폭발적인 전송 알림 스피커, "맛있고-영양가 있고-저렴한" 것을 어떻게 선택해야 할까?

이 제품은 수익 관리 문제를 해결할 뿐만 아니라 판매자와 고객 사이의 신뢰할 수 있는 다리 역할도 합니다.

은행, 솔루션 기업 경쟁

2025년 초부터 베트남의 송금 스피커 시장은 은행, 전자 지갑, 기술 스타트업의 참여로 호황을 누리고 있습니다. MB Bank와 Techcombank 같은 대형 기업은 자체 버전의 스피커를 출시했고, Momo와 VnPay는 기존의 결제 생태계를 활용해 사용자를 유치했습니다.

TechWire Asia의 핀테크 전문가인 Tran Minh Duc 씨는 "이러한 경쟁은 공급업체들이 끊임없이 개선하도록 요구합니다. 컴팩트한 디자인, 48시간 배터리 수명, 통합 AI 사기 탐지 기능 등 새로운 버전은 모두 뛰어난 가치를 제공합니다."라고 말했습니다.

환승 안내 스피커는 이제 인기를 끌고 매장에서 널리 사용되고 있습니다. 사진: 화

가격대도 다양합니다. VnPay Soundbox나Mobifone 의 God of Wealth Speakers가 600,000동 미만의 가격대로 저예산 고객을 타겟으로 하는 반면, Tingee Box 3S나 Tingbox 2025와 같은 고급 제품은 대형 디스플레이 화면, 5G 연결, 지역 음성 옵션 등 프리미엄 경험에 중점을 둡니다. 서비스 구독 모델도 크게 성장하고 있으며, 이는 구매하기 전에 체험해보고 싶어하는 사용자에게 적합합니다.

거래 비용과 관련하여 VNPay 나 Momo와 같은 결제 솔루션 회사는 각 거래에 대해 수수료를 부과합니다. VNPay는 350,000 VND에 상품을 판매하는 것 외에도 각 거래에 대해 0.88%의 수수료를 부과합니다. 모모 사운드박스는 60만 달러에 판매되며, 거래 수수료는 없지만 플랫폼에서 돈을 출금할 때마다 0.5%가 부과됩니다.

은행은 일반적으로 거래 수수료를 부과하지 않으며, 기기를 한꺼번에 구매하지 않더라도 연간 임대가 가능합니다. 대부분의 은행은 현금이 은행 계좌로 직접 유입되는 것을 우선시하기 때문에 수수료를 거의 부과하지 않거나 아주 적은 금액만 부과합니다. 또한 Sacombank는 고객이 특정 매출을 달성하면 장비 가격을 50%까지 인하합니다. Vietcombank는 Loa Than Tai에 계좌를 연결한 고객에게 59만 VND를 환불했습니다.

모비폰 네트워크에서는 이 기기를 640,000 VND에 제공하고 있으며, 2년차부터는 월 19,000 VND의 이용료를 부과합니다. 일부 영업 관리 애플리케이션 개발자는 Sapo QR02와 같은 소프트웨어 패키지를 통해 요금을 청구하지 않습니다. 이러한 회사는 주로 영업 관리 시스템, 지점 영업 관리를 목표로 하며, 기업을 지원하기 위해 통합 AI 비서를 개발합니다.

한 결제 솔루션 제공업체 관계자는 "소규모 수출입 매장을 위한 환율 변동 경고 기능 추가 도입을 검토하고 있습니다. 앞으로 이 기기는 창고 관리부터 고객 관리까지 모든 것을 지원하는 다목적 AI 비서로 활용될 수 있을 것입니다."라고 밝혔습니다.

매장 운영 방식 변경

전송 알림 스피커는 스마트 "도우미"와 같습니다. 이 기기는 돈이 입금될 때마다 자동으로 음성 알림을 재생하여, 매장 주인이 휴대폰이나 장부를 확인하지 않고도 즉시 거래를 확인할 수 있도록 해줍니다.

