민간항공국은 한밤중에 탄손누트 공항에 '좌초'된 승객 사건에 대한 설명을 요청했습니다. 사진: QB
이에 따라 베트남 민간항공국은 남부공항청에 탄손누트 국제공항, 탄손누트 국제공항 국경경찰 및 관련 기관과 단위와 주재하고 협력하여 언론에서 보도한 내용을 확인하고 명확히 하도록 요청했으며, 위반 사항이 있는 기관 및 개인은 규정에 따라 엄격하게 처리하도록 했습니다.
보도 내용의 명확화
동시에, 규정에 따라 항공사와 서비스 제공업체의 서비스 품질 준수에 대한 검사 및 감독을 지속적으로 강화합니다.
탄손누트 국제공항과 관련하여, 베트남 민간항공국은 언론에서 보도한 내용을 확인하고 명확히 하기 위해 남부 공항청과 협력할 것을 공항 측에 요청했습니다.
남부 공항 관리국, 탄손누트 국제공항 국경 경찰, 지상 서비스 부서, 항공사와 협력하여 전체 여객 서비스 프로세스를 검토하고, 원인을 파악하기 위해 부서 간 규정 조정을 실시하고, 해결 방안을 제안하며, (미흡한 점이 있는 경우) 조정 프로세스와 규정을 완료합니다.
이를 통해 탄손누트 국제공항의 서비스 제공 과정에서 발생하는 유사한 사고를 제한하고, 서비스 제공의 질과 고객의 정당한 권리에 영향을 미치는 부적절한 내용을 신속하게 수정합니다.
이전에 언론 보도에 따르면, 6월 15일 이른 아침 탄손누트 공항에 착륙한 후 많은 승객이 공항 직원들이 문을 여는 것이 늦어져 망원경 복도에서 40분을 기다려야 했습니다.
구체적으로, 한 승객은 다낭 에서 호찌민시까지 뱀부 항공(Bamboo Airways) 항공편을 방금 탑승했다고 말했습니다. 해당 항공기는 6월 14일 오후 10시 50분에 이륙하여 6월 15일 오전 0시 20분에 떤선녓 공항에 착륙했습니다.
착륙 후 조종사는 비행기를 T1 터미널 램프로 몰았고, 승객들은 셔틀버스를 이용할 필요가 없었습니다. 그러나 비행기에서 내려 램프를 통과할 때, 유리문이 열리지 않아 조종사, 승무원, 그리고 모든 승객이 복도 끝에 갇혔습니다. 이 승객은 또한 약 40분 후 항공 보안복을 입은 사람과 항공사 직원이 와서 문을 열어주었다고 말했습니다. 이 사건으로 많은 승객들이, 특히 늦은 밤에 불안하고 지쳐 있었습니다.
판트랑
출처: https://baochinhphu.vn/chan-chinh-bat-cap-trong-phuc-vu-hanh-khach-tai-san-bay-tan-son-nhat-102250617151232484.htm
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