온라인 거래에 적용되는 규정을 고려하세요

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BTO-이것은 오늘 5월 26일 아침 디엔홍 홀에서 지방 국회 대표단 부단장인 응우옌 후 통이 소비자 권리 보호법(개정안) 초안에 대해 논평한 의견 중 하나입니다.

응웬 후 통 의원은 지난 4월 제4차 국회 본회의와 국회 전문위원 회의에서 전문가와 국회의원들의 의견을 수렴한 초안 작성 기관과 검토 기관에 감사를 표하며, 초안법 제17조의 소비자 정보 수집 및 이용 시 고지 조항에 대해 의견을 밝혔습니다. 이에 응웬 후 통 의원은 제1항의 조항은 전자거래에 적합하지 않으므로 검토가 필요하다고 밝혔습니다. 온라인 플랫폼에서 상거래를 할 때 소비자 정보는 거래를 수행하기 위한 필수 정보 중 하나이며, 일반적으로 성명, 주소, 전화번호, 은행 카드 또는 결제 가능 계좌 정보 등이 포함됩니다. 이를 통해 당국은 고지 조항에 위배되는 온라인 쇼핑 사이트의 소비자 정보 이용을 쉽게 관리할 수 있습니다.

응우옌 후 통 지방 국회 대표단 부단장이 오늘 5월 26일 아침 연설했습니다.

한편, 전자상거래를 진행할 때는 거래 이행에 필요한 정보를 매개변수에 입력해야 합니다. 또한, 법안 초안의 규정에 따르면 통지는 적절한 형식으로 명확하고 공개적으로 이루어져야 하며, "적절한 형식"이라는 문구는 질적인 의미를 내포하고 있어 실현 가능성을 보장하기 어렵습니다. 따라서 응우옌 후 통 의원은 이 부분을 면밀히 검토하여 현실에 맞게 법안 초안에 반영해야 한다고 제안했습니다.

260520230813-z4377312433976_81af2ca5e766146e776442c541c01a41.jpeg — 오늘 5월 26일 아침 토론 세션 장면입니다.

제34조 제품 및 상품 하자로 인한 손해배상과 관련하여, 통 의원은 최근 이 규정이 소비자들이 점점 더 고품질의 제품을 사용할 수 있는 유리한 환경을 조성했다고 밝혔습니다. 제품이 규정된 품질을 충족하지 못하는 경우가 많을 경우, 국민의 신고를 접수한 관계 당국은 즉시 현장에 나가 업체를 점검하고 협력했습니다. 이후 처리 조치를 취하고 처리 결과를 소비자에게 알리는 한편, 업체는 소비자 문제를 해결하고 지원했습니다. 그러나 제품 품질 검사 및 검증에 오랜 시간이 소요되는 사례도 있었습니다.

또한, 특히 자동차, 첨단 전자기기 등 고가 제품의 경우, 기업의 구제책이 법 규정에 따라 보장되지 않았습니다. 언론, 소비자보호원, 그리고 관련 기관들이 개입한 후에야 기업은 소비자에 대한 약속을 이행할 수 있었습니다. 그러나 이러한 사례는 매우 드물며, 소비자는 유리한 결과를 얻기 위해 많은 시간과 비용을 지출하고 여러 번 이동해야 합니다. 특히 저가 제품의 경우, 소비자가 기업에 제품 보증을 요청하거나 제품 보증 비용이 제품 가격보다 높은 경우가 더욱 많습니다. 따라서 통 의원은 초안에서 결함이 있는 제품 또는 결함이 있는 제품을 취급하는 기관과 개인이 일정 기간 내에 소비자에게 보상하도록 하는 규정을 추가할 것을 제안했습니다.

토론회에서 과학기술환경위원회 위원장인 레꽝휘는 국회 의원들이 법안 초안의 주요 내용에 대해 열정적이고 정확하며 구체적이고 포괄적인 의견을 제시해 준 데 대해 감사를 표했습니다. 국회 의원들의 발언은 모두 녹음 및 전사되었습니다. 과학기술환경위원회는 제5차 국회 승인을 위해 법안 초안 작성 기관과 협력하여 충분히 이해하고 설명할 것입니다.

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