(댄 트리) - 경기 침체로 인해 사업 활동을 줄이고 직원을 해고해야 하는 압박을 받던 보 탄 루안(1987년 다랏 출생) 씨는 스스로 라이브 스트리밍을 배우고 소셜 네트워크를 통해 적극적으로 제품을 판매하기로 결정했습니다.
"제품을 판매하는 디렉터", "유학 후 라이브 스트리머(온라인 라이브 스트리밍 콘텐츠)가 된 사람", 이는 하우스 오브 젊음 프로젝트 디렉터인 보 탄 루안 씨가 소셜 네트워크를 통해 에센셜 오일, 비누, 장식품 등을 판매하기로 결정했을 때 받은 댓글 중 일부입니다. 그는 모든 부정적인 의견, 의심, 조롱을 무시하고 9개월 동안 끈기 있게 노력하여 예상치 못한 수익을 창출했습니다. 가장 큰 보상은 이러한 성공 덕분에 해고를 피할 수 있었을 뿐만 아니라 직원들에게 추가적인 재정적 지원을 제공할 수 있었다는 것입니다.
루안 씨는 진지하고 끈기 있게 일하며 매 라이브 스트리밍 판매를 통해 막대한 수익을 창출했습니다(사진: NVCC).
책임감, 자존감, 아니면 포기? 2016년 필리핀 유학을 마치고 귀국한 루안 씨는 산악 도시인 다랏으로 돌아가 청년의 집 프로젝트를 설립하기로 결정했습니다. 이는 청각 장애인과 언어 장애인이 직업 경험을 얻고, 사회에 진출하고, 보다 독립적으로 생활하는 법을 배우도록 돕는 것을 목표로 하는 지역 사회 프로젝트입니다. 루안 씨는 외국 기업에서 근무한 경험 덕분에 단시간 내에 다랏에 차 전문점과 대규모 원자재 생산 시설을 건설하여 식물을 이용해 에센셜 오일, 비누, 장식품을 생산할 수 있었습니다. 2021년에 루안 씨는 긍정적으로 사업을 확대하여 호이안, 호치민시, 하노이 에 매장을 추가했고, 전국에 수십 개의 소매 대리점을 열었습니다. 사업을 진행하던 중, 갑자기 코로나19 전염병이 발생하면서 젊은 주인은 재정적으로 지쳐 어려운 상황에 빠졌습니다. "제가 매장을 열었던 세 성(省) 모두 코로나19 팬데믹의 진원지였습니다. 저는 모든 자산을 활용하여 운영을 유지하고 직원들을 지원하려고 노력했습니다. 하지만 팬데믹 직후 경제 불황이 바로 뒤따랐습니다. 그 압박감에 정말 숨이 막힐 지경이었습니다."라고 루안 씨는 말했습니다.
해외 유학을 마치고 귀국한 루안 씨는 산간 도시인 다랏으로 돌아가 청각 장애인을 위한 지역 사회 프로젝트를 시작하기로 결심했습니다(사진: NVCC).
2023년에는 다랏을 방문하는 관광객 수가 전례 없이 낮았습니다. 루안 씨의 사업은 파산 직전입니다. 그는 직원을 해고하기 전에 망설이는 밤이 많았고, 심지어 사업 운영을 축소해야 하는 상황에 처하기도 했습니다. "지난 7년 동안, 매장에서 일하는 청각 장애인 동료들은 항상 제게 도전할 동기를 부여해 주었습니다. 그 매장들은 제 청춘 그 자체였습니다. 제 '아이디어'가 사라지고 실패에 휩쓸리는 것을 원치 않았기에, 살아남으려면 에센셜 오일 한 병을 다 팔아야 한다는 사실을 받아들이고 모든 것을 해야 한다고 생각했습니다."라고 루안 씨는 말했습니다.
어려운 경제 상황 속에서도 자신의 사업을 지켜낼 수 있도록 동기를 부여한 사람은 바로 장애인입니다(사진: NVCC).
0에서 월 10억 VND의 수익 창출 원래는 제품 생산 단계에만 집중했던 루안 씨는 라이브 스트리밍을 통한 판매에 대해 탐구하고 배우기 시작했습니다. 게다가 그는 영국 회사의 커뮤니케이션 디렉터로서의 경험 덕분에 소셜 네트워크의 폭발적인 성장이 가장 어려운 시기에 기업을 되살리는 데 도움이 될 수 있다는 것을 깨달았습니다. 루안 씨는 첫 번째 라이브 스트리밍 세션을 위해 재빨리 장비를 준비하고 청각 장애인 친구들에게 도움을 요청했습니다. 하지만 그의 기대와는 달리 오프닝 세션에서는 단 한 건의 주문도 받지 못했다. "그때 제품 판매를 위해 나간 감독이 유학을 갔다가 라이브 스트리머가 됐다는 비난을 많이 받았어요. 가끔 기분이 많이 상하기도 했죠. 하지만 제 오만함을 극복해야만 청각 장애인 동료들을 지킬 수 있다는 걸 깨달았어요." 루안 씨는 말했다.
루안 씨는 소셜 네트워크를 통해 라이브 스트리밍과 제품 판매를 스스로 배웠습니다(사진: NVCC).
루안 씨는 자신의 목표와 결의를 가지고 매일 3~5시간씩 꾸준히 라이브 스트리밍을 하고 있습니다. 그는 어려움에 직면할 때마다 그 문제를 천천히 해결하면서, 자신보다 먼저 어려움을 겪은 친구들에게 경험을 공유해 달라고 부탁했습니다. 긍정적인 피드백과 재구매 고객을 확보한 후, 루안 씨는 각 제품을 더욱 소중히 여기기 시작했습니다. 그래서 그는 감사의 표시로 에센셜 오일 포장마다 달랏 향이 강한 선물을 함께 넣었습니다. 매 라이브 스트리밍에서 주문이 전혀 없던 루안 씨는 2023년 9월 공식적으로 주문 3만 건을 달성했고, 월 수익은 10억 VND를 넘었습니다. 그리고 좋은 소식은 매장에서 직원을 해고하는 대신 청각 장애인 직원을 위한 정기적인 포장 일자리를 만들고 있다는 것입니다.
이 감독은 소셜 네트워크에서 막대한 수익을 "뽐내고"(자랑하고 있다)고 밝혔다(사진: NVCC).
스타트업을 꿈꾸는 젊은이들과 자신의 경험을 공유하면서 루안 씨는 자신은 인내심 외에는 아무것도 가지고 있지 않다고 말했습니다. 특히 장애인 직원들에 대한 어려움과 도전, 그리고 책임감은 그가 선택한 길을 굳게 결심하게 했고, 날마다 자신을 발전시켜 나가게 했습니다. "다행히 이제 소셜 네트워크 알고리즘을 이해하게 됐어요. 시청자들은 항상 우리의 진짜 모습을 원하니까요. 솔직하게 표현하면 성공할 수 있을 거예요. 저는 스스로를 좋은 사람이라고 생각해 본 적은 없지만, 끈기와 의리가 있어요. 주문이 끊이지 않았다면 지난 9월 매출 10억 동(VND)을 달성하지 못했을 거예요." 루안 씨는 미소를 지으며 덧붙였다.
루안 씨는 모든 직원을 유지하기 위해 어떤 어려운 일도 피하지 않습니다. (사진: NVCC)
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