하노이에서 커피숍을 운영하는 응우옌 티 하 씨는 "예전에는 특히 바쁜 시간대에 고객들이 돈을 이체했는지 확인하기 위해 은행 앱을 계속 열어야 했습니다. 이제는 확성기에서 나오는 안내 방송만 들으면 안심이 됩니다."라고 말했습니다.

번화한 사업이 즐비한 대도시뿐만 아니라, 지방의 작은 상점들조차도 송금 스피커 덕분에 매우 긍정적인 변화를 겪었습니다. 이전에는 은행 송금을 통해 결제를 받는 것이 다소 제한적이었습니다. QR 코드와 계좌번호가 여전히 인쇄되었지만, 사업주들은 여전히 현금을 받는 것을 선호했습니다.

꽝응아이에서 식료품점을 운영하는 53세 꽝토 씨는 이렇게 말했습니다. "고객이 계좌를 통해 돈을 이체할 때 제가 직접 확인해야 합니다. 가끔은 바쁘다 보니 고객의 이체 완료 화면만 보고 넘어가는 경우가 있습니다. 나중에는 가짜 이체 화면을 여러 번 접하게 되어 꼼꼼히 확인해야 합니다. 정말 짜증 납니다. 스피커를 구매한 후로 결제를 받는 게 훨씬 편해졌습니다."

일부 스피커 제품군은 배터리 수명이 짧아 사용자가 여러 번 충전을 반복해야 하는 단점이 있습니다. 사진: 투 민

호치민시 3구의 한 노점에서 당면과 두부 요리를 파는 식당 주인 하이 씨(52세)는 디지털 전환 과정을 이렇게 회상했습니다. "이전에는 딸에게 송금 내역을 확인해 달라고 부탁해야 했습니다. 9Pay의 스피커를 사용한 후부터는 고객이 코드를 스캔할 때마다 '모모 월렛에서 5만 동이 입금되었습니다'라는 음성을 또렷하게 들을 수 있습니다. 또한 투명성이 높아 고객 신뢰도가 높아졌습니다."

기존 매장뿐만 아니라, 이전 안내 스피커가 새로운 사업 모델에도 침투하고 있습니다. 온라인 베이커리 주인인 린 치 씨는 이렇게 말했습니다. "스피커를 주문 관리 소프트웨어에 연결합니다. 고객이 입금할 때마다 시스템이 자동으로 주문을 업데이트하고 라이브 스트리밍 중에 보고해 고객이 즉시 확인할 수 있도록 하여 오류를 최소화합니다."

베트남어 알림 외에도 많은 프리미엄 버전은 여러 언어를 지원하고 지역 음성(북-남)을 통합합니다. 또 다른 인상적인 점은 은행의 QR 코드, Momo, VnPay와 같은 전자 지갑, Sapo나 Tingee와 같은 판매 관리 소프트웨어에 이르기까지 다양한 플랫폼을 연결할 수 있는 기능입니다.

"이 장치는 마치 소형 관제 센터 같아요. 직원들에게 개인 계좌 정보가 노출될까 봐 걱정하지 않고 매출 추적 권한을 위임할 수 있죠."라고 패션 매장 체인을 운영하는 르 반 투 씨는 말했다.

전문가에 따르면, 이 소형 기기는 사용자 그룹의 요구를 충족하고 사용하기 쉬우며 디지털 전환과 무현금 결제가 생활 속으로 들어오는 시대에 적합하다고 합니다. 이는 디지털 혁신이 반드시 대규모 투자 솔루션이나 운영 모델의 변화를 의미하는 것은 아니라는 것을 보여줍니다.

