고객을 사기하기 위해 전기 직원을 사칭하는 수법에 주의하세요.

전기 직원을 사칭하여 사기 전화를 걸거나, 문서, 브랜드, Vietnam Electricity Group의 브랜드와 상표를 위조한 웹사이트를 위조하는 것은 Electricity Group에서 고객에게 주의하라고 알린 사기 유형입니다.

Thanh Ba Electricity 직원이 고객 관리 앱을 통해 고객이 정보를 찾도록 안내합니다.

최근 이 지방에서는 전기 직원이라고 사칭한 사람에게서 전화를 받아 사람들이 사기를 당한 사례가 기록되었으며, 이로 인해 공황이 발생했을 뿐만 아니라 전기 산업에 상당한 경제적 , 평판적 피해가 발생했습니다.

Thanh Ba 전기공사의 Phung The Gioi 이사는 다음과 같이 말했습니다. "저희는 사람들의 생각을 파악하여 Thanh Ba 지역에서 전기 직원을 사칭하는 사기범들이 고객들에게 전화를 걸어 미납 요금으로 인해 전기가 곧 끊길 것이라고 알리는 사례를 여러 건 기록했습니다. 사기범들은 고객의 신뢰를 높이기 위해, 고객이 요금을 납부했다고 말하면 "기술 부서"를 사칭하여 다시 전화하여 개인 정보를 요구했습니다. 사기범들은 베트남 전기공사 그룹(EVN) 공식 웹사이트와 유사한 인터페이스를 가진 가짜 링크나 애플리케이션에 접속하도록 유도했습니다. 하지만 이러한 가짜 웹사이트와 앱에 접속하면 은행 계좌가 도용되거나 개인 정보가 유출될 위험이 있습니다."

탄바 전력(Thanh Ba Electricity)의 정보에 따르면, 많은 고객들이 매달 은행 자동이체 서비스를 이용해 전기 요금을 납부해 왔지만, 최근에는 Zalo 친구 추가를 요청하거나 전기 요금 납부 정보를 제공해 달라는 전화와 메시지를 자주 받고 있다고 합니다. 탄바 전력은 정보 확인을 위한 전화를 받은 후, 해당 전화가 사기임을 확인했습니다. 또한, 모든 전기 요금 납부는 푸토 전력(Phu Tho Electricity Company)의 공식 채널을 통해 처리하고, 개인 계좌를 이용한 전기 요금 납부는 절대 금지합니다. 고객과 소통할 때, 전력 담당 직원은 항상 고객 관리 규정을 엄격히 준수하고, 위협적이거나 무례한 행동을 하지 않으며, 고객에게 전기 요금 납부 링크를 클릭하도록 유도하지 않습니다.

위의 사기 수법 외에도, 북부 전력 공사(EVNNPC)는 여러 지역의 고객들로부터 다양한 사기 수법으로 불만을 접수했습니다. 고객들은 이상한 번호에서 전화를 걸어 계산 오류로 인한 "전기 요금 조정" 정보를 확인하라는 전화를 받습니다. 전기 직원을 사칭하여 전화를 걸어 "고객에게 감사"를 표하기 위해 전기 요금의 10~15%를 환불해 주겠다고 약속합니다. 이후 Zalo를 통해 친구를 사귀고 전기 요금 정보를 보내거나, 이상한 링크에 접속하거나, 가짜 앱을 설치하도록 유도합니다. 이는 확산되고 있는 사기 수법 중 하나로, 고객에게 많은 문제와 피해를 초래합니다. 최근 베트남 전력 공사(EVN)는 베트남 전력 그룹(EVN)의 브랜드 및 인장 위조에 대해 경고했습니다. 특히, 이 위조 문서에는 "2024년 10월부터 무현금 결제" 방법을 고객에게 안내하는 내용이 담겨 있습니다. 베트남 전력 그룹은 다음과 같이 확언합니다. "본 그룹과 그 계열사에는 "북부 전력 그룹"이라는 이름의 계열사가 없습니다." EVN은 고객 여러분께서 위조 문서의 지시를 절대 따르지 마시고, 범죄자들이 개인 정보를 훔쳐 악용하여 고객에게 피해를 입히고 그룹의 평판을 떨어뜨리는 일이 없도록 하시기를 권고드립니다.

고객은 Vietnam Electricity Group의 고객 서비스 교환대를 통해 연락합니다.

사기 방지를 위해 푸토 전력 회사는 위와 같은 사기 수법에 주의하고, 은행 계좌나 이상한 링크, 확인되지 않은 개인 계좌로 전기 요금을 납부하지 말 것을 권고합니다. 전기 또는 관련 서비스에 대한 문의 사항은 EVNNPC 고객센터에 직접 문의하거나 EVNNPC 고객센터 웹사이트를 방문하세요. 또한, 고객은 EVN과 연계된 은행이나 전자지갑(예: Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay 등)을 통해 전기 요금을 납부할 수 있습니다.

사기가 증가하는 상황에서 모든 시민은 경각심을 높이고, 민감한 정보를 공유하지 않으며, 예방 조치를 취해야 합니다. 사기 의심 사례가 발견되면 즉시 경찰에 신고하여 관련 법규에 따라 예방 및 처리해야 합니다. 관계 당국은 국민들이 전력 업계의 공식 채널을 통해 전기 관련 모든 정보를 적극적으로 확인하고 검증하여 교묘한 사기꾼의 함정에 빠지지 않도록 권고합니다.

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출처: https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm