전기 회사 직원을 사칭하여 고객을 속이는 사기 행위에 주의하십시오.

전력 회사 직원을 사칭하거나, 문서를 위조하거나, 가짜 브랜드를 사용하거나, 베트남전력그룹을 사칭하는 가짜 웹사이트를 만드는 등의 사기 수법에 대해 전력그룹은 고객들에게 주의를 당부하고 있습니다.

탄바 발전회사 직원들이 고객 지원 앱을 통해 정보를 찾는 방법을 안내하고 있습니다.

최근 해당 지역에서는 개인들이 전력 회사 직원을 사칭하여 전화를 걸어 사기를 치는 사례가 발생하여 공황 상태와 상당한 경제적 손실을 초래했을 뿐만 아니라 전력 산업의 평판까지 손상시켰습니다.

탄바 전력회사(Thanh Ba Power Company)의 풍 테 지오이(Phung The Gioi) 사장은 “주민들의 제보에 따르면, 탄바 지역에서 전력회사 직원을 사칭한 사람들이 가정에 전화를 걸어 요금 미납으로 인해 전기가 끊길 것이라고 알리는 사례가 여러 건 발생했습니다. 이들은 주민들이 요금을 납부했다고 확인하면 ‘기술 부서’ 직원을 사칭하여 다시 전화를 걸어 개인 정보를 요구합니다. 그런 다음 베트남전력그룹(EVN) 공식 웹사이트와 유사한 인터페이스를 가진 가짜 링크나 애플리케이션에 접속하도록 유도합니다. 이러한 가짜 웹사이트나 앱에 접속하면 은행 계좌 정보나 개인 정보가 유출될 수 있으므로 주의해야 합니다.”라고 밝혔습니다.

탄바 발전회사(Thanh Ba Power Company)에 따르면, 많은 고객들이 은행 자동이체 서비스를 이용해 매달 전기 요금을 납부해 왔는데, 최근 Zalo에 가입하고 결제 정보를 제공하라는 전화와 문자를 빈번하게 받고 있다고 합니다. 탄바 발전회사는 이러한 전화를 확인 후 사기임을 확인했습니다. 또한 모든 전기 요금 납부는 푸토 발전회사 (Phu Tho Power Company)의 공식 채널을 통해서만 이루어지며, 개인 계좌는 절대 요금 납부 수단으로 사용되지 않는다고 강조했습니다. 발전회사 직원들은 고객 응대 시 고객 서비스 규정을 엄격히 준수하며, 협박이나 무례한 행동을 하지 않고, 고객에게 전기 요금 납부를 위해 링크를 클릭하도록 유도하지도 않습니다.

앞서 언급한 사기 외에도 북방전력공사(EVNNPC)는 여러 지역에서 다양한 사기 수법에 대한 고객 불만을 접수했습니다. 고객들은 알 수 없는 번호로 전화를 받아 계산 오류로 인한 "전기 요금 조정" 정보를 확인하기 위해 전기 요금 고지서를 요구하는 수법을 사용합니다. 또한, 전력 회사 직원을 사칭하는 사기범들은 "고객 감사" 차원에서 전기 요금의 10~15%를 환불해 주겠다고 약속합니다. 그런 다음 고객들에게 Zalo에서 사기범을 친구로 추가하고 전기 요금 고지서 정보를 보내도록 유도하거나, 의심스러운 링크를 클릭하게 하거나, 가짜 앱을 설치하도록 요구합니다. 이는 고객들에게 상당한 불편과 손실을 초래하는 만연한 사기 수법 중 하나입니다. 최근에는 베트남전력공사(EVN)가 베트남전력그룹(EVN)의 브랜드와 인장을 위조하는 사례에 대해 경고했습니다. 특히, 위조된 문서에는 "2024년 10월부터 현금 없이 요금을 납부하는 방법"에 대한 안내가 포함되어 있습니다. 베트남전력그룹(EVN)은 그룹이나 계열사 중 "북방전력그룹"이라는 이름의 법인은 존재하지 않는다고 밝혔습니다. EVN은 고객 여러분께서 이 위조 문서에 포함된 지침을 절대 따르지 마시기를 권고합니다. 사기꾼들이 개인 정보를 도용하여 이익을 취하고 고객에게 피해를 입히는 것은 물론, 그룹의 명성에도 손상을 입히는 일이 없도록 하기 위함입니다.

고객은 베트남전력공사의 고객 서비스 핫라인으로 문의할 수 있습니다.

사기를 방지하기 위해 푸토전력공사(EVNNPC)는 시민들에게 사기 수법에 주의하고 은행 계좌, 의심스러운 링크 또는 인증되지 않은 개인 계좌로 전기 요금을 납부하지 말 것을 당부합니다. 전기 또는 관련 서비스에 대한 문의 사항은 EVNNPC 고객센터 핫라인으로 직접 연락하거나 EVNNPC 고객센터 웹사이트를 방문하십시오. 또한, 은행이나 Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay 등 EVN과 연동된 신뢰할 수 있는 전자지갑을 통해 전기 요금을 납부할 수 있습니다.

사기 범죄가 증가하는 상황에서 모든 시민은 경각심을 갖고 개인 정보 공유를 자제하며 예방 조치를 취해야 합니다. 사기 의심 사례를 접했을 때는 즉시 경찰에 신고하여 법에 따라 처벌받을 수 있도록 해야 합니다. 당국은 시민들이 전력 관련 모든 정보를 전력 부문 공식 채널을 통해 적극적으로 확인하고 검증하여 교묘한 사기꾼들의 함정에 빠지지 않도록 당부합니다.

투하

출처: https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm