의 행정 개혁 작업에 대한 불시 점검 및 정기 감사를 실시하고, 각 공무원의 할당된 업무 수행 결과를 명확히 하기 위해 평가 및 검토를 실시합니다.
닌장현 인민위원회 부위원장이신 응우옌 탄 반 동지는 닌장 타운이 행정 개혁 지수에서 2년 연속 현을 선도해 왔으며, 이는 지역 현실을 정확히 반영한다고 평가했습니다. 이러한 결과는 책임감 있고 결단력 있는 지도자가 있는 단위와 지역이 각자의 업무에서 좋은 성과를 거둘 수 있음을 보여줍니다.
HA VY - 성공원천
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