여러 은행에 자금 알림 스피커를 공급하고 영업 관리 애플리케이션 개발자이기도 한 판 바 만(Phan Ba Manh) 씨에 따르면, 이 장치는 특히 소액 거래자의 경우 온라인 자금 이체에서 발생하는 많은 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

베트남에는 수백만 명의 소규모 상인들이 있습니다. 이러한 소규모 사업 모델 때문에 위조 송금을 통한 사기가 베트남 사람들에게는 큰 문제입니다. 특히 노령층이나 기술 지식이 부족한 사람들에게는 더욱 그렇습니다. "이 기기는 마치 걱정을 해결하는 도우미처럼 돈이 입금되면 알려줍니다."라고 만 씨는 말했습니다.

보안에 대한 걱정

편의성과 안전성이라는 이점 외에도 안내 방송 스피커는 평균적인 스피커 품질, 낮은 내구성, 불안정한 연결, 안내 방송 지연 등의 한계를 가지고 있습니다. 일부 앱은 긴 콘텐츠를 설정해 놓았는데, 많은 사람이 동시에 돈을 이체할 경우 알림이 오래 걸릴 수 있습니다.

최근 호치민시의 일부 식당 주인들은 송금 안내 방송을 믿을 때 여러 가지 어색한 상황을 겪었습니다. 한 식당 주인은 이렇게 말했습니다. "실제 금액을 확인하지 않고 상품을 전달했습니다. 손님이 여러 요리를 주문했는데, 20만~30만 동이었는데 200~300 동만 전달했습니다. 담당자가 '200'이나 '300'이라고만 해서 제가 전액을 받은 줄 착각했습니다." 이 사람은 몇 번이나 돈이 부족했던 일을 겪고 나서 교훈을 얻어서 이제는 정확한 이체 금액이 확인되었을 때만 송금합니다.

이전 알림 스피커는 디지털 전환을 촉진하는 데 좋은 성과를 거두었습니다. 사진: 투 민

투덕시의 한 밀크티 가게 매니저도 비슷한 상황을 겪었다고 말했습니다. 구체적으로, 한 고객이 현금으로 23만 동을 빌리려고 했지만 230 동만 이체했고, 사람이 너무 많아서 아무도 신경을 쓰지 않았습니다. 하루가 끝나고 수입을 확인할 때에야 송금이 누락된 사실을 발견했습니다.

"사기꾼들이 소액 송금을 이용해 가게 주인을 속이는 사례도 봤습니다. 다행히 제 팅지 스피커에는 디스플레이 화면이 있어서 바로 확인할 수 있어요."라고 호치민에 사는 마이 안 씨는 말했습니다.

실제로 최소 이체 금액은 은행마다 다르지만 대부분 최소 한도를 1,000~2,000동으로 설정합니다. 그러나 많은 전자 지갑은 100 VND부터 이체할 수 있도록 허용하기 때문에 일부 고객이 이를 악용할 수 있는 허점이 발생합니다.

전문가들이 제품 선택 기준에 대해 "팁"을 제공합니다.

다양한 제품 중에서 올바른 장비를 선택하는 것은 쉽지 않습니다. 결제 솔루션 회사의 이사인 응우옌 호앙 롱 씨는 "안정성은 매우 중요한 요소입니다. 스피커가 아무리 저렴하더라도 알림이 자주 지연되거나 인터넷 연결이 끊어지면 무용지물이 됩니다."라고 강조했습니다.

보안과 관련하여 사이버 보안 전문가인 레 티 탄 흐엉(Le Thi Thanh Huong) 씨는 다음과 같이 권고합니다. "사용자는 중개자를 거치지 않고 은행 계좌로 직접 돈이 입금되는 기기를 선택해야 합니다. 또한, 금액을 표시하는 화면은 오청 위험을 방지하기 위해 필수적인 기능입니다."

비용도 문제입니다. "장기적으로 사업을 한다면, 구독보다 직접 구매하는 것이 더 경제적입니다. 하지만 신규 창업 기업의 경우, 월 5만~10만 동(VND)의 서비스 패키지를 이용하면 초기 자본 부담을 줄이는 데 도움이 됩니다."라고 롱 씨는 분석했습니다.