운전자가 손을 사용하여 승객석을 가리는 감동적인 이미지

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운전자의 세련미

"오토바이가 움직이는 동안, 빵을 좀 사려고 그에게 세워 달라고 부탁했어요. 가게에 서서 뒤돌아보니 그가 제 안장이 뜨거워지지 않도록 손으로 오토바이 안장을 가리고 있었어요. 호치민에서 오토바이 택시를 탄 건 처음이었고, 평생 그런 광경을 본 것도 처음이었어요." 하노이 에 사는 박홍득 씨는 말했다.

덕 씨는 재빨리 휴대전화를 꺼내 따뜻한 순간을 포착해 소셜 미디어에 올렸습니다.

Cảm động hình ảnh tài xế dùng tay che nắng chỗ ngồi cho khách - 1 — 남성 기술 자동차 운전자가 손을 사용하여 조수석에 햇빛을 가렸고, 이로 인해 "인터넷에 폭풍"이 일어났습니다(영상에서 발췌한 사진: 등장인물 제공).

득 씨에 따르면, 그는 하노이에 살지만 직업 특성상 가끔 호치민에 간다고 합니다. 이 사건은 약 2~3개월 전에 일어났습니다. 최근 그는 우연히 휴대폰에서 영상을 보고 소셜 미디어에 올리게 되었습니다.

"그는 50세쯤 되었고, 예전에는 전통적인 오토바이 택시 운전사였습니다. 삶이 너무 힘들어져서 가족을 부양할 돈을 벌기 위해 기술 오토바이 택시 운전사로 전향했습니다."라고 Duc 씨는 말했습니다.

이 영상은 온라인에서 즉각적으로 "폭풍"을 일으켰고, 조회수가 50만 회를 넘었고, 남성 운전자를 칭찬하는 댓글이 수천 개 달렸습니다.

MN 계정: "요즘은 정말 섬세하고 헌신적인 운전자들이 많아요. 저는 나이 드신 운전자분들과 함께 가는 걸 좋아하는데, 운전 중에 가족이나 아이들 이야기를 들을 수 있거든요."

"운전자들, 특히 나이 드신 운전자분들은 정말 친절하세요. 마치 가족의 아버지나 삼촌처럼 자주 이야기를 나누고 조언을 해주십니다."라고 LR 계정은 전했습니다.

"이런 운전자들을 만나면 기꺼이 용돈이나 음식, 음료를 지원해 드립니다. 이 일을 하는 분들을 정말 존경합니다."라고 NV 계정은 말했습니다.

고객을 기쁘게 하려면... 조용히 하세요

NH 씨(35세, 호치민시 거주)는 8년 이상 기술 오토바이 택시 운전사로 일해 왔습니다. H 씨에 따르면, 운전기사들은 고객을 만족시키기 위해 운행 내내 조용히 있어야 할 때가 있다고 합니다.

가끔 어떤 고객은 항상 웃으며 행복해 보이지만, 여행이 끝나고 나서는 "1점"이라는 리뷰를 남기는데, H씨는 이에 크게 놀랐습니다.

"어떤 고객들은 기분이 안 좋거나 내성적인 편이라 질문을 너무 많이 하면 쉽게 짜증을 내곤 합니다. 운전기사로서 저희는 고객과 졸리지 않도록 운행 중에도 이야기를 나눠야 합니다. 하지만 상황에 맞춰 고객의 태도를 파악해야 할 때도 있습니다. 그래서 승차 공유 앱에는 도움이 필요한 고객을 위한 '사일런트 라이드'라는 추가 서비스가 있습니다."라고 H 씨는 털어놓았습니다.

앱에서 "1점" 리뷰를 받지 않고 좋은 인상을 남기는 방법을 공유하면서, H. 씨는 항상 옷과 오토바이를 깨끗하게 유지해야 합니다.

또한, 고객이 실제 목적지와 다르게 앱에 목적지를 잘못 설정하더라도, 운전자는 앱에서 낮은 평가를 받고 싶지 않다면 인내심을 가지고 그 목적지를 따라야 합니다.

"이 직업은 궂은 날씨에도 힘들지만, 고객을 이해하는 것도 중요해요. 결국 저희는 '신'이 행복해지기를 바라는 거예요. 많은 사람들이 싼 요금을 받으려고 일부러 잘못된 목적지를 입력한 다음, 운전기사에게 더 먼 곳으로 가라고 강요하곤 해요. 저도 이 사실을 알면서도 이를 악물고 참아내고 있어요." H 씨가 속마음을 털어놓았다.

오랫동안 이 일을 해 온 H씨는 지난 8년 동안 지금이 가장 힘든 시기라고 말했습니다.

"운전기사들이 점점 더 많아져서 제가 탈 수 있는 승차 횟수가 매우 적습니다. 하루 10~12시간 운전해도 수수료, 주유비, 식비를 제외하고 30만 동(VND)밖에 못 벌어요. 생활비를 충당할 만큼 벌려면 다른 일자리를 찾아야 해요." H 씨가 털어놓았습니다.

H 씨는 8년 전에 비해 수입이 50%나 줄었다고 말했습니다. 그는 열심히 일하지만, 벌어들이는 돈으로는 아내와 두 어린 자녀를 부양하기에 충분하지 않습니다. 가족이 늘 돈이 부족해서 아내는 아이들을 일자리를 찾아 떠나보낼 수밖에 없었습니다.

힘든 일에도 불구하고 H 씨는 이제 일자리를 구하기 어려울까 봐 계속 일을 하려고 노력합니다. 운전기사로 일하면서 "울고 웃고" 하는 상황을 많이 겪었지만, H 씨는 여전히 많은 손님들이 기꺼이 돈을 더 주고 여행 중에 안부를 묻곤 한다는 사실에 위안을 얻습니다.